Como entrar em contato com o Uber Eats: todas as formas

Milhões de pessoas na Espanha usam aplicativos para pedir comida em casa. Um dos mais populares nesse campo é o Uber Eats, que está disponível em várias cidades do país. Este aplicativo é apresentado como uma maneira particularmente conveniente de pedir comida em casa. Se houver algum problema é importante ser capaz de entrar em contato com o Uber Eats, algo que muitas pessoas não sabem como é possível fazer em seus casos.

O fato de ter ocorrido uma falha em sua remessa, como eles comeram a comida errada ou que houve um problema, não é incomum quando usamos este aplicativo. Portanto, nesses tipos de situações é necessário poder entrar em contato com o Uber Eats, para que saibam que há um problema. Muitos usuários não sabem como podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do aplicativo, por isso informamos as opções que estão disponíveis a este respeito.

Atualmente, temos duas maneiras de entrar em contato com o Uber Eats. Isso é algo que podemos fazer através do seu número de telefone e outra é através do próprio aplicativo que é usado no Android e iOS, que pode ser o método mais simples e confortável neste aspecto para muitos usuários do aplicativo. Cada um poderá escolher o método que deseja utilizar, mas é importante saber que existem duas opções ao entrar em contato com a empresa, portanto as possibilidades são um tanto limitadas.

Entre em contato com a Uber Eats

O principal motivo para entrar em contato com o Uber Eats geralmente é o desejo ou necessidade de relatar um problema com um pedido. Você pode ter recebido o pedido errado ou seu pedido nunca foi enviado. Diante desses problemas, você busca saber o motivo pelo qual isso aconteceu e a solução para o problema. A aplicação deverá dar-nos suporte nestas situações, para que este problema seja resolvido o mais rapidamente possível e para que tenhamos a nossa encomenda e a desfrutaremos. Também é possível fazer o pedido por telefone, caso haja problemas, como se, por exemplo, o aplicativo não funcionar no momento. Portanto, sempre temos opções quando se trata de contatá-los.

Como mencionamos antes, existem atualmente dois métodos que podemos empregar nesse sentido quando precisamos do apoio da empresa. Contaremos mais sobre como esses dois métodos funcionam e, portanto, você poderá usá-los a qualquer momento.

Contato por telefone

Se quisermos entrar em contato com o Uber Eats por telefone, hExistem dois números de telefone disponíveis na empresa, aquele com o qual os pedidos são permitidos, se por exemplo não temos o aplicativo ou existem problemas de funcionamento com o referido aplicativo, bem como um número de telefone para cancelar um pedido ou para poder ver se há um problema com nosso pedido. Portanto, dependendo do que temos ou queremos fazer, poderemos escolher um daqueles números de telefone que a empresa disponibiliza para nós.

Pedidos por telefone

O Uber Eats pode ser contatado para fazer um pedido por telefone. Isso é possível se usarmos o número de telefone 911232187 da Uber Eats. Graças a este número de telefone, podemos fazer um pedido normalmente, ideal se você não tiver o aplicativo ou se o aplicativo não funcionar no momento em que você deseja fazer o pedido. Ao ligar para o número de telefone desta empresa, você terá acesso ao menu, como o que temos no aplicativo, e a partir dele poderá começar a fazer o pedido que desejar.

Este número de telefone é algo que muitos usuários na Espanha não sabem, mas tem seus motivos. A realidade é que o Uber Eats não costuma colocar esse número de telefone muito visível, por isso é algo que passa despercebido para muita gente, que nunca faz pedidos pelo telefone por causa disso. A empresa prefere que o processo de colocação do pedido seja feito de forma digital pelo app. Mas caso haja problemas com a aplicação, este é um método a que podemos recorrer, o que não é impossível, assim como para quem não domina a utilização de aplicações nos seus telefones Android e iOS. É importante que você saiba que o pedido por telefone será um pouco mais lento do que no app, portanto não espere que tudo ocorra na mesma velocidade.

Cancelar pedidos por telefone

O Uber Eats também nos dá a capacidade de cancelar nossos pedidos por telefone. Se você decidiu cancelar um pedido feito no aplicativo, podemos simplesmente ligar para o número de telefone 90039302 e do mesmo proceder ao cancelamento do mesmo. É outra opção confortável para muitos usuários desse serviço de frete.

Como no caso anterior, este número de telefone é algo que muitas pessoas não sabem que estava disponível. O Uber Eats prefere que o contato seja feito por meio do aplicativo, de forma digital, por isso não costuma ser fácil encontrar esse número de telefone quando estamos procurando formas de entrar em contato com a empresa. Por esse motivo, geralmente é recomendável salvar esses dois números, pois são algo que nos será de grande ajuda em muitos casos, principalmente se o aplicativo funcionar mal e quisermos poder falar com uma pessoa para resolver isso problema ou cancelar o pedido, e assim por diante. ser capaz de usá-los diretamente.

O número de telefone para cancelar pedidos Também é um número gratuito para todos na Espanha. O normal é que esses números de telefone que começam com os prefixos 900 e 91 sejam gratuitos o tempo todo, de forma que você poderá entrar em contato com o Uber Eats sem ter que pagar para fazer isso. Portanto, se a qualquer momento você precisar cancelar um pedido e quiser falar diretamente com uma pessoa, você pode usar este método. Embora a empresa queira que você use o aplicativo, é uma opção que para muitos usuários é mais confortável.

Enviar pedido de suporte

Outra forma de entrar em contato com o Uber Eats é por meio da página de ajuda., em que podemos enviar uma pergunta ou relatar um problema. Nesta página, podemos descrever a situação que tivemos, por exemplo, se houve problemas com um pedido que fizemos (faltava comida ou era o errado) e a empresa irá então receber este pedido ou pergunta que nós enviaram para eles. Quando usamos este método, geralmente leva no máximo 48 horas até que eles entrem em contato conosco para resolver o problema.

O normal é que receberemos uma notificação em nosso celular, donde se informa que Uber Eats ha respondido a esa pregunta o queja que habíamos enviado anteriormente. Este contacto se realiza por correo electrónico, como suele ser habitual por parte de la firma, además, es algo que se puede hacer en la propia aplicación en Android e iOS, donde tenemos esa sección de ayuda, para enviar quejas, preguntas o pedir ayuda. También se puede hacer desde la web, disponible en la dirección https://help.uber.com/ubereats.

No site oficial também encontramos muitas das perguntas mais frequentes dos usuários nessas situações, então há momentos em que suas dúvidas ou perguntas podem ser resolvidas simplesmente consultando esta seção na web. Além disso, também somos informados dos passos que devemos seguir em muitos casos, para que possamos resolver este problema por nós mesmos, sem a sua ajuda.

Uber Eats redes sociais

O Uber Eats possui perfis em várias redes sociais, como o Facebook ou o Twitter, que poderemos usar para contatá-los se necessário. Podemos escrever para esses perfis ou enviar uma mensagem direta a eles, onde podemos informá-los sobre um problema que tivemos com o aplicativo ou com um pedido que fizemos e que não saiu como queríamos, por exemplo. Assim, eles vão começar a solucionar essa falha que nos afetou. É uma opção confortável neste sentido, pois o uso de redes sociais é simples para muitas pessoas e essas empresas possuem perfis nelas.

O único problema ao usar esta opção para fazer contato é que nem sempre obteremos uma resposta imediata. Pode haver momentos em que obteremos uma resposta em algumas horas, mas isso nem sempre será possível e, às vezes, levará pelo menos um dia para uma resposta do Uber Eats. Portanto, nem sempre é o ideal, pelo menos não se você estiver esperando uma resposta rápida. Embora seja uma boa forma de contatá-los em caso de dúvidas ou se for uma reclamação que não seja muito urgente.