Problemas en el LG G4: la pantalla táctil no responde cómo debería

Lg g4 problemas

Probablemente muchos de nuestros lectores estén pensando en comprarse un LG G4. De hecho, dentro de las opciones actuales en la gama alta, parece uno de los más interesantes, tanto por funciones disponibles, como por precio. Sin embargo, si todo parecía indicar que LG se había saltado el problema que sí sufría Sony y que reclamó Samsung por el sobrecalentamiento del chip del núcleo, ahora surgen nuevas dudas técnicas que podrían hacerte replantear la compra. En el caso del modelo LG G4, nada hay de malo en el núcleo, pero las cosas en la pantalla táctil no van tan bien cómo deberían.

A continuación te vamos a mostrar unos vídeos que ponen de manifiesto los problemas de respuesta de la pantalla del LG G4, los cuales podrían tener una solución bastante compleja. Aunque la compañía no se ha pronunciado al respecto, por las denuncias de los propios usuarios se podría presuponer que se trata de un fallo relacionado con el propio hardware. En todo caso, si ya tienes uno de estos teléfonos, y quieres asegurarte de que tu modelo no da problemas, también te vamos a mostrar los pasos que debes seguir para probar tu pantalla táctil.

En varios foros de XDA Developers se han puesto de manifiesto los problemas en la respuesta de la pantalla táctil que sufre el LG G4. En los siguientes vídeos puedes ver lo que le ha ocurrido a algunos usuarios con el nuevo terminal. De momento, hay que esperar a que la propia empresa se pronuncie, pero parece obvio que el problema se debe al propio hardware del teléfono. Además, son muchos los usuarios que han visto como se repite incluso sin utilizar protectores de pantalla. Lo mejor es que eches un vistazo a los siguientes vídeos y saques tus propias conclusiones.

¿Cómo probar la pantalla táctil de mi LG G4?

Si de momento en tu terminal LG G4 no has detectado ninguno de estos errores, pero temes que te ocurra en el futuro y quieres evitarlos haciendo una devolución de tu terminal, antes de que te precipites, deberías echar un vistazo a los pasos que te proponemos a continuación. En este caso, encontrarás la posibilidad de probar tu pantalla y ver si realmente hay alguna zona táctil que no responde. Después, podrás meditar sobre qué hacer con el tema:

 

  • Pulsa la secuencia 277634#*# en el terminal para acceder al menú de servicios.
  • Pulsa sobre Device Test -> Service Menu – Manual Test -> Touch Draw Test – Manual.
  • Toca toda el área del test que estás haciendo con movimientos tap/swipe y knock hasta rellenarla del todo, y revisar de ese modo los toques que no se registran.

Al parecer, los problemas con la pantalla táctil del LG G4 se registran casi únicamente en ciertos movimientos y gestos. Así, en el caso del swipe es bastante frecuente la denuncia. Puede que antes no lo hayas detectado por esta razón, o puede que se trate de terminales defectuosos desde los que parte esta denuncia. De momento, hasta que LG no se pronuncie, es difícil sacar conclusiones. Pero, mientras tanto, tú puedes evitarte problemas en el futuro. Y cuando termines, si quieres, puedes compartir el resultado con nosotros a través de los comentarios.

 

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LG

Cristina Torres

Licenciada en Publicidad y RR.PP. Actualmente me dedico al mundo blogger y a la organización de eventos. Apasionada de internet y las nuevas... Ver perfil ›

27 comentarios

  1.   David dijo

    los Iphone nunca dan problemas jejeje

  2.   marco dijo

    Yo con tengo un g3 y con los problemas tuve con servicio técnico de lg más de tres meses para devolver teléfono y sin arreglar en garantía con escusas por el acabado tenia que se agrietaba y la pantalla se me bloqueaba pues no me sorprende y lo lamento pues me gusta el diseño y algunas funciones pero com el servicio posventa y el trato recibido muy claro lo tendré que tener para comprar algo esta marca

    1.    R dijo

      ¿antenagate? ¿blendgate? EN serio la secta apple esta bien fanatizada

  3.   Jesus dijo

    He echo el test, pero antes de hacerlo notaba que a veces algun toque no lo detectaba pero no tan grave como aqui lo ponen. Es algun toque muy muy puntual. lo que no quiero que de problemas en el futuro. Recomendais cambiarlo?

