Quando o Galaxy Note 7 foi retirado de circulação pela primeira vez, a empresa Samsung admitiu que houve um problema com algumas das baterias o que fez com que alguns terminais fossem engolfados em chamas repentinamente. Supostamente, o problema foi corrigido, porém, os novos aparelhos de substituição passaram a apresentar o mesmo problema, o que levou a empresa a uma difícil decisão: o recall definitivo e a descontinuação do Samsung Galaxy Note 7.
Desde que o anúncio foi feito, Samsung prometeu realizar uma investigação completa a fim de descobrir a causa específica dos incêndios e tornar públicos os resultados das suas investigações.
Posteriormente, a empresa sul-coreana reiterou seu compromisso com a investigação e prometeu que teria os resultados antes do final deste ano. Agora, de acordo com um novo relatório, A Samsung concluiu sua investigação e você já sabe por que o Galaxy Note 7 estava pegando fogos.
De acordo com isso denunciar POR publicado o InvestidorA Samsung concluiu sua investigação interna e submeteu o relatório ao Laboratório de Testes da Coreia e à Organização de Consumidores e Segurança dos Estados Unidos. O relatório ainda não foi divulgado, mas se a investigação foi de fato concluída, não demorará muito para que seus resultados sejam conhecidos. Alguns especialistas apontaram que o terminal era muito fino para a bateria que integrou.
Quando a Samsung fez o recall do Galaxy Note 7 pela primeira vez, algumas semanas após seu lançamento em uma dúzia de países, a empresa culpou um dos fornecedores de bateria por ter suprimento de baterias defeituoso. Ele garantiu aos clientes que as baterias daquele fornecedor não seriam mais usadas e que as unidades de reposição que estava despachando eram totalmente seguras. Mas todos nós sabemos que não foi o caso, e as unidades de substituição também começaram a pegar fogo, forçando a Samsung a descontinuar o que poderia ter sido um dos smartphones mais vendidos.