¿La Nevera Roja o Just Eat? ¿Cuál elegir para realizar un pedido de comida a domicilio?

pedido-comida-online

Para cada tipo o categoría de aplicación en Android, hay un variopinto conjunto de las mismas que se enfrentan por ser la más popular o ser la WhatsApp de ese rango de apps como pueden ser las utilizadas para pedir comida a domicilio.

Entre estas mismas, desde la propia publicidad que vemos en la televisión, nos encontramos a dos como son La Nevera Roja y Just Eat y que suelen presentarse como la elección perfecta para que, desde el dispositivo móvil, podamos elegir qué tipo de comida vamos a comer hoy en compañía. Lanzamos la app, seleccionamos el código postal o activamos el GPS, miramos entre la lista de restaurantes de pedidos online y seleccionamos uno a nuestro gusto. Ya solamente quedará realizar el pago y en unos 20 o 30 minutos tendremos al repartidor llamando a la puerta. La pregunta surge sobre cual ofrece mejor servicio, si La Nevera Roja o Just Eat. Pasemos a ver cuáles son los pros y contras de cada una.

La Nevera Roja

La Nevera Roja

Las dos destacan por usar un color rojo predominante en sus apps para dispositivos móviles. La Nevera Roja ya desde la pantalla de inicio nos permite realizar alguna que otra acción bien rápida como es pedido de 1 clic, ver restaurantes o los pedidos ya realizados. Con la primera opción podemos realizar de inmediato el último pedido hecho anteriormente, una funcionalidad que permite agilidad al usuario y que viene muy bien cuando uno está acostumbrado a usar esta app.

Ver restaurantes nos mostrará la lista de establecimientos que permiten el envío de comida a domicilio con su nombre, pedido mínimo y el tiempo que tardará en cumplir el servicio. Desde aquí mismo podemos acceder al histórico y modificar los cambios que deseemos desde la propia cuenta. Cambios como son los datos de la dirección o ver mismamente los puntos acumulados Nev€uros (1€=40N€).

En el momento que accedamos a ver la información de un restaurante accedemos a todo tipo de información como la carta, tipos de pagos aceptados, pedido mínimo, tiempo estimado e incluso cuando se realiza el pedido el cambio que necesitaremos, algo bastante útil.

Pros y contras

La Nevera Roja

Los pros podrían ir en lo acertado del sistema para tener la comida en un santiamén en casa, que justamente cuando ocurre esto sin ningún tipo de hándicap es una maravilla de aplicación ya que dispone de toda la información necesaria para estar informado de todo el proceso de compra. Otra de sus ventajas son los Nev€uros para ir acumulando y que en algún momento podamos realizar un pedido gratuito

En cuanto a los contras se podría mejorar el sistema de notificaciones para que no estemos todos los días viendo ofertas disponibles, algo que puede resultar molesto. Y en lo que es la interfaz de la aplicación se nota a veces como que lagea un poco, algo que debiera ser mejorado.

The app was not found in the store. 🙁

Just Eat

Just Eat

Just East juega también con el color rojo pero no llena todo el espacio de la pantalla combinándose con el blanco, algo que puede agradar más a la vista del usuario. En el momento que se inicia la app se encuentra uno con una interfaz sencilla y bien clara que dispone de toda la información de una manera acertada. Aquí sigue los mismos pasos de La Nevera Roja.

Seleccionamos el código postal y pulsamos sobre ‘buscar restaurantes’ para que aparezca una lista y podamos seleccionar que nos apetece cenar hoy. Hay que decir que en mi zona la lista de restaurantes es más reducida que la que aparece en La Nevera Roja, pero aun así hay un buen repertorio de todo tipo de establecimientos. Dentro de uno de los restaurantes accedemos a toda la información disponible como es pedido mínimo, menú, opiniones y todo tipo de datos sobre el restaurante como horario de apertura, aunque aquí se echa en falta las formas de pago que si tiene La Nevera Roja.

Seleccionamos los distintos platos para ir añadiéndolos y podremos finalmente realizar el pedido. Pasamos por los pasos previos para pago por tarjeta o en efectivo y en el tiempo mínimo del restaurante tendremos al repartidor con la comida esperando en la puerta.

Pros y contras

Just Eat

Destaca que se pueda seleccionar, dependiendo del restaurante, recogida del pedido en vez de que lo traigan a casa. Y su interfaz es otra de sus virtudes, un poco a lo que hoy se espera de una app bien diseñada.

Entre los contras encontramos que quizás no tiene una lista de restaurantes tan extensa como La Nevera Roja, pero sí los suficientes para poder satisfacer nuestras necesidades culinarias. Y esto también dependerá mucho de donde estéis localizados, ya que en las ciudades y poblaciones en la periferia es extensa la lista, si ya nos vamos un poco más lejos, los dos servicios adolecen de lo mismo, de la inexistencia de restaurantes para pedidos online. Será cuestión de tiempo.

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23 comentarios

  1.   Laura dijo

    Mil veces mejor Just eqt!!! Por mucho q digan tienen muchísimos mas restaurantes y su app es mas fácil de usar
    Jay q destacar la atención al cliente. Nada que ver con la de la mwvera!!!

