Toen de Galaxy Note 7 voor het eerst uit de omloop werd genomen, ging het bedrijf Samsung gaf toe dat er een probleem was met sommige batterijen waardoor sommige terminals plotseling in vlammen opgingen. Vermoedelijk was het probleem verholpen, maar de nieuwe vervangende apparaten begonnen hetzelfde probleem te vertonen, wat het bedrijf tot een moeilijke beslissing leidde: de definitieve terugroepactie en stopzetting van de Samsung Galaxy Note 7.
Sinds die aankondiging is gedaan, Samsung beloofde een gedegen onderzoek te doen om de specifieke oorzaak van de branden te achterhalen en de resultaten van hun onderzoek openbaar te maken.
Later herhaalde het Zuid-Koreaanse bedrijf zijn inzet voor het onderzoek en beloofde het de resultaten voor het einde van dit jaar te zullen hebben. Nu, volgens een nieuw rapport, Samsung heeft zijn onderzoek afgerond en je weet al waarom de Galaxy Note 7 in vlammen opgings.
Volgens dit informe gepubliceerd door de InvestorSamsung heeft zijn interne onderzoek afgerond en het rapport voorgelegd aan het Korea Testing Laboratory en de Amerikaanse Consumer and Safety Organization. Het rapport is nog niet openbaar gemaakt, maar als het onderzoek inderdaad is afgerond, zal het niet lang duren voordat de resultaten bekend zijn. Sommige experts hebben erop gewezen de aansluiting was te dun voor de batterij die erin was geïntegreerd.
Toen Samsung een paar weken na de lancering in een dozijn landen de Galaxy Note 7 voor het eerst terughaalde, gaf het bedrijf een van de batterijleveranciers de schuld voor het hebben van defecte batterijen. Hij verzekerde klanten dat de batterijen van die leverancier niet langer zouden worden gebruikt en dat de vervangende eenheden die hij verzendde volkomen veilig waren. Maar we weten allemaal dat dit niet het geval was, en de vervangende eenheden begonnen ook in brand te vliegen, waardoor Samsung gedwongen werd te stoppen met wat een van de best verkochte smartphones had kunnen zijn.