Wallapopが機能しないどうすればよいですか？

Wallapopは、最も使用されているプラ​​ットフォームのXNUMXつになっています。 使用しなくなったものをすべて売る。 ただし、これは常に完全に機能するプラットフォームではなく、多くの場合、機能を停止したり、不規則に機能したりします。

実際には、発売以来、プラットフォームに常に影響を与えてきた問題のXNUMXつは、 統合メッセージングプラットフォーム、多くの場合、メッセージの送受信を許可しないプラットフォーム、または許可する場合は手遅れです。

このプラットフォームの操作に関連する他の一般的な問題は詐欺ですが、 少し常識がある、一部のユーザーが簡単にお金を稼ぎたいと思っている製品をすばやく見つけるのは簡単です。

以下に、モバイルデバイス用のWallapopアプリケーションを使用して見つけることができる最も一般的な問題のいくつかの解決策を示しますが、最初にそれを推奨する必要があります アプリケーションを更新する Playストアで入手可能な最新バージョンに。

Wallapopがアプリケーションに セキュリティ侵害、会社がその問題を修正するために以前のバージョンでアプリケーションの使用をブロックした可能性が非常に高いです。

私たちのAndroid端末は通常ですが インストールされているアプリを自動的に更新します、気付かずに非アクティブ化した可能性が高いため、このアプリケーションにインストールするために保留中の更新があるかどうかを確認しても問題はありません。

メッセージが送信されないか、到着しません

前述したように、このプラットフォームの最も一般的な問題のXNUMXつは、メッセージに関連しています。 受信者が受信しない、または送信されたばかりのメッセージ または途中で迷子になります。

売り手と買い手の間のこの内部通信システムに関するこのプラットフォームの通常の問題を超えて、私たちは行くべきです 別の一連の要因を破棄する これは、アプリケーションの動作に影響を与える可能性があり、インターネット接続が弱いなど、当社に関連しています。

接続が良好な場合は、Wi-Fiを無効にしてモバイルデータを使用するか、またはその逆を行って、 問題はあなたのインターネット接続によって動機づけられています。 それでも問題が解決しない場合は、Webバージョンからアクセスすることもできます。これは、モバイルバージョンほど直感的に機能しないWebバージョンですが、このような状況では役立ちます。

アプリケーションにインターネットアクセスがありません

ばかげているように見えるかもしれませんが、Wallapopが機能しないときは、まず最初に確認する必要がないというユーザーは多くありません。 インターネットに接続している場合.

このアプリケーション 100％オンラインで動作します、それは私たちのデバイスにいかなる種類のデータも保存しないので、私たちが販売する製品または私たちがフォローする製品に関連するデータ、ならびに私たちの評判、私たちが購入または販売したアイテムの数に関連するデータはありません...

アカウントがブロックされました

FacebookまたはGmailでWallapopパートナーのパスワードを変更していない場合は、何らかの理由でアカウントが変更されている可能性があります。 非アクティブ化されました プラットフォームによって意図的または偶発的に。

私たちが最初にすべきことは試してみることです コンピューターからのアクセス WallapopのWebサイトから。 その時点でサーバーとアプリケーション間の接続が失敗している可能性があるため、ブラウザーからアクセスできる場合、問題はアカウントではなく、プラットフォーム自体にあります。

この場合、私たちにできることは 問題が解決するのを待つ アプリケーションの動作に影響を与えるもの。

ウェブサイトからもアクセスできない場合は、プラットフォームの技術的な問題であると判断できるため、強制されます。 プラットフォームと連絡を取る、メールsupport.es@wallapop.comを通じて、アカウントが使用できなくなった原因を突き止めてください。

アプリケーションにアクセスできません

GmailまたはFacebookアカウントを使用してこのプラットフォームにアクセスし、 最近パスワードを変更しました、アプリケーションが開かない場合に再度アクセスできるようにするための解決策は、デバイスからアプリケーションを削除し、再インストールして、再度アクセスすることです。

FacebookまたはGmailアカウントを使用すると、ブラウザウィンドウが開きます。 以前に使用したパスワードを保存しましたしたがって、最善の解決策は、Wallapopアプリケーションを削除し、それに保存されているすべてのデータを削除することです。

アプリケーションが デバイスに保存されません 私たちが販売しているすべての記事のタイプのデータはなく、私たちのアカウント、私たちがフォローしている売り手、私たちがお気に入りに持っている記事のデータを保存することはほとんどありません...私たちのすべての情報Wallapopアカウントはこの会社のサーバー上にあります。

広告を投稿するときにエラーが発生する

Wallapopには、他の製品販売プラットフォームと同様に、次のような一連のガイドラインがあります。 使用する場合は、すべてのユーザーが準拠する必要があります、ほとんど誰も読まないガイドラインであり、プラットフォームで問題が発生した場合にのみわかります。

記事を公開したいときにアプリケーションがエラーを返した場合、最初に行うことは、必須フィールドをすべて入力したことを確認することです。 絵文字や特殊文字を使用せずに タイトルにも説明にもありません。 すべてのフィールドに入力した場合、問題はアプリケーションまたはサーバーへの接続に関連している可能性があります。

この場合、前のセクションでコメントしたように続行する必要があります。 それでも同じエラーメッセージが表示され続ける場合、最も簡単な解決策は次のとおりです。 アプリを削除し、電話を再起動し、再インストールします アプリケーションを選択して、販売したい製品のアップロードを再試行してください。

写真を広告にアップロードできません

Androidデバイスにインストールする、画像ライブラリにアクセスする必要のあるすべてのアプリケーションは、まず第一に、 ユーザーに許可を要求するそうしないと、そのコンテンツにアクセスできなくなります。

Wallapopの場合、販売したい商品の画像を取得する場所であるため、アクセスを容易にする必要があります。 アクセスを許可したくない場合は、次の方法を選択できます。 私たちの端末のカメラを使用してください アプリケーションを介して、事前に承認する必要があるプロセス。

Wallapopがデバイスのカメラとフォトアルバムにアクセスできるようにするには、Wallapopが要求するメッセージを受け入れる必要があります。 以前に許可を与えていないためにそのメッセージが表示されなくなった場合は、アクセスする必要があります 設定-プログラム-Wallapop カメラとギャラリーに対応するスイッチをアクティブにします。

コンピューターから広告を公開する場合は、プラットフォームが 1MB未満の画像のアップロードのみを許可する -1.000KB。

商品説明にアクセスできません

このプラットフォームのもうXNUMXつの一般的な障害は、製品の説明とメッセージ「何かがうまくいかなかった」。 これは、広告が販売者によって削除されたが、会社のサーバーのキャッシュに引き続き表示されるためです。

アプリケーションを閉じたり、ターミナルを再起動したり、Web経由でアクセスしたりしても問題ありません。キャッシュの内容が更新されるまで、問題は引き続き発生します。 この問題は通常、次の場合に発生します。 アイテムが最近削除されました、つまり、数分前です。

商品は表示されていません

アプリケーションに入ると、付随するエラーメッセージとともに記事が表示されない場合、それは サーバーの問題、したがって、唯一の解決策は、何か他のことをして、プラットフォームが再び機能するのを待つことです。

広告がキャンセルされました

前のセクションで述べたように、Wallapopには、プラットフォームが 投稿した広告を削除します。

たとえば、iPhoneを販売したい場合 脱獄していることを広告に入れました、プラットフォームは自動的に広告を削除し、プラットフォームが広告を削除した理由を記載したメッセージを送信します。 iPhoneのリリース（脱獄）はどの国でも違法ではないため、このプラットフォームがこのタイプの広告を許可しないことは驚くべきことです。

脱獄に関するこのばかげた問題のように、私たちは他の人が同等かそれ以上のばかげているのを見つけることができます。 その場合、私たちはテキストを次のように修正する必要があります。 フィルタを通過しない単語を検索します Wallapopで確認して削除するか、同様のものと交換してください。

問題の解決策が見つからない場合

多くのユーザーが知らない方法であり、通常、電子メールで連絡するよりもはるかに高速なツールです。 TwitterとFacebook経由.

多くは、カスタマーサービスの一部をTwitterやFacebookに移管した企業です。 想定する即時性 メッセージを介して両当事者間のプライベートな会話を確立できるようにすることによって。