É seguro comprar na Yaphone?

Graças à Internet, temos acesso a um grande número de lojas online que nos permitem comparar os preços dos produtos que pretendemos comprar e que representam um significativo investimento de dinheiro. Um deles é a Amazon, no entanto, nem sempre é o mais barato embora possamos encontrar um grande número de ofertas de todos os tipos.

Na compra de celulares, além da Amazon, também temos à disposição o Yaphone, um dos mais conhecidos sites de compra de celulares, fones de ouvido, smartwatches dos fabricantes mais vendidos como Samsung, Apple, Vivo, Xiaomi, Oppo, Nokia, Realme, Huawei, Asus ... No entanto, a pergunta obrigatória é É seguro comprar na Yaphone?

Por que os celulares Yaphone são tão baratos?

Na Espanha, todos os fabricantes aplicam um 21% de IVA em todos os produtos eletrônicos. Até recentemente, comprar em lojas asiáticas como AliExpress, Gearbest e outras era muito barato graças ao acordo comercial com a China que não aplicava o IVA espanhol no envio de produtos para a Espanha.

Isso mudou em meados de 2021, então hoje, a menos que você compre produtos chineses, não é lucrativo comprar até agora, não só pela diferença de preço mínimo, mas também pelos problemas que enfrentamos ao fazer uso da garantia.

Como podemos ver em seu site, Yaphone está sediada no Principado de Andorra. Os impostos em Andorra são muito mais baixos do que em Espanha, com um IVA máximo de 4,5% e um imposto de renda pessoal máximo de 10%, por isso muitas pessoas, coincidentemente as que ganham mais, vão para Andorra pagar menos impostos.

Como o preço máximo de IVA que aplicam aos seus produtos é de 4,5%, o imposto que devem aplicar é muito inferior ao que temos na Espanha, isso permite que você oferecem seus produtos a um preço muito inferior ao da Espanha.

Tempo de entrega dos produtos

Yaphone não aplica nenhum custo de envio a todos os produtos que se destinam à península e às Ilhas Baleares através da transportadora NACEX.

Também envia seus produtos para o resto dos países da Europa a um preço que varia de 8,95 euros (Alemanha, Bélgica, França, Holanda, Itália e Luxemburgo) até 28,50 euros (Áustria, Bulgária, Dinamarca, Eslováquia, Grécia, Hungria ...). Nenhuma remessa é feita para o Reino Unido.

O tempo de envio dos dispositivos disponíveis no Yaphone varia dependendo se eles têm o modelo em estoque ou se precisam encomendá-lo. Se for um produto em estoque (indicado na descrição do item), os pedidos são enviados em 24 horas.

No entanto, se eles tiverem que fazer o pedido do produto, o prazo de entrega pode variam entre 3 e 10 dias.

Métodos de pagamento Yaphone

Yaphone coloca à nossa disposição três métodos de pagamento, e entre os quais não encontramos PayPal.

• Cartão de crédito
• Parcelamento em 3, 6, 12 ou 18 meses financiado pela Sequra.
• Pagamento na entrega quando o revendedor Nacex entrega o produto.

Esta última opção é a mais aconselhável se você nunca comprou neste site  e você não confia muito nisso.

E quanto à garantia?

Todos os produtos que a Yaphone comercializa têm uma garantia de 2 anos, tal como se o comprasse em qualquer país da União Europeia. A garantia cobre defeitos de material e de fabricação e nos convida a entrar em contato com o fabricante para processar a garantia.

Assim que recebermos a encomenda, a Yaphone oferece-nos um prazo máximo de 24 horas para que vamos verificar se não foi danificado durante o transporte. A Yaphone faz o seguro de todos os produtos que envia, por isso, se sofreu algum dano durante o transporte, não devemos ter problemas.

No caso de haver algum problema com o dispositivo, a empresa irá recolher o terminal gratuitamente na casa do cliente e encaminhá-lo para um serviço técnico especializado (não especificado nos termos de uso que é o suporte técnico oficial do fabricante) Esse processo dura entre 25 e 30 dias.

Posso devolver um produto?

Temos 14 dias para testar o produto e verificar não só se funciona, mas se se adapta às nossas necessidades. Caso contrário, podemos sempre devolver o produto em sua embalagem original, com os plásticos de proteção sem remover e com os acessórios não usados ​​ou manipulados de qualquer forma.

O cliente terá que pagar 9,95 euros pelas taxas de cancelamento, despesas associadas ao custo de transporte até as instalações da Yaphone. Yaphone não aceita devolução de smartwatches ou fones de ouvido por razões de higiene.

Não aceitar a devolução dos fones de ouvido por motivos de higiene pode ser entendido até certo ponto, porém, não aceitar a devolução dos relógios inteligentes me parece um ponto muito negativo que você deve ter em mente se pretende comprar algum desses produtos neste estabelecimento.

Yaphone fará a devolução do mesmo utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra em um período máximo de 14 dias.

Comentários Yaphone

Um dos sites que podem nos oferecer mais confiança quando se trata de saber se uma página da web é segura é o OCU. No entanto, eles não têm uma guia aberta com o Yaphone, então desta vez não podemos recorrer a ele.

En eKomi, um site onde os usuários podem comentar sobre a confiabilidade e suas experiências com um site e que está vinculado ao site da Yaphone, esta empresa tem uma classificação média de 9 em 10 após o recebimento um total de 170 avaliações no momento da publicação deste artigo (outubro de 2021).

Uma das principais reclamações dos usuários tanto no eKomi quanto em outros sites como Trustpilot (com uma pontuação de 2,7 de 10 com 10 avaliações), encontramos no prazo de entrega, um tempo de envio que às vezes dura semanas.

Outra reclamação dos usuários está no péssimo atendimento ao cliente, tanto para clientes que estão aguardando seu produto, quanto para aqueles que já fizeram a compra e têm algum problema com o aparelho.

É seguro comprar na Yaphone?

Pessoalmente, está sempre desconfiado deste tipo de loja, não porque o preço seja inferior ao normal sem qualquer justificação, que neste caso deve-se ao facto de se tratar de uma loja situada em Andorra, mas sim por causa do problemas ao fazer uso da garantia E, como podemos ver, Yaphone não é exceção.

Além disso, a Yaphone não alega que o smartphone será reparado por um serviço técnico oficial, mas sim por um serviço especializado, por isso não há garantia de que você usará peças sobressalentes originais e certificadas.

Todos os dispositivos são novos e têm um preço mais do que razoável, embora às vezes, não há muita diferença com a Amazon.

Se você não confia apenas no YaphoneVocê sempre pode ir para a Amazon, pagar um pouco mais ou esperar até que ela lance uma oferta específica que seja próxima ou igual ao preço do aparelho nesta empresa.

Com a Amazon nunca teremos problemas no processamento da garantia. Além disso, se o produto não estiver mais à venda para trocá-lo por um novo, eles vão devolver o dinheiro total que você pagou.

Na minha opinião particular, se você tiver a chance de comprar na Amazon, tanto melhor, já que além disso, também permite que você financie a compra de seus produtos.