    1.    sony_nita_555@hotmail.com dijo

      No estoy para nada de acuerdo. Con La Nevera Roja las veces que he pedido comida a domicilio el servicio estupendo y en el tiempo estimado, cosa que con Just eat NO PUEDO DECIR LO MISMO!!! A parte, la nevera roja es un producto 100% español!!!

  2.   Raul dijo

    Es una broma??? Vamos mil veces Just EAT. La nevera roja me ha repartido muchas veces con retraso, JUST Eat casi siempre a tiempo y cuando no me ha compensado por el incidente. Aparte, la nevera roja tiene los emails mad chungos de la historia… La verdad no hay color, me sorprende que no distingan estas cosas en el post

  3.   Malpy dijo

    Pues para mi la mejor es la nevera roja por los descuentos. Antes hacia los pedidos desde justo eat pero web una ocasión realicé un pedido de 40€ y me quedé sin batería. Al llegar el repartidor a la puerta de casa intentó llamarme porque le surgió una duda con que puerta era la mía (????). Llamé al ver que no llegaba el pedido que había pagado por adelantado y just eat me dijo que todo estaba en orden y que hablara con la tienda (que ya me pareció mal tener que llamar yo). Hablé con la tienda y dijeron que estuvieron llamando mucho tiempo y que esa noche no podían hacer nada por mi… Que llamase al siguiente cuando estuviese el encargado. Volví a llamar y la respuesta fue que mi comida tuvieron que tirarla y que su quería esa comida tenía que volver a pagar. Resultado: sin cenar y con 40€ menos en el bolsillo. Nunca más.

  4.   Malpy dijo

    Pues para mi la mejor es la nevera roja por los descuentos. Antes hacia los pedidos desde just eat pero en una ocasión realicé un pedido de 40€ y me quedé sin batería en el móvil. Al llegar el repartidor a la puerta de casa intentó llamarme porque le surgió una duda con qué puerta era la mía (????). Llamé al ver que no llegaba el pedido que había pagado por adelantado y just eat me dijo que todo estaba en orden y que hablara con la tienda (que ya me pareció mal tener que llamar yo). Hablé con la tienda y dijeron que estuvieron llamando mucho tiempo y que esa noche no podían hacer nada por mi… Que llamase al siguiente cuando estuviese el encargado. Volví a llamar y la respuesta fue que mi comida tuvieron que tirarla y que si quería esa comida tenía que volver a pagar. Resultado: sin cenar y con 40€ menos en el bolsillo. Nunca más.

  5.   Sergio V dijo

    Yo siempre uso Just-Eat y es mucho mejor: los mismos precios q en los restaurantes, menos gastos de envío, no hay restaurantes repetidos y la atención al cliente es de 10.
    Solo use la nevera roja una vez, tuve un problema y fue imposible hablar con alguien para q m ayudara (todo x chat).
    Se nota q es una copia barata, no hay color!!

  6.   María dijo

    Pues yo la verdad es que prefiero La Nevera Roja, tiene muchos más restaurantes que JustEat y yo por lo que he podido ver, el precio es el mismo que si pidieras al restaurante, además de que hay muchos más descuentos siempre! Yo siempre pido por la app y nunca he tenido ningún problema la verdad…

  7.   Carlos dijo

    En mi caso estoy muy contento con La Nevera Roja. Tiene mayor variedad de restaurantes que el resto que he probado y además su servicio de atención al cliente suele funcionar muy bien. Y lo del pedido en 1 click como comentabais en el artículo me es muy útil.

  8.   Olga dijo

    Por lo que veo, depende de la zona. Yo soy de Vigo y aquí La nevera roja tiene la mitad de restaurantes y varios repetidos, además no coinciden los precios.
    Sin duda yo me quedo con Just Eat.

  9.   Carlosss dijo

    Al final en ambos casos puede surgir algún error en el pedido, porque son los restaurantes los que hacen las entregas, al igual que si llamaras por teléfono…

    Lo que no tiene justificación es que en LANEVERAROJA.COM me he encontrado muchas veces precios más altos que en el folleto del restaurante llamando por teléfono, y sobre todo, la poca confianza que me da que aparezcan RESTAURANTES QUE NO EXISTEN y ponen que están en mi barrio!!!! DE DONDE VIENE LA COMIDA??? :S:S:S
    os pongo alguna muestra:
    http://www.laneveraroja.com/comida-domicilio-madrid/andale_buey-tetuan.html
    http://www.laneveraroja.com/comida-domicilio-madrid/mi_cuate-tetuan.html
    si me he dado cuenta de estos dos… cuantos no habrá así? eso no deberían permitirlo.
    por cierto, a día de hoy, de producto español nada, que laneveraroja la acaba de comprar una empresa extranjera, se veía que sólo querían inflar su negocio con restaurantes sin preocuparse del usuario para bienvenderla… q rabia 🙁

  10.   María Cava Cava dijo

    Desde mi punto de vista creo que la la nevera roja online es mejor opción para pedir comida por la variedad de sitios ofertados y por los descuentos que se ofrecen.

  11.   Silvia dijo

    Yo he probado ambas y me quedo con just eat. El servicio de atención a incidencias es mejor, los restaurantes son reales y me parto con sus mensajes. La nevera roja me lia, tiene muchos restaurantes que no existen y tres veces me cobraron por el mismo pedido y nunca tuve devolucion del dinero. No se si es que tuve mala suerte, pero así fue.

  12.   Kevin dijo

    Hola? JustEat tiene mas sitios pa pedir xq es mas gansa.Y la publi esta mejor.la nevera roja es mu cutre y parecen casposos

  13.   Tony dijo

    Después de hacer un pedido en la nevera roja: Restaurante Diamante, Calle Montpellier 1, 28030 Madrid. Estuve esperando más de 2 horas. Quise cancelar el pedido y el servicio de atención al cliente es desastroso, directamente me ignoraron. NO PAGAR CON TARJETA DE DÉBITO, en caso de incidencia, ES IMPOSIBLE RECUPERAR EL DINERO!!!!

  14.   Sara dijo

    A mi me está pasando lo mismo con la nevera roja. Es un poco surrealista. Cancelaron el pedido ellos , me han cobrado 19 euros y después de dame largas y buenas palabras, hoy se inventan no sé qué incidencia!

  15.   Patricia dijo

    Para mi Justeat es mejor con diferencia. Un día tuve un problema (retraso) y simplemente al ver mi review me llamaron a la mañana siguiente, hablaron con la tienda y me dieron un descuento sustancial invitándome a probar el mismo restaurante u otro si lo deseaba. Sin embargo este domingo me quede sin cenar porque llegaron mas de una hora tarde y con el pedido volcado y equivocado y todavía estoy esperando a que confirmen que fue así con el restaurante (que se supone que le van a decir?? Ya solo con ver los mensajes una hora después de los 40 min que daban…creo que se ve claro q no me lo estaba inventando ) si me hubiera llegado la comida no estaría quejándome haciendo post si no comiendo.. Además no había forma de contactar a nadie que no fuera x chat, un soberano coñazo
    Pero vamos o me reembolsan la cantidad o me voy a la ocu porque ya me ha pasado similar y no hay derecho

  16. Confirmo lo dicho por Patricia
    Hice un pedido en La Nevera Roja. Llegó a las dos horas y dos de los productos no eran lo que había pedido (por un valor total cercano a los 7 €). Pues bien, después de reclamar y reclamar, y de enviarles fotos de los productos equivocados, me contestan que me van a devolver 2,10 €
    De qué? -les pregunto, ya que ningún artículo de mi pedido correspondía con esa cantidad-
    A lo que me contestan que tengo razón, que me devolverán 3 € y pico, el valor de uno de los dos erroneos.
    Y qué pasa con el otro? y qué pasa por tenerme desde las 22:20 hasta cerca de las 00:30 esperando la cena?…. un descuento para mi próxima compra en su web? jajajaja en serio alguien va hacer otro pedido sabiendo cómo afronta esta gente sus errores? Gracias, pero NO gracias.

    Si alguien quiere que le documente el caso no tengo problema en hacerlo, ya está bien de que se rían de la gente de esta manera.

  17. No hablo de la nevera roja, o just eat, hablo en mi caso de Domicilios . com una app y pagina web que funciona en mi pais y que va de maravilla, estos chicos han hecho un gran trabajo para promocionar su producto en mi pais, y lo han hecho a lo grande, con publicidad en todo lado, yo soy de colombia y he desarrollado una app similar una version pequeña de lo que ellos tienen y en menos de 6 meses boom 7000 descargas mas de 3000 activas y una página web que sube mucho cada dia, es mi bebe mi proyecto pequeño y lo quiero expandir, hace poco me entere que estos tios de Domicilios han comprado a sus competidores, vamos a ver que pasa, os dejo el link en mi nombre

    1.    guillermo dijo

      hola domicilios en bogota, me interesa tu comentario, puedo hablar contigo por mail? el mío es guille.adae. arroba gmail.com gracias. atte. Guillermo

  18.   Pablo Fernández dijo

    La nevera roja es penosa. Después de esperar una hora y pico la cena les comunico mediante la aplicación que la cena no llega y me dicen que en 10 minutos me llaman para decirme algo. Media hora después me llaman y me preguntan que si me ha llegado. Osea que ni siquiera habían hablado con ellos.

  19.   Felipe dijo

    Pues yo ni nevera roja ni juseat… Mequedo con Sin Nevera, una nueva App que no solo te permite ver restaurantes de comida a domicilio, si no que te hacen un 10% de descuento permanente. Ahora mismo solo opera en Cadiz, pero es lo mejor

  20.   AscodeFace Book dijo

    Jjejeje suena bien esa de sin nevera, aunque yo lo que prefiero es enviar directamente un wasap al restaurante que elija esa noche y así me ahorro de registrarme y de intermediarios y el servicio es el mismo….

  21.   luterio dijo

    Dentro de poco si actualizas el whatsapp va aparecer publicidad y ya tendremos muchas neveras rojasa

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