Hoje nós participamos do próxima evolução de bots no Telegram. Alguns bots que são promovendo outro tipo de interação e experiência de uso para usuários que usam o Telegram diariamente. Se mal tínhamos tempo de usar o @gif, agora temos @music, @youtube, @foursquare e @sticker para brincar e nos divertir muito com nossos amigos e família.
O Facebook está de olho atento e não quer perder nada que esteja funcionando muito bem no Telegram. Certamente são muitas horas que alguns gestores passam bagunçando o Telegram e suas notícias. Será no seu conferência anual de desenvolvedores, F8, em que anunciará a chegada dos chatbots quase assinados com o selo «Telegram».
Na última atualização da versão do Facebook Messenger, um nova categoria chamada "Bots e negócios". Antes dessa atualização, chamava-se simplesmente “Business”, que era uma lista de empresas para as quais se podia enviar uma mensagem de apoio ou qualquer outro tipo de dúvida.
A mensagem para negócios ou empresas normalmente tem a ver com pessoas que respondam a essas perguntas ou dúvidas, enquanto os chatbots incluiriam uma experiência mais automatizada, como pode acontecer conosco quando ligamos para uma operadora e nem temos a oportunidade de falar com um telemarketing.
Além do Telegram, os bots estão atacando muitos outros aplicativos, como Uber e Lfyt, ou mesmo KL que permite que você reserve voos com apenas alguns toques. Sabe-se também que não será apenas relacionado a negócios ou empresas, mas também editores podem estar usando-os para saber quais seriam as notícias recentes através do Messenger. Então, enquanto o Telegram faz isso por algo mais lúdico, a ideia do Messenger é levá-lo mais para outros termos, mais para os profissionais.
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