„Wallapop“ neveikia Ką aš galiu padaryti?

„Wallapop“ tapo viena iš dažniausiai naudojamų platformų parduoti viską, ko mes jau nenaudojame. Tačiau tai nėra platforma, kuri visada veikia puikiai ir daugeliu atvejų ji nustoja veikti arba veikia nepastoviai.

Praktiškai nuo pat jos paleidimo viena iš problemų, kurios visada paveikė platformą, buvo susijusi su integruota susirašinėjimo platforma, platforma, kuri daugeliu atvejų neleidžia siųsti ar gauti pranešimų, arba kai tai daroma, jau per vėlu.

Kitos dažnos problemos, susijusios su šios platformos veikimu, yra aferos, nors turintis šiek tiek sveiko proto, lengva greitai pastebėti tuos produktus, kuriais kai kurie vartotojai nori lengvai užsidirbti.

Žemiau mes parodysime kai kurių dažniausiai pasitaikančių problemų, kurias galime rasti naudodami „Wallapop“ programą mobiliesiems įrenginiams, sprendimą, tačiau ne iš pradžių nerekomendavę to padaryti atnaujinti programą į naujausią versiją, esančią „Play“ parduotuvėje.

Jei „Wallapop“ patikrino, ar programa turėjo a saugumo pažeidimas, labai gali būti, kad įmonė užblokavo ankstesnių versijų programos naudojimą šiai problemai išspręsti.

Nors mūsų „Android“ terminalas paprastai automatiškai atnaujinti įdiegtas programas, tikėtina, kad jūs juos deaktyvavote patys to nesuprasdami, todėl niekada neskauda patikrinti, ar laukiame naujinimo, kurį įdiegsime šioje programoje.

Pranešimai nesiunčiami arba neatvyksta

Viena iš dažniausiai pasitaikančių šios platformos problemų, kaip minėjau aukščiau, yra susijusi su pranešimais, pranešimų, kurių gavėjas niekada negauna arba kurie buvo ne tik išsiųsti arba jie pasiklysta kelyje.

Be įprastų šios platformos problemų dėl šios vidinės komunikacijos sistemos tarp pardavėjų ir pirkėjų, turėtume eiti atmetant kitą veiksnių seriją tai gali turėti įtakos programos veikimui ir yra susiję su mumis, pvz., silpnas interneto ryšys.

Jei jūsų ryšys geras, išjunkite „Wi-Fi“ ir naudokite mobiliuosius duomenis arba atvirkščiai, kad atmestumėte, jog problemą motyvuoja jūsų interneto ryšys. Jei problema vis dar neišspręsta, dar viena galimybė, kurią turime išbandyti, yra prieiga per žiniatinklio versiją, žiniatinklio versiją, kuri neveikia taip intuityviai kaip mobilioji versija, tačiau kuri gali mums padėti tokiose situacijose.

Programa neturi interneto prieigos

Nors tai gali atrodyti absurdiška, nėra daug vartotojų, kad kai „Wallapop“ neveikia, jie nesivargina visų pirma patikrinti jei jie turi interneto ryšį.

Ši programa veikia 100% internete, nes mūsų įrenginyje nėra saugomi jokie duomenys, nei susiję su mūsų parduodamais produktais, nei su tais, kuriuos sekame, taip pat duomenys, susiję su mūsų reputacija, pirktų ar parduotų prekių skaičiumi ...

Mano paskyra užblokuota

Jei „Facebook“ ar „Gmail“ nepakeitėme „Wallapop“ partnerio slaptažodžio, tikėtina, kad dėl kokių nors priežasčių mūsų paskyra buvo išjungtas tyčia ar netyčia prie platformos.

Pirmas dalykas, kurį turėtume padaryti, yra pabandyti prieiga iš kompiuterio per „Wallapop“ svetainę. Gali būti, kad tuo metu ryšys tarp serverių ir programos yra nesėkmingas, taigi, jei mes galime jį pasiekti iš naršyklės, problema kyla ne mūsų paskyroje, o pačioje platformoje.

Šiuo atveju vienintelis dalykas, kurį galime padaryti, yra laukite, kol problemos bus išspręstos kurie turi įtakos programos veikimui.

Jei negalime pasiekti ir per svetainę, galime atmesti, kad tai yra techninė platformos problema, todėl būsime priversti susisiekite su platformael. paštu support.es@wallapop.com, kad sužinotumėte, kokios buvo priežastys, dėl kurių mūsų paskyra neveikė.

Negaliu pasiekti programos

Jei naudojatės „Gmail“ ar „Facebook“ paskyra, norėdami pasiekti šią platformą ir neseniai pakeitėte slaptažodį, sprendimas, norint vėl pasiekti programą, kai jos nepavyksta atidaryti, yra ištrinti programą iš mūsų įrenginio, iš naujo ją įdiegti ir vėl pasiekti.

Naudojant mūsų „Facebook“ ar „Gmail“ paskyrą, atidaromas naršyklės langas, naršyklė, kurią gali turėti išsaugojo slaptažodį, kurį naudojome anksčiauTaigi geriausias sprendimas yra ištrinti „Wallapop“ programą ir visus joje saugomus duomenis.

Turėtumėte prisiminti, kad programa nesaugo mūsų įrenginyje nėra visų mūsų parduodamų straipsnių duomenų, taip pat mažai, kad jie saugo mūsų sąskaitos, stebimų pardavėjų, mėgstamiausių straipsnių duomenis ... Visa mūsų informacija „Wallapop“ paskyrą galima rasti šios įmonės serveriuose.

Skelbdama skelbimą gaunu klaidą

„Wallapop“, kaip ir bet kuri kita produktų pardavimo platforma, turi keletą gairių, kurios visi vartotojai privalo laikytis, jei nori ja naudotis, gairės, kurių beveik niekas neskaito ir kurias žinome tik susidūrę su platformos problema.

Jei programa pateikia klaidą, kai norime paskelbti straipsnį, pirmiausia reikia patikrinti, ar užpildėme visus būtinus laukus nenaudojant jaustukų ar specialiųjų simbolių nei pavadinime, nei aprašyme. Jei užpildėme visus laukus, gali būti, kad problema vėl susijusi su programa ar ryšiu su serveriais.

Šiuo atveju turime elgtis taip, kaip komentavau ankstesniuose skyriuose. Jei vis tiek rodomas tas pats klaidos pranešimas, paprasčiausias sprendimas yra pašalinkite programą, paleiskite telefoną iš naujo, įdiekite iš naujo programą ir bandykite dar kartą įkelti norimą parduoti produktą.

Negaliu įkelti nuotraukų į skelbimą

Visos programos, kurias įdiegiame „Android“ įrenginyje ir norime turėti prieigą prie mūsų vaizdų bibliotekos, pirmiausia prašyti vartotojo leidimopriešingu atveju jūs niekada negalėsite pasiekti to turinio.

„Wallapop“ atveju turime palengvinti prieigą, nes būtent čia mes gausime norimo parduoti produkto vaizdus. Jei nenorime suteikti jums prieigos, galime pasirinkti naudokitės mūsų terminalo kamera per programą, procesą, kurį taip pat turime anksčiau patvirtinti.

Kad „Wallapop“ turėtų prieigą prie mūsų įrenginio fotoaparato ir nuotraukų albumo, turime priimti pranešimą, kuriuo jis to prašo. Jei tas pranešimas neberodomas, nes anksčiau neturėjome leidimo, turime prisijungti Nustatymai - programos - „Wallapop“ ir įjunkite jungiklius, atitinkančius kamerą ir galeriją.

Jei skelbimą skelbiame iš kompiuterio, turime nepamiršti, kad platforma leisti įkelti tik mažesnius nei 1 MB vaizdus - 1.000 XNUMX KB.

Negaliu pasiekti produkto aprašymo

Kita iš įprastų šios platformos gedimų nustatoma, kai norime susipažinti su produkto aprašymu ir pranešimu „Kažkas ne taip“. Taip yra todėl, kad pardavėjas pašalino skelbimą, tačiau jis ir toliau rodomas įmonės serverių talpykloje.

Nesvarbu, ar uždarysite programą, iš naujo paleisite terminalą, pasieksite per internetą, problema išliks tol, kol bus atnaujintas talpyklos turinys. Ši problema dažniausiai kyla, kai elementas neseniai buvo ištrintas, tai yra prieš kelias minutes.

Nerodytas joks produktas

Jei įvedame programą ir joks straipsnis kartu su klaidos pranešimu nerodomas, tai yra problema su serveriais, todėl vienintelis sprendimas yra padaryti ką nors kita ir laukti, kol platforma vėl veiks.

Mano skelbimas atšauktas

Kaip jau minėjau ankstesniame skyriuje, „Wallapop“ turi keletą gairių, kurių turi laikytis kiekvienas vartotojas, kad platforma negalėtų pašalinti skelbiamus skelbimus.

Pavyzdžiui, jei norime parduoti „iPhone“ ir mes įtraukėme skelbimą, kad jame yra „jailbreak“, platforma automatiškai pašalins skelbimą ir atsiųs mums pranešimą su priežastimis, dėl kurių platforma pašalino skelbimą. Stebina tai, kad ši platforma neleidžia tokio tipo skelbimų, nes „iPhone“ išleidimas („jailbreak“) nėra neteisėtas nė vienoje šalyje.

Kaip ir ši absurdiška problema, susijusi su įkalinimu, galime rasti ir kitų, lygių ar absurdiškesnių. Jei tokiu atveju atsidursime, turime persvarstyti tekstą ieškokite žodžio, kuris nepraeina per filtrus „Wallapop“ peržiūrėkite ir pašalinkite arba pakeiskite panašia.

Jei negalite rasti problemos sprendimo

Metodas, kurio daugelis vartotojų nežino ir kuris paprastai yra daug greitesnis įrankis nei susisiekti su mumis el. Paštu per „Twitter“ ir „Facebook“.

Daugelis yra įmonės, perkėlusios dalį klientų aptarnavimo į „Twitter“ ir „Facebook“ numanomą betarpiškumą leidžiant užmegzti privatų abiejų šalių pokalbį pranešimais.