Parece que o gigante coreano não vê o fim do pesadelo que tem sofrido com o Galaxy Note 7 desde o dia em que viu a luz. Depois dos incidentes com a explosão de suas baterias, o incêndio criminoso e as mil e uma anedotas, a história continua. Uma vez que o problema foi localizado nas células de suas baterias, parecia que a Samsung tinha tudo sob controle. Mas Um novo problema assola a Samsung e novamente com suas baterias.
Parece que quando algo está errado, é do começo ao fim. É algo fora do comum. Depois dos milhões de euros em perdas que os famosos incidentes vão significar para a Samsung, parece que ainda há mais. Conforme relatado pelo The Wall Street Journal, existem várias reclamações feitas pelos usuários.
O Note 7 continua a complicar a existência da Samsung
Aparentemente, a Samsung conseguiu resolver o drama das explosões, quase nada. Mas novos telefones de reposição continuam tendo problemas, uma e outra vez com suas baterias. O problema agora é que sua duração é reduzida. Atrás do O superaquecimento de dispositivos com uso normal, o telefone perde carga rapidamente.
É possível que isso esteja acontecendo? Esta será a pergunta que será feita na sede da Samsung. E não é à toa. Quando parecia que a maior crise sofrida por um gigante da tecnologia estava sendo superada, um novo obstáculo. Não parece lógico que a Samsung vá relançar um produto considerado top de linha e que ainda esteja com defeito. É possível que a ansiedade para resolver um problema sério fosse parcialmente culpada. Mas não é ainda pior considerar um problema resolvido quando não está?
A imagem global da Samsung estava sendo seriamente danificada com o capítulo sobre baterias perigosas. Mas se for confirmado que os novos aparelhos continuam sofrendo de defeitos de fabricação, pode ser uma catástrofe. Se já pudéssemos supor que nos departamentos dedicados ao controle de qualidade poderia haver "reestruturação de pessoal". O que eles podem fazer agora?
A Coreia do Sul tem sido o país onde os casos de novos modelos problemáticos foram registrados. E a Samsung reconheceu que existem alguns casos em estudo. Até há rumores de que na China uma das novas Nota 7 já renovada saiu em chamas. A Samsung fez uma falha crítica? Se novos casos forem confirmados, a empresa coreana se fará ainda mais idiota.
O Note Seven compromete a lealdade à Samsung.
E é aí que reside o principal problema. Se algum usuário Samsung decidir confiar na sua marca e dar uma segunda chance evitando um problema sério. Eles confiariam na mesma empresa mais uma vez?. Provavelmente não. Em meio a uma crise de explosões e incêndios, corria o boato de que o Note 7 voltaria ao mercado com uma redução significativa. O que não aconteceu finalmente. Mas dada a magnitude do problema e até onde ele pode ir, talvez mesmo com um preço mais baixo, a Samsung verá suas vendas diminuírem.
Neste mundo de smartphones existe muita paixão dependendo de quais marcas. Quem se considera Apple vai continuar comprando o iPhone que sai mesmo sendo feito de papelão. É claro que se você segue uma marca pelos ideais que ela veicula ou pela imagem que ela projeta para o mundo, você se preocupa menos com os outros detalhes. Mas quando sua marca de longa data fabrica produtos que podem prejudicá-lo, as coisas mudam.
A Samsung conseguirá sair dessa novamente?
Aqueles que sempre foram leais à Samsung podem continuar a ser, não importa o que aconteça. Mas aqueles de outras marcas que decidiu explorar o mundo Samsung tentando o que parecia ser a panacéia dos smartphones eles provavelmente não vão voltar. E é que, neste universo tão competitivo, o mal de um é o bem de outro. A Samsung não poderia ter tido pior sorte com o pior problema de sua história ocorrendo na semana em que um novo iPhone foi lançado.
Em última análise, se a Samsung fez coisas erradas novamente esta claro que vai sofrer as consequências. A lealdade a uma empresa normalmente não é mantida acima de tudo. As imagens de carros em chamas e casas queimadas ainda são muito recentes. Espero que desta vez sejam casos isolados e que eles podem ser controlados sem maiores problemas. Caso contrário, assistiremos a um dos maiores sucessos da história dos smartphones.
como não há mais dados para contrastar ... outro explodiu ou não? … Um boato na China para fazer uma notícia….
Vamos esquecer a nota, vamos pensar no galaxy s8 Eu acho que era uma fibra ruim ter chamado sete quando era 6 para um celular. Acho que é a morte da nota da saga pelo menos para este ano.