  4.   Edu dijo

    Yo he devuelto el mío. El doble toque en medio de la pantalla no me va fino. Encima algunos les salen unas manchas. Apaga y vámonos!!!

  5.   José Manuel dijo

    Con el de mi mujer ningún problema… ¡un AVIÓN DE MÓVIL!

  6.   Rod dijo

    Yo tengo algún problema puntual con este tema pero sobre todo se calienta tanto que no puedo llevarlo ni el bolsillo. Es el segundo que tengo. No se si volverlo a cambiar.

  7.   Diego dijo

    Yo un problema con el lg g4me lo compre hace 2 dias y ahora se me recalienta muchisimo desactive casi todas la funciones pero sigue y cuando bajo la barra de tareas o lo manejo rapido se reinicia.
    Al dia se me reinicia como 20 veces
    Alguien me puede ayudar con eso o lo devo devolver gracias

  8.   Noe S. dijo

    realmente yo estaba en la duda de un LG G4 o S6,,, o en su defecto un sony,, y leyendo esto realmente descarto de mi lista a este terminal. Tengo el LG G2 en reparacion, de la nada, empezó a fallar el tactil, “temblaba” la imagen! parecía un televisor viejo… hace unos 4 días está en servicio técnico (dentro de garantia porque solo tiene 8 meses de uso y ni un solo golpe porque lo cuido mejor que nada). La compañia telefonica me indicó que esperan un repuesto y que en 5 dias más me lo entregarían, aunque si no consiguen el repuesto, me reconocen el dinero para elegir otro…. realmente confie mucho en LG, excelente terminal el G2 pero me ha defraudado encontrar tantos comentarios negativos sobre sus táctiles. no quiero renegar más con ello…

    1.    Conchita dijo

      Tengo un LG G4 H-815 y con tres meses se pixela la pantalla y se reinicia un motón de veces y se calienta, lo he envíado a LG, me lo han devuelto exactamente igual. Lo he vuelto a enviar y LG me cuenta que salió del Servicio Técnico e 5 de enero pero no me ha llegado, mensajería no sabe nada.(yo vivo en Zaragoza). ¿Alguien sabe dónde puedo reclamar, o que derechos tenemos el consumidor?

    2.    jacson dijo

      ESTINMADO NOE, LO MISMO ME SUCEDIO CON MI LG G4, DESCARGUE UN APP. PARA GRABAR LAS CONVERSACIONES. CUANDO REALICE UNA LLAMADA DE MAS DE 40 MINUTOS LA APP ESTABA ACTIVA Y AL MOMENTO QUE CORTE LA LLAMADA EN EQUIPO SE CONGELO LA PANTALLA . QUITANDO LA BATTERIA LA PUDE CONTROLAR PERO NO QUEDO BIEN AHORA SE REINICIA Y SE CALIENTE DEMASIADO. LE LLEVE AL SERVICIO TECNICO Y ME COMENTARON QUE LA TARGETA

  9.   Paola dijo

    Yo hace dos dias tengo el G4 y va de maravilla super bien , ninguna queja , antes tenia el G2 y tampoco nada que decir ..yo muy contenta con los dos ..mi marido tiene el G3 y perfecto … Ahora el tema de calentamiento creo que es normal en todos los moviles ..aunque el g4 no lo hace tanto …

  10.   Miguel dijo

    Ola tengo un sony m4 y lo voy a cambiar por que va mal, y me he comprado el lg g4 que aun no he recibido y me estáis acojinando, a alguien le va bien…

  11.   Carlos dijo

    CON EL G4 TENGO EL PROBLEMA QUE A VECES (SEGUIDO) ESTOY HACIENDO ALGO ME SE ME ABREN PANTALLAS SUCESIVAMENTE, LA SACO Y SE ME ABREN SIN PEDIRLAS, QUE ES, ALGÚN PROGRAMA ANDA MAL.

  12.   joseluis Cervantes dijo

    Mi LG g4 se calienta demasiado. Alguna solucion porfavor

  13.   Miz dijo

    Hola a todos. Hace dos semanas que tengo el Lg G4 y estoy encantado hasta… Que hoy mismo le puse una pantalla de vidrio y dejó de funcionar el “doble golpe“ para que se encendiese.

    Pues bien. Ha sido quitarle la pantalla y vielve a funcionar perfectamente.

    La pantalla la compré por ebay súper barata. Me he informado y no todas las pantallas de vidrio dejan pasar la radiación.

    Conclusión, lo barato sale caro.

  14.   Abner dijo

    Tngo Un LG G4 Telcel lleva tres veces que TELCEL me lo cambia por que se calienta demasiado…. y sigue haciéndolo. No compre este equipo.

  15.   Manuel dijo

    Lg G3 De la noche a la mañana cuando pulsas en la parte derecha de la pantalla no responde. Acabo de hacer el test y efectivamente no aparecen pulsaciones en los cuadrantes de la derecha. 370 euros de movil que se ha roto a los 14 meses. A ver que me dicen en orange, o LG o yo que se…menuda decepción…

  16.   Javier dijo

    Yo tengo un lg g3 beat que hace un mes no me anda el touch, hice hard reset y nada, solo andan los botones externos. Compré un touch por mercadolibre porque estaba seguro que era eso, cuando lo cambié seguía igual, probé el panel touch en otro lg g3 de mi mamá y anda perfectamente, entonces ahora no estoy seguro si es problema de hardware de placa madre, o simplemente un virus o problemas de firmware. Lo curioso es que si conecto el culular al cable usb conectado al ordenador o al transformador, el touchscreen del celular responde pero erroneamente, pero al menos anda, mal pero anda… Me enteré que me vendieron un lg g3 chino, lo cual más ravia me da, este tiene medio año de uso nada más.

    También tuve un estereo lg para auto que reproducia videos, y este dejó de funcionar bien de un momento a otro apagandosé solo cuando se le daba la gana.

    En fin. LG es una porquería, o está muy copiada por los chinos.

  17.   Luis dijo

    Hola mi g4 de la nada quedo la mitad de la pantalla en negro no se que hacer tiene 8meses

  18.   Maria S. dijo

    Hola yo tengo un LG G4 hace cuatro meses, iba todo bien hasta que empezaron a aparecer manchas de la ventana anterior en la barra de notificaciones. Ayuda

  19.   eduardo dijo

    Puros llorones.. el lg g2 es uno de los mejores smartphones jamas me dio problemas de calentamiento ni reinicios y la bateria me duraba hasta 2 dias usando datos o wifi activados siempre, tambien prove muchas room custom y nada…..ahora tengo el lg g4 y una verdadera maquina tambien tube el problema de que la bateria me duraba 6 horas pero optimizando me a llegado a durar 14horas 30 mimitos con datos encendidos todo el dia. Sacando fotos.video etc…sin dudas lg g4 el mejor smartphone…puede que el procesador sea inferior en numeros al de galaxy s6 ..pero no se nota cuando pruebas ambos terminales…lg g4 el mejor smartphone

  20.   Cristian Castro dijo

    yo compre un lg4 stylu al segundo dia no andaba el volumen a las 3 hs se arreglo ,al tercer a la pantalla se ve mal la mitad de abajo lo resetie y sigue con el problema ahora pienso en devolverlo no funciona bien lastima lg4 sigan con los televisores los celu para atras…..

  21. Tengo un G4 H815P Serie 6 Leather Black y me va de maravilla. La batería me duraba sólo 14 horas; sin embargo actualice el firmware a la V10G y me va de maravilla ahora llegó tranquilo al final del día. Una tremenda máquina! En fotografía no tiene rival alguno! Su modo manual lo es todo!

  22.   Pau dijo

    No funciona el enter de mi cel en el face ni whatts si tengo el cel en veetical tengo q ponerlo en vertical para darle enviar al mjs como ahi queee? Quien me puede ayudar

  23.   daniel dijo

    tengo el g4 ase unos meses actualice a 6.0 y booon cuando amanece lo desconecto del cargador y me tarda un poco en despertar con doble toque ni con el el boton trasero lo no se porque pero despues de maravilla una verdadera makina talves alguien me puede ayudar con este fallo aunque no me molesta tanto

  24.   Ripoll dijo

    Hola. Tengo un g4. Y a los 9 meses el solo abre las aplicaciones, llama , escribe solo. Parece que este poseido. Lo hace algunas veces al dia sobre todo por las mañana con la bateria a tope. Q puedo hacer??

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