Hace poco me encontré con un problema: no me llegan los SMS de confirmación de mi banco. No entendía el motivo, ya que otros mensajes sí que me llegaban, así que me puse a indagar sobre el tema hasta que encontré la solución al problema de que no te lleguen los SMS de confirmación.
Para responder a esta pregunta, te hemos preparado un completo tutorial con las principales causas y razones por las que no llegan los SMS de confirmación para que sepas el motivo por el que falla este proceso de verificación y cómo solucionarlo en tu teléfono.
No me llegan los mensajes SMS de confirmación. ¿Qué está pasando?
A través de este tutorial, vas a poder solucionar todos los problemas relacionados con que no recibes los SMS de confirmación. Así que no te pierdas estas soluciones para saber cómo arreglar este molesto fallo en tu teléfono.
Lo primero, reinicia
Siempre que tengas un problema con tu teléfono, lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu dispositivo. Te puede parecer una solución simple, pero es muy efectiva. Puede que algún dato esté fallando, que la caché dé problemas… Hay muchas razones por las que un simple reinicio solucionará un problema, como el que no te llegan los mensajes SMS de confirmación.
Tienes una configuración incorrecta de la red
Una de las razones más comunes por las cuales no recibes SMS puede ser una configuración incorrecta de la red en tu teléfono. Esto puede suceder si has cambiado de proveedor de servicios recientemente o si tu configuración de red se ha alterado de alguna manera.
Para resolver este problema que evita que recibas los SMS de confirmación, puedes restablecer la configuración de red de tu teléfono. Este proceso restablecerá tus configuraciones de WiFi, datos móviles y Bluetooth a los valores predeterminados, por lo que te recomendamos probar este truco.
En la mayoría de los dispositivos Android, esto se puede hacer siguiendo esta ruta de acceso.
- Vete a los Ajustes
- Ahora, busca Sistema
- Pulsa en Restablecer
- Finalmente dale Restablecer configuración de red.
Restricciones del operador
Siguiendo con este tutorial con las causas y soluciones para arreglar el problema de que no recibo SMS de confirmación, ten en cuenta que en algunos casos, el problema puede estar relacionado con restricciones impuestas por tu operador de servicios móviles.
Esto puede incluir bloqueos en ciertos tipos de mensajes, estar en el extranjero y no tener acceso a conexión móvil… En este caso, contacta a tu proveedor de servicios móviles para asegurarte de que tu cuenta esté configurada correctamente y no haya restricciones que puedan estar bloqueando la recepción de SMS.
Cuidado con el modo ahorro de energía
Una de mis funciones preferidas es el modo ahorro de energía, ya que me ha sacado de más de un apuro. Pero también puede limitar las funciones del teléfono, incluida la recepción de SMS. Cuando este modo está activado, algunas aplicaciones pueden no funcionar correctamente o de manera oportuna.
Así que mejor desactivar esta función. Ten en cuenta que la ruta puede variar en función del teléfono ya que cada marca utiliza su propia capa. Pero en líneas generales sigue esta ruta.
- Abre Ajustes
- Busca la opción Batería
- Ahora, vete a Modo ahorro de energía y desactívalo.
Mira si puedes configurar excepciones para ciertas aplicaciones ( mi Realme no lo permite), como la de Mensajes, para asegurarte de que puedan funcionar sin restricciones
Igual la culpa la tiene la SIM
Con el paso del tiempo, las tarjetas SIM se degradan. Lo normal sería que cuando una SIM está estropeada, no detecte señal alguna. Pero igual si puedes hacer llamadas o conectarte a Internet pero no recibes los SMS de confirmación.
Para comprobar si este es el problema, intenta extraer la tarjeta SIM y volver a insertarla. Asegúrate de que esté bien colocada y no haya daño visible en la parte dorada.
Y si ves que sigue fallando, prueba a utilizar la tarjeta SIM en otro teléfono compatible. Si aún no recibes SMS, lo más probable es que sea un problema de la tarjeta y debas pedir un duplicado.
Cuidado con los bloqueadores de spam
Personalmente soy una defensora nata de Pepescudo, un filtro antispam gratuito que funciona muy bien. Y en mi caso no me bloquea los mensajes SMS de confirmación. Pero otras apps diseñadas para bloquear spam o gestionar mensajes, pueden interferir con la recepción de SMS de confirmación.
Si usas una app de este tipo, te recomendamos deshabilitarla temporalmente para ver si el problema se resuelve. Si ahora sí que recibes SMS de confirmación, prueba a instalar Pepescudo si necesitas un bloqueador de spam.
Actualizaciones pendientes
Las actualizaciones de software suelen contener correcciones para errores y mejoras en la funcionalidad del dispositivo. Si no has actualizado tu teléfono desde hace tiempo, prueba a seguir esta ruta y mirar si hay actualizaciones pendientes.
- Abre los Ajustes
- Vete a Sistema
- Dale a Actualización de software y sigue las instrucciones para descargar e instalar las actualizaciones disponibles.
¿La app Mensajes está actualizada?
También es rebuscado, pero puede ser que la app Mensajes no esté actualizada. Así que revisa por si acaso siguiendo esta ruta.
- Abre Google Play Store
- Vete a Mis aplicaciones y juegos
- Dale a Actualizar todo o busca específicamente la aplicación de Mensajes y actualízala
¿Has pasado de iPhone y Android? La culpa la tiene iMessage
Otra de las razones por las que no recibes SMS de confirmación puede tener que ver con el salto de iOS a Android .Si has cambiado recientemente de un iPhone a un dispositivo con el sistema operativo de Google, es posible que no estés recibiendo SMS debido a que tu número de teléfono todavía está asociado con iMessage.
Así que debes desactivar iMessage. Para ello, si tienes tu iPhone sigue estos pasos.
- Vete a Ajustes
- Abre Mensajes y desactiva iMessage.
Si ya no tienes el iPhone, puedes desactivar iMessage a través del sitio web de Apple siguiendo este enlace. Como habrás visto, hay diferentes opciones a la hora de solucionar el problema de que no me llegan los SMS de confirmación. Así que sigue estos consejos que te hemos dado.
