„Facebook“ yra vienas populiariausių socialinių tinklų pasaulyje, su daugiau nei dviem milijardais registruotų vartotojų. Daugelis iš mūsų jau patyrėme dažnas serverio gedimus, kuriuos sukelia socialinis tinklas. Be to, kai kurios jo funkcijos ar turinys kartais gali būti netinkami. Neretai vartotojai susimąsto, kaip pranešti „Facebook“ apie problemą savo platformoje.
Čia yra keletas variantų. Jei jums reikės pagalbos, mes jums pasakysime kaip susisiekti su socialiniu tinklu. Yra keletas būdų, kaip pranešti apie problemą „Facebook“, atsižvelgiant į nagrinėjamą problemą. Turite nustatyti problemos tipą ir pasirinkti tinkamą variantą. Visada lengva susisiekti su socialiniu tinklu ir pranešti apie problemą.
Praneškite apie problemą ar triktį „Facebook“.
Tai normalu „Facebook“ problemos išsprendžiamos greitai, bet kartais viskas neveikia taip, kaip turėtų, todėl stengiamės apie tai pranešti svetainei. Galime bet kada pranešti socialiniam tinklui, jei kyla problemų dėl jūsų svetainės, kad jie ištirtų, ar taip yra, ir pateiktų sprendimą, jei problema išlieka. Praneškite apie problemas, susijusias su „Facebook“ darbalaukio versija, atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite „Facebook“ savo žiniatinklio naršyklėje.
- Prisijunkite prie paskyros naudodami savo kredencialus.
- Dabar spustelėkite viršutiniame dešiniajame kampe, ant apversto trikampio piktogramos.
- Kitas dalykas yra meniu spustelėti parinktį Pagalba ir pagalba.
- Tada spustelėkite parinktį Pranešti apie problemą.
- Pamatysite plaukiojantį langelį. Ten spustelėkite Įvyko klaida.
- Tada spustelėkite Kaip galime patobulinti, pasirinkite problemą ir apibūdinkite Išsamią informaciją. Taip pat galite pridėti ekrano kopijų, kuriose rodoma klaida, vaizdo įrašus ir kt.
- Dabar reikia spustelėti Siųsti. Tikslinė įmonė gaus ataskaitą ir pateiks jums atsakymą.
Įprastai socialinis tinklas mums praneša, kad gavo mūsų išsiųstą užklausą ar pranešimą, tačiau konkretaus atsakymo, jei gedimas buvo išspręstas, dažniausiai nesiunčia. Todėl konkretaus atsakymo laukti nereikia, o socialinis tinklas nustatys, ar yra problema, ir prireikus pasiūlys sprendimą.
Pranešti apie įžeidžiantį elgesį
Ten daug problemų su platforma, o vienas iš jų – netinkamas ar įžeidžiantis elgesys. Daugelis vartotojų nežino, kaip susisiekti su „Facebook“, nes yra susirūpinę dėl vartotojų elgesio platformoje. „Facebook“ taip pat turi labai griežtas taisykles, susijusias su turiniu, todėl žinome, ką galime skelbti ir ko negalime. Šios turinio kategorijos neleidžiamos:
- Kvietimas smurtauti.
- Žalingų veiksmų organizavimas.
- Sukčiavimas ir sukčiavimas.
- Savižudybės arba savęs žalojimas (kurstymas nusižudyti).
- Seksualinis nepilnamečių išnaudojimas, prievarta ar nuogybės.
- Seksualinis suaugusiųjų išnaudojimas.
- Patyčios ir priekabiavimas.
- Baltųjų vergų eismas.
- Privatumo pažeidimai ir vaizdo privatumo teisės.
- Kalba, kurstanti neapykantą (prieš tam tikras religines grupes, dėl seksualinės orientacijos, idealų...).
- Grafinis ir smurtinis turinys.
- Nuogybės ir suaugusiųjų seksualinė veikla.
- Sekso paslaugos.
- Šlamštas.
- Terorizmas.
- Netikros naujienos.
- Manipuliuojamas daugialypės terpės turinys (giliosios klastotės arba bet koks kitas turinys, pvz., nuotraukos, kurios buvo manipuliuojamos siekiant išsiųsti klaidingą pranešimą).
Naršydami „Facebook“ tam tikru momentu galite susidurti su vienu iš šių įrašų. Manau, kad dauguma iš jūsų kažkada matėte vieną iš jų. Norėdami imtis veiksmų, turite informuoti „Facebook“ apie su šiais leidiniais susijusią problemą ir pranešti apie juos, kad juos būtų galima pašalinti.
Praneškite apie šį turinį
Įprasta, kad socialinio tinklo publikacijoje matome tokio tipo turinį, nesvarbu, ar tai nuotrauka ar vaizdo įrašas, kurį kažkas įkėlė, ar matome, kad vienas iš mūsų kontaktų pakomentavo arba jam patiko ir pasirodo mūsų pašaras, kai prisijungiame. Norėdami pranešti apie tokio tipo turinį, turime atlikti šiuos veiksmus:
- Eikite į pradinį įrašą, kuris, jūsų nuomone, pažeidžia platformos taisykles.
- Spustelėkite 3 vertikalius taškus įrašo dešinėje.
- Iššokančiajame meniu spustelėkite Gauti pagalbą arba pranešti apie publikaciją.
- Dabar bus rodomas parinkčių, kurias galite pasirinkti, sąrašas:
- Aktai
- smurtas
- Priekabiavimas
- Savižudybė ar savęs žalojimas
- Melaginga informacija
- Apie šlamštą
- Neteisėtas pardavimas
- Neapykantos kurstymas
- terorizmas
- Kita problema.
- Pasirinkite priežastį, kuri geriausiai atitinka leidinį.
- Galiausiai išsiųskite skundą.
„Facebook“ peržiūrės turinį, apie kurį pranešėte, ir nustatys, ar jis pažeidžia mūsų svetainės taisykles. Paprastai mums pranešama, jei problema buvo išspręsta, bet ne visada žinome, ar ji pašalinta. Publikacijos egzistavimą galime patikrinti tiesiogiai, pavyzdžiui, dar kartą paieškodami, o jei nepasirodo, socialinis tinklas nustatė, kad jis pažeidžia jo politiką ir pašalino. Kai kuriais atvejais tai gali užtrukti vieną ar dvi dienas.
Suklastotos ar pavogtos sąskaitos
Daugelis žmonių nori žinoti, kaip „Facebook“ pranešti apie regėjimo problemą suklastota arba pavogta sąskaita. Tai gali reikšti jūsų paskyrą, jei, pavyzdžiui, į ją buvo įsilaužta arba jei yra apsimetinėjimo paskyra arba paskyra, kuri buvo pavogta ir nebepasiekiama. Visais šiais atvejais galime informuoti socialinius tinklus.
Jei ši paskyra yra netikra arba apsimetinėjama kitu žmogumi, galime apie tai pranešti atlikdami čia nurodytus veiksmus. Žinome, ar jis pavogtas, ar, pavyzdžiui, apsimetinėjama kitu asmeniu. Tai yra žingsniai, kurių mes atliekame pranešti apie paskyrą Facebook:
- Atidarykite „Facebook“.
- Tada suraskite profilį, apie kurį norite pranešti.
- Tiesiog po profilio nuotrauka matote piktogramą su trimis taškais, kuriuos turite paspausti.
- Spustelėkite parinktį Ieškoti pagalbos arba praneškite apie profilį.
- Ji paprašys jūsų pateikti informaciją, kodėl pranešėte apie profilį.
- Baigę spustelėkite Pateikti.
Belieka palaukti, kol socialinis tinklas įvertins šį skundą. Paprastai po kelių dienų mums bus pranešta, kad šis skundas buvo išnagrinėtas ir kad buvo imtasi veiksmų. Privatumo sumetimais jie gali neatskleisti, kokį sprendimą priėmė, bet jei, pavyzdžiui, profilis buvo ištrintas, mes jau žinome, kokių veiksmų jie ėmėsi. Tokiomis aplinkybėmis turite pateikti informaciją, kuri padėtų pašalinti tą paskyrą iš platformos.
Turinys apie nepilnamečius ar asmenį sergantys, hospitalizuoti ar nedarbingi
„Facebook“ rimtai svarsto turinį, kuris turi įtakos sergantiems, neįgaliems žmonėms ar vaikams. Galbūt matėme įrašą, kuris yra labai netinkamas ir pažeidžia vienos iš šių grupių privatumą. Tokiais atvejais apie įrašą galime pranešti „Facebook“. Tokiose situacijose jie linkę reaguoti griežtai ir greitai, todėl turėtumėte sulaukti greito atsakymo.
La sergančių ar neįgalių žmonių privatumą gali pažeisti bet koks socialiniuose tinkluose skelbiamas turinys. Turime naudoti šią nuorodą, norėdami pranešti apie tokius pažeidimus, jei juos aptiksime. Taip rašome skundą. Tai užtrunka neilgai, o socialinė žiniasklaida tokiais atvejais paprastai veikia greitai, todėl gali būti, kad jie jau ėmėsi veiksmų, kai baigsite skaityti.
Jei tai yra nepilnamečiai ir jaunesni nei 14 metų, galime apie tai pranešti iš šios svetainės. „Facebook“ ne tik greitai ištrina įrašą, bet ir dažnai imasi veiksmų prieš jį paskelbusią paskyrą.
