Kemarin kita mengetahui bahwa Facebook akan menggunakan bot atau chatbots di aplikasi perpesanan Facebook Messenger-nya. Bot ini datang terutama untuk menawarkan layanan tertentu, seperti untuk ketahui keadaan cuaca di daerah Anda atau menerima dukungan dari toko atau perusahaan.
Bot ini memungkinkan kita melakukan percakapan dengan semacam "robot" itu akan menanggapi seolah-olah kita sedang berbicara dengan seseorang. Facebook telah meluncurkan kit bagi pengembang untuk mulai menggunakannya untuk layanan mereka sendiri dan untuk alasan ini kami akan mengajari Anda cara menggunakan chatbot di Facebook Messenger. Kami akan mengambil Poncho sebagai contoh, bot untuk mengetahui cuaca.
Cara menggunakan chatbot di Facebook Messenger
Sebelum kita mulai, kita akan menggunakan Poncho sebagai contoh untuk memulai percakapan dengan chatbot. Bot yang tidak berbicara bahasa Spanyol dan yang harus dialamatkan dalam bahasa Inggris, tetapi yang membantu kami mengetahui dengan sempurna cara menghubungi chatbot di Messenger.
- Hal pertama adalah menginstal Facebook Messenger di perangkat Anda
- Kami meluncurkannya dan dari tab terbaru kami mengklik tombol FAB «+»
- Sekarang kita pilih «Cari» dan tulis «Hi Poncho»
- Daftar orang akan muncul dan kita turun sampai kita menemukan bagian «Bot dan perusahaan»
- Kami mengklik «Hi Poncho» dan kami membuka percakapan seperti yang kami lakukan dengan kontak kami
- Kami menulis "Hai" dan Poncho akan menjawab kami dan kami akan memulai percakapan.
Tergantung pada perusahaannya, bot akan memiliki tingkat interaksi yang lebih tinggi dan akan menanggapi serangkaian besar tanