OLHO!!. Problemas sérios para o Google Nexus 5X após atualização OTA para Android Nougat

Nexus 5X

Ultimamente os usuários do Android não ganham por sustos e más notícias, se é a notícia já não agradável que nos aborda há várias semanas, a de os explosivos Samsung Galaxy note 7, agora nós adicionamos os sérios problemas que o Nexus 5X está tendo após a atualização via OTA para o Android Nougat, estamos perante um momento que a verdade não é agradável de mencionar e que coloca a segurança e a qualidade do Android nas cordas.

O fato é que eu sei disso desde o dia 27 de Agosto em que, por meio de fóruns oficiais do Google, o primeiro caso destes foi registrado problemas com atualizações oficiais via OTA no Google Nexus 5X fabricado pela LG, até hoje já existem muitos casos de usuários que ficaram com um celular incapaz de reiniciar o sistema e sem a possibilidade de resolver esses graves problemas a menos que enviem o terminal afetado para o serviço técnico especializado do Google ou LG . Mas o que está acontecendo com esses Nexus 5X que param de funcionar após a instalação do Android Nougat ou Android 7.0?.

Mas o que acontece com esses Google Nexus 5X afetados?

Inicialização gerenciada do Android em GIF

O problema que afeta estes Google Nexus 5X após a atualização via OTA para Android Nougat ou Android 7.0, são problemas que chegam até nós com a primeira reinicialização do terminal. Assim, uma vez finalizado o download e atualização do Android Nougat OTA, no momento em que o terminal é desligado e deve ser reiniciado pela primeira vez, o terminal entra em uma série de reinicializações em loop ou mais conhecido como entrada "Loop de inicialização".

Este Bootloop que nada mais é do que um reinício constante do terminal, em princípio, não pode ser resolvido de forma algumaNem via ADB nem entrando em Recovery para limpar o cache nem mesmo fazendo uma limpeza total do sistema ou restauração de fábrica.

Os problemas do Nexus 5X do Google após a atualização para o Android Nougat são problemas de hardware

Problemas do Nexus 5X

Esses problemas do Nexus 5X do Google após a atualização oficial para o Android Nougat, não são problemas fáceis de resolver, pois são causados ​​por um Bug OTA causando incompatibilidade séria com o hardware Nexus 5X  e é por isso que reinicia o loop ou problemas de bootloop.

Para consertar estes sérios problemas do Nexus 5X afetados por esta falha na atualização via OTA para Android Nougat, conforme solicitado pelo próprio Orrin dos Fóruns de Ajuda do Google Para terminais Nexus, devemos entrar em contato com o vendedor do terminal afetado para prosseguir com a reclamação por meio da garantia oficial do produto.

É importante lembrar que o Nexus 5X foi lançado oficialmente à venda em setembro do ano passado, então se lembrarmos que a legislação europeia do consumidor exige que os fabricantes de novos produtos vendidos na Europa, dêem uma garantia oficial do produto vendido em território europeu de não menos que 2 anos, O Google e a LG são os responsáveis ​​pela recolha, reparação e devolução dos terminais afetados em Espanha e em qualquer país da Europa sem custos. em que reside um desses usuários afetados por esses graves problemas do Nexus 5X.

Então agora você sabe, se você é o proprietário de um destes Google e LG Nexus 5X que permaneceram em bootloop ou reinicializações constantes após tentar atualizar via OTA para o Android Nougat, a primeira coisa que você precisa fazer é entrar em contato com a loja em que você comprou o terminal para ser informado sobre como processar a garantia do Nexus 5X ou, em caso de falha, entre em contato direto com o Google através da sua centro de reclamações clicando neste link.


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  1.   JOSHUA GOGE dito

    Tenho um Nexus 5x, atualizei para o Android 7 e não tive problemas.

  2.   Daniel dito

    Se eu receber a atualização sabendo disso, posso pará-la? Digo que se chega a atualização se ativa automaticamente ou até que não se permita, não se atualiza?

    Eu pergunto, pois suponho que aqueles que não estão cientes disso e aqueles que ainda não compraram um Nexus 5X - como eu - mas querem um e a atualização do Nougat chega, vocês não podem rejeitar?

  3.   José Casanova dito

    Eu tenho um Nexus 5X para o qual fiz um upgrade para Nougat há vários meses, tudo estava perfeito até alguns dias atrás ele desligou sozinho e não queria ligá-lo novamente. Consegui ligá-lo no modo de recuperação, mas não consigo reinstalar outro firmware mais antigo, ele apresenta erros. Minha pergunta é: a única solução para esse problema é enviá-lo para um centro de atendimento do Google ou LG?
    Aguardo sua resposta o mais breve possível.

    1.    Adrian dito

      Olá José, você conseguiu resolver o problema com seu Nexus 5X? Tenho o mesmo problema e não sei o que fazer.