O gigante das vendas pela internet que a Amazon aceitou como pagamento de US $ 70 milhões em descontos para compras no aplicativo em aplicativos não autorizados tomada entre os meses de novembro de 2011 e maio de 2016. A decisão vem após anos de uma grande batalha jurídica entre os pais que viram suas contas crescerem significativamente como resultado de compras no aplicativo feitas por seus filhos.
A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) anunciou ontem que todos os usuários afetados já devem ter começado a receber e-mails da Amazon informando-os sobre reembolsos. Da mesma forma, qualquer usuário nos Estados Unidos que considere ter o direito de fazê-lo deverá visitar a página que a Amazon criou especialmente para este motivo.
Foi há cerca de três anos, em 2014, que a US FTC iniciou a ação que levou a esse desfecho. No referido processo A Amazon foi acusada de não obter o consentimento dos pais para compras feitas em aplicativos e jogos disponíveis em sua loja E é que, naquela época, não era necessária senha para pagamentos.
Esta não é a primeira vez que isso acontece, nem a Amazon é a única empresa afetada; Antes, tanto o Google quanto a Apple recebiam a mesma acusação do FTC, e ambos tiveram que desembrulhar uma boa parte de milhões de dólares em compras não autorizadas no aplicativo.
Conforme afirmado em abril passado pelo diretor interino do Escritório de Proteção ao Consumidor da FTC Thomas B. Pahl, este caso mostra que todas as empresas devem ser regidas por um princípio fundamental, o consentimento dos clientes antes de cobrá-los.
Sem dúvida, esta é uma ótima notícia para todos os afetados e, embora agora não seja tão fácil para isso, também não é impossível.