په هسپانیه کې ملیونونه خلک په کور کې د خواړو امر کولو لپاره ایپس کاروي. په دې برخه کې یو له خورا مشهور اوبر ایټس دی، چې د هیواد په ډیری ښارونو کې شتون لري. دا ایپ په کور کې د خواړو امر کولو لپاره د ځانګړي مناسبې لارې په توګه وړاندې کیږي. که کومه ستونزه وي، دا مهمه ده د Uber Eats سره اړیکه ونیسئ، هغه څه چې ډیری خلک نه پوهیږي چې دا څنګه ممکنه ده چې د دوی په قضیو کې ترسره شي.
دا حقیقت چې ستاسو په بار وړلو کې ناکامي شتون لري، لکه څنګه چې دوی غلط خواړه لري یا دا چې ستونزه شتون لري کله چې موږ دا اپلیکیشن کاروو نو غیر معمولي ندي. له همدې امله، په دې ډول شرایطو کې دا اړینه ده چې د Uber Eats سره اړیکه ونیسئ، ترڅو دوی پوه شي چې ستونزه شتون لري. ډیری کارونکي نه پوهیږي چې دوی څنګه کولی شي د غوښتنلیک پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسي ، نو موږ تاسو ته هغه اختیارونه وایو چې پدې برخه کې شتون لري.
اوس مهال موږ واقعیا د Uber Eats سره د تماس لپاره دوه لارې لرو. دا هغه څه دي چې موږ یې کولی شو ستاسو د تلیفون شمیرې له لارې ترسره کړو او بل یې پخپله د اپلیکیشن له لارې دی چې په Android او iOS کې کارول کیږي، کوم چې ممکن د ډیری کاروونکو لپاره په دې برخه کې ترټولو ساده او خورا راحته طریقه وي. هر یو به وکولی شي انتخاب کړي کوم میتود چې دوی یې کارول غواړي، مګر دا مهمه ده چې پوه شئ چې دوه اختیارونه شتون لري کله چې د شرکت سره اړیکه ونیسي، نو امکانات یو څه محدود دي.
د
د Uber Eats سره اړیکه ونیسئ
د Uber Eats سره د تماس اصلي دلیل دا معمولا د امر سره د ستونزې راپور ورکولو هیله یا اړتیا وي. تاسو ممکن غلط امر ترلاسه کړی وي، یا ستاسو امر هیڅکله لیږل شوی نه وي. د دې ستونزو سره مخ شوي، تاسو د دې لامل او د حل لپاره د حل په لټه کې یاست. غوښتنلیک باید په دې شرایطو کې موږ سره مرسته وکړي، ترڅو دا ستونزه ژر تر ژره حل شي او موږ خپل نظم لرو او موږ به ترې خوند واخلو. دا هم امکان لري چې د تلیفون شمیرې له لارې امر وکړئ ، که چیرې ستونزې شتون ولري ، لکه که چیرې ، د مثال په توګه ، ایپ اوس مهال کار نه کوي. نو موږ تل اختیارونه لرو کله چې د دوی سره اړیکه ونیول شي.
لکه څنګه چې موږ مخکې یادونه وکړه ، اوس مهال دوه میتودونه شتون لري چې موږ یې کارولی شو پدې معنی کله چې موږ د شرکت ملاتړ ته اړتیا لرو. موږ به تاسو ته د هغه لارې په اړه نور معلومات درکړو چې دا دوه میتودونه په کې کار کوي او پدې توګه تاسو به وکولی شئ دا هر وخت وکاروئ.
د تلیفون شمیرې سره اړیکه ونیسئ
که موږ غواړو د تلیفون له لارې د Uber Eats سره اړیکه ونیسو، hد تلیفون دوه شمیرې شتون لري په شرکت کې، یو له کوم سره چې امرونو ته اجازه ورکول کیږي، که د مثال په توګه موږ اپلیکیشن نلرو یا د دې اپلیکیشن سره عملیاتي ستونزې شتون ولري، او همدارنګه د تلیفون شمیره چې ورسره یو آرډر لغوه کول یا د دې توان لري چې وګوري چې آیا شتون لري. زموږ د امر سره ستونزه. نو د هغه څه پورې اړه لري چې موږ یې لرو یا یې کول غواړو، موږ به وکولی شو د دې تلیفون شمیرو څخه یو غوره کړو چې شرکت موږ ته چمتو کوي.
د تلیفون له لارې امرونه
د تلیفون له لارې د امر کولو لپاره د Uber Eats سره اړیکه نیول کیدی شي. دا هغه څه دي چې ممکن وي که موږ د تلیفون شمیره وکاروو د اوبر ایټس څخه 911232187. د دې تلیفون شمیرې څخه مننه موږ ته اجازه درکوو چې په نورمال ډول یو آرډر ورکړو ، مثالی که تاسو اپلیکیشن نلرئ یا که چیرې اپلیکیشن په هغه وخت کې کار نه کوي چې تاسو غواړئ دا امر ورکړئ. کله چې تاسو د دې شرکت تلیفون شمیره ته زنګ ووهئ، نو تاسو به مینو ته لاسرسی ومومئ، لکه څنګه چې موږ په اپلیکیشن کې لرو، او له هغه ځایه تاسو ته اجازه درکول کیږي چې هغه آرډر پیل کړئ چې تاسو یې غواړئ.
دا د تلیفون شمیره هغه څه دي چې په هسپانیه کې ډیری کاروونکي نه پوهیږي، مګر دا خپل دلیلونه لري. حقیقت دا دی چې اوبر ایټس معمولا دا د تلیفون شمیره خورا څرګند نه کوي ، نو دا هغه څه دي چې د ډیری خلکو لخوا په پام کې نه نیول کیږي ، څوک چې هیڅکله د دې له امله په تلیفون کې امر نه کوي. شرکت غوره کوي چې د امر ورکولو پروسه د ایپ له لارې په ډیجیټل ډول ترسره شي. مګر په هغه صورت کې چې په اپلیکیشن کې ستونزې شتون ولري، دا یوه طریقه ده چې موږ یې کارولی شو، کوم چې ناممکن نه دی، او همدارنګه هغه خلک چې په خپلو Android او iOS تلیفونونو کې د اپلیکیشن کارولو مهارت نلري. دا مهمه ده چې تاسو پوه شئ چې د تلیفون امر به د اپلیکیشن په پرتله یو څه ورو وي ، نو تمه مه کوئ چې هرڅه به په ورته سرعت سره پرمخ ځي.
د تلیفون له لارې امرونه لغوه کړئ
Uber Eats موږ ته دا وړتیا هم راکوي چې خپل فرمایشونه په تلیفون کې رد کړو. که تاسو پریکړه کړې چې هغه امر لغوه کړئ چې تاسو په ایپ کې کړی وي، موږ کولی شو په ساده ډول د تلیفون شمیره 90039302 ته زنګ ووهو او له همدې څخه د ورته لغوه کولو لپاره پرمخ ځي. دا یو بل اختیار دی چې پدې بار وړلو خدمت کې د ډیری کاروونکو لپاره راحته دی.
لکه څنګه چې په تیرو قضیه کې، دا د تلیفون شمیره هغه څه دي چې ډیری خلک یې نه پوهیږي شتون درلود. اوبر ایټس غوره کوي چې اړیکه د ایپ له لارې په ډیجیټل ډول جوړه شي ، نو دا معمولا د دې تلیفون شمیره موندل اسانه ندي کله چې موږ د شرکت سره د تماس کولو لارو په لټه کې یو. د دې دلیل لپاره ، دا معمولا وړاندیز کیږي چې دا دوه شمیرې خوندي کړئ ، ځکه چې دا هغه څه دي چې زموږ سره به په ډیری قضیو کې خورا مرسته وکړي ، په ځانګړي توګه که چیرې ایپ خراب کار کوي او موږ غواړو د دې حل کولو لپاره له یو چا سره خبرې وکړو. ستونزه یا امر لغوه کول، او داسې نور. د مستقیم کارولو توان ولرئ.
د امرونو لغوه کولو لپاره د تلیفون شمیره دا په هسپانیه کې د هرچا لپاره وړیا شمیره هم ده. عادي خبره دا ده چې هغه تلیفون شمیرې چې د مخکیني 900 او 91 سره پیل کیږي هر وخت وړیا وي ، نو تاسو به وکولی شئ د دې کولو لپاره د پیسو تادیه کولو پرته د Uber Eats سره اړیکه ونیسئ. نو که په هر وخت کې تاسو اړتیا لرئ یو امر لغوه کړئ او غواړئ مستقیم له یو چا سره خبرې وکړئ، تاسو کولی شئ دا طریقه وکاروئ. که څه هم شرکت غواړي چې تاسو اپلیکیشن وکاروئ، دا یو اختیار دی چې د ډیری کاروونکو لپاره ډیر آرام دی.
د پلټنې ملاتړ ولېږئ
د Uber Eats سره د تماس نیولو بله لاره د دوی د مرستې پا pageه ده.په کوم کې چې موږ کولی شو پوښتنه واستوو یا د ستونزې راپور ورکړو. په دې پاڼه کې موږ ته اجازه راکړو چې هغه وضعیت تشریح کړو چې موږ یې درلودل، لکه که چیرې د یو امر سره ستونزې شتون ولري چې موږ یې ایښودل (خواړه ورک وو یا دا غلط و) او شرکت به بیا دا غوښتنه یا پوښتنه ترلاسه کړي چې موږ یې لرو. هغوی ته یې لیږلي دي. کله چې موږ دا طریقه کاروو، دا معمولا 48 ساعته وخت نیسي تر هغه چې دوی د ستونزې حل کولو لپاره موږ سره اړیکه ونیسي.
عادي خبره دا ده چې موږ به په خپل ګرځنده تلیفون کې خبرتیا ترلاسه کړو، چیرته چې راپور ورکړل شوی چې Uber Eats هغه پوښتنې یا شکایت ته ځواب ورکړی چې موږ دمخه لیږلی و. دا اړیکه د بریښنالیک له لارې رامینځته کیږي ، لکه څنګه چې د شرکت لخوا معمول وي ، سربیره پردې ، دا هغه څه دي چې پخپله په Android او iOS کې په اپلیکیشن کې ترسره کیدی شي ، چیرې چې موږ د مرستې برخه لرو ، د شکایتونو لیږلو لپاره ، پوښتنې یا د مرستې غوښتنه کوو. دا د ویب څخه هم ترسره کیدی شي، په پته کې شتون لري https://help.uber.com/ubereats.
په رسمي ویب پاڼه کې موږ هم موندلی شو په دې حالتونو کې د کاروونکو څخه ډیری پوښتل شوي پوښتنې، نو داسې وختونه شتون لري چې ستاسو شک یا پوښتنې په ساده ډول په ویب کې د دې برخې مشورې سره حل کیدی شي. سربیره پردې ، موږ ته هغه ګامونه هم ویل کیږي چې موږ یې په ډیری قضیو کې تعقیب کړو ، ترڅو موږ وکولی شو دا ستونزه پخپله حل کړو ، ستاسو له مرستې پرته.
Uber Eats په مختلفو ټولنیزو شبکو کې پروفایلونه لري، لکه فیسبوک یا ټویټر، کوم چې موږ به وکولی شو د اړتیا په صورت کې د دوی سره د تماس لپاره وکاروو. موږ کولی شو دغو پروفایلونو ته ولیکئ یا دوی ته مستقیم پیغام واستوو، چیرې چې موږ کولی شو دوی ته د یوې ستونزې په اړه خبر ورکړو چې موږ د اپلیکیشن سره درلوده یا د هغه امر سره چې موږ یې جوړ کړی دی او هغه څه ندي رامینځته شوي لکه څنګه چې موږ غواړو. په دې توګه، دوی د دې ناکامۍ د حل لپاره پیل کوي چې موږ یې اغیزمن کړي. دا پدې معنی کې یو راحته اختیار دی ، ځکه چې د ډیری خلکو لپاره د ټولنیزو شبکو کارول ساده دي او دا شرکتونه په دوی کې پروفایلونه لري.
یوازینۍ ستونزه کله چې د دې اختیار کارولو سره اړیکه ونیسئ دا چې موږ تل سمدستي ځواب نه ترلاسه کوو. ممکن ځینې وختونه وي چې موږ به په څو ساعتونو کې ځواب ترلاسه کړو، مګر دا به تل ممکنه نه وي او ځینې وختونه به د Uber Eats څخه د ځواب لپاره لږترلږه یوه ورځ وخت ونیسي. نو ځکه، دا تل مثالی نه وي، لږترلږه نه که تاسو د چټک غبرګون تمه درلوده. که څه هم دا یوه ښه لار ده چې د شک په صورت کې له دوی سره اړیکه ونیسئ یا که دا شکایت وي چې ډیر عاجل نه وي.
2 نظرونه ، خپل پریږدئ
ما د اګست په 6 یو آرډر ورکړ او دا هیڅکله زما پته ته نه و رسیدلی، زه پلورنځي ته لاړم او غوښتنه هم نه وه داخل شوې.
نن زه په خپل کریډیټ کارت کې مسو ترلاسه کوم.
زه څنګه خپلې پیسې بیرته ترلاسه کولی شم؟
سلام روبي، که تاسو په هسپانیه کې یاست، نو شمیره وکاروئ: 911232187
تاسو په دې لینک کې د بریښنالیک ملاتړ هم لرئ: https://help.uber.com/ubereats
سلام ، دانیل.