Para vender é preciso estar onde as pessoas estão e, para muitos dos serviços e produtos, a "buyer persona" é encontrada no Facebook porque é uma rede social onde os usuários têm entre 35-55 anos; agora o Facebook lançou o Shops para empresas menores e outras que não o são.
Uma jogada mais do que interessante de Marc Zuckerberg, na verdade foi ele quem anunciou a chegada do Shops, para começar competir diretamente com outros mercados de calibre, como a Amazon. E a verdade é que com as centenas de milhões que você tem nessa rede social, se você for capaz de dar uma boa experiência de "front end", terá um cavalo vencedor em suas mãos.
Ajudando pequenas empresas
O objetivo das Lojas do Facebook é ajudar pequenas empresas de acordo com o próprio Marc Zuckerberg. Em uma época em que é difícil se conectar com clientes ao longo da vida, o Facebook pode ser a ferramenta de link para abordá-los. O fato de estar confinado está impulsionando os serviços de entrega e entrega de comida, então esta oportunidade apresentada pelo Facebook torna-se mais do que importante.
Antes das lojas no Facebook colocamo-nos perante um «front end». Em outras palavras, as pequenas empresas que têm seu site online poderão "exportar" os dados de seus produtos para levá-los às lojas do Facebook. Como aqueles que não possuem um site, eles poderão usar as Lojas para vender suas mercadorias ou serviços.
As lojas do Facebook estarão disponíveis no Facebook e no Instagram. O profissional poderá criar um grátis e com toda a capacidade de destacar produtos, personalizar a loja e usar a paleta de cores que mais lhe convier para enfatizar a experiência de compra do cliente.
As vicissitudes das lojas do Facebook
Os os clientes podem encontrar nossa loja através de nossa página no Facebook ou em um perfil do Instagram, assim como os anúncios no Facebook serão mais um espaço de divulgação de produtos e serviços. Na verdade, o cliente pode ver todo o catálogo da loja, salvar um produto como favorito e até pagar direto da mesma Loja sem sair do Facebook; embora essa função seja relegada ao Checkout do Facebook, um serviço de pagamento da rede social.
Se não tivermos o Checkout, o gateway de pagamento estará disponível em nosso próprio site. Mas talvez um dos aspectos mais importantes a ter em conta, quando tivermos tomado a decisão de levar o nosso comércio online para as Lojas, será a grande capacidade que os clientes de comunique-se conosco através do WhatsApp, Messenger e Instagram Direct.
Foi o próprio Marc quem afirmou que em um futuro próximo você pode fazer compras e ver os serviços de uma loja do mesmo WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct. Já podemos visualizar o que o WhatsApp vai significar por aqui e que muitas empresas já estão usando para se comunicar com os clientes; veja concessionárias para compras de veículos.
Integração e mais funções
Esta Lojas do Instagram de verão chegarão aos Estados Unidos e depois para mais regiões. E para incentivar a interação, o Facebook adicionará uma guia no Instagram para compras; parece que estão bem decididos. Outra novidade será marcar os produtos do vídeo no momento da transmissão, para que os links fiquem mais próximos uns dos outros para gerar experiências de compra online agradáveis.
Mesmo vindo em breve programas de fidelidade serão implementados E como acontece com muitos cartões, de acordo com as compras, os clientes recebem pontos para que possam trocá-los por produtos e muito mais. Como você pode ver, o Facebook deseja criar uma experiência completa de compra online para ir diretamente para a Amazon.
Finalmente, O Facebook está trabalhando com parceiros como Shopify, Woocommerce, BigCommerce e muito mais para uma integração simples dessas plataformas. Ou seja, se você tiver uma loja online em alguma delas, tudo ficará muito mais fácil. Você vinculou o estoque de produtos de sua loja física ao Woocommerce e, a partir disso, vinculou às Lojas do Facebook. Mais canais de compra, mais receita. Fácil.
Agora temos que esperar que as lojas do Facebook cheguem nestas partes e isso não deve demorar muitos meses. Estamos ansiosos para ver como isso funciona. Não perca os vídeos publicados que te dão uma ideia de como será e pelo jeito que vocêVocê tem a opção de criar seu avatar legal do Facebook.
