Hoe u teruggaven kunt krijgen op Google Play

Play Store-apps

Het is mogelijk dat u af en toe een applicatie op Google Play heeft gekocht, maar na een tijdje krijgt u spijt van uw aankoop. In dit soort situaties hebben we meestal de mogelijkheid om de aanvraag voor restitutie terug te sturen. Hoewel dit proces voor veel gebruikers onbekend is. Om deze reden vertellen we u hieronder alles wat u hierover moet weten. U kunt in dit geval dus aanvragen retourneren.

Het is belangrijk om te weten, aangezien applicaties meestal worden gekocht. In veel gevallen weten we van tevoren niet of het ons de functionaliteit geeft die we wilden. Het goede is Google Play geeft ons de mogelijkheid om een ​​terugbetaling te krijgen.

Terugbetalingen op Google Play

Play Store-logo

Deze maatregel is al enige tijd geleden ingevoerd. Gebruikers die applicaties op Google Play kopen, hebben het recht om iets te retourneren zonder enige uitleg te geven. Hoewel er een belangrijke voorwaarde is die we te allen tijde in gedachten moeten houden. Aangezien dit we moeten doen in de twee uur na de aankoop van genoemde applicatie​ Deze twee uur tijd zijn echt cruciaal.

Als we het binnen deze periode doen, dan hebben we geen probleem in het proces​ Als deze twee uur al zijn verstreken, wordt het ingewikkeld, hoewel het nog steeds mogelijk is dat we deze terugbetaling krijgen. We leggen u in elke situatie uit op welke manier we moeten handelen. Omdat het anders is.

Binnen twee uur terugbetaald

Je hebt een applicatie op Google Play gekocht en binnen twee uur heb je er spijt van. Daarom besluit u dat u deze applicatie niet op uw Android-telefoon wilt gebruiken. Het eerste dat u hoeft te doen, is de applicatie van de telefoon verwijderen. Het volgende dat we moeten doen is ga naar het bestand van genoemde applicatie in de Play Store​ Daar gaan we een optie vinden om "geld terug te krijgen". We hoeven er alleen maar op te klikken.

Een andere manier om dit te doen, is door naar Google Play te gaan en het gedeelte "mijn applicaties en games" te openen.​ Ga dan naar het geïnstalleerde tabblad en zoek de applicatie in de lijst. Het komt naar buiten en klik vervolgens op de drie verticale punten die ernaast uitkomen. Door dit te doen, kunt u uw terugbetaling aanvragen.

Google Apps Store

 

Restitutie tot 48 uur na aankoop

Als de twee hierboven genoemde uren al zijn verstreken, hebben we nog steeds een kans op terugbetaling. Hoewel, in dit geval Het is een proces waar Google zelf toezicht op houdt, wat niet garandeert dat we het geld in alle gevallen zullen krijgen. Meestal gaat het goed, maar het kan zijn dat je niet hetzelfde geluk hebt. In dit geval moeten we deze stappen ondernemen:

  • betreedt uw Google Play-account​ In dit geval is het beter dat u invoert vanaf de computer, maar het is ook mogelijk vanaf uw Android-telefoon, via de browser.
  • Ga naar bestelgeschiedenis, waar u alle apps krijgt die u hebt gekocht
  • Zoek de applicatie waarvan u deze terugbetaling wilt ontvangen
  • Klik op de drie punten die aan de rechterkant verschijnen
  • Selecteer de optie "krijg terugbetaling"
  • Op het scherm wordt een vragenlijst weergegeven waarin u een reden voor de retourzending kunt kiezen

Google zal onze casus bestuderen, en over een paar dagen zullen we weten of we deze terugbetaling krijgen. In de meeste gevallen is dit meestal het geval. We moeten dus hoopvol blijven.

Google Play Store verkleint de omvang van updates verder

Twee dagen na aankoop

Zodra deze twee dagen voorbij zijn, wordt de situatie merkbaar gecompliceerd. Google Play geeft ons niet veel opties meer. In feite geven ze ons zelf een mogelijkheid, en dat is dat laten we een e-mail schrijven naar de ontwikkelaars van de genoemde applicatie​ Als de reden voor de retourzending is dat er een storing is in die app, dan is het meestal geen probleem om aan dit geld te komen.

Maar als het komt omdat we spijt hebben van de aankoop, is de kans vrij laag. Op het applicatie-tabblad in de Play Store hebben we altijd de e-mail van het bedrijf. We kunnen het gebruiken om contact met ons op te nemen en onze casus uit te leggen (in de meeste gevallen in het Engels). Misschien heb je geluk en krijg je je geld.


De inhoud van het artikel voldoet aan onze principes van redactionele ethiek. Klik op om een ​​fout te melden hier.

Een opmerking, laat de jouwe achter

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Actualidad Blog
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

  1.   Dolores García Dominguez zei

    Hallo, ik wilde permanent een afschrijving van 99 centimos van de mobiele applicatie annuleren.
    om redenen is deze applicatie niet langer nuttig voor mij ... dank je