Samsung estende a garantia de seus televisores QLED em todo o mundo para 10 anos

Embora possa ser redundante, sempre pensei que «Garantia é sinônimo de garantia»Ou seja, quando um fabricante oferece uma cobertura de garantia superior ao mínimo legal, minha confiança naquele produto cresce, enquanto acho que o fabricante também confia que ele fez um bom trabalho. Pelo contrário, aqueles que se limitam ao mínimo legal, e até lutam até a última vírgula, pelo menos, me colocam algumas dúvidas.

Bem, agora a Samsung quer aumentar a confiança de seus clientes de televisores QLED e faz isso com precisão aumentando o período de garantia para 10 anos globalmente. A medida é baseada em uma promessa feita há vários meses, que primeiro alcançou clientes na Coréia do Sul e na Europa, e depois se espalhou para os Estados Unidos e Canadá. Agora não há mais distinções e essa cobertura se estende a todo o planeta.

A Samsung tem expandido a disponibilidade de suas TVs premium para mais mercados ao redor do mundo nos últimos meses, portanto, expandir a garantia para todos também é uma consequência lógica. No mês passado, TVs QLED premium foram lançadas no Brasil, e já naquela época a empresa prometeu a todos os clientes que eles receberiam um Garantia de 10 anos contra o fenômeno de "queima".

Em relação a esta iniciativa, um representante da Samsung afirmou que "com grande confiança no desempenho do produto QLED TV, oferecemos uma garantia de 10 anos para nossos televisores QLED em todo o mundo."

Esta fenômeno de 'burnout' para o qual a garantia foi estendida refere-se à possibilidade de a tela aparecer manchada ou de a imagem não ser exibida corretamente. Isso pode ser causado quando a mesma imagem é repetidamente exposta a um único ponto na tela da TV, de forma que a cor não é exibida como deveria e um ponto aparece na tela.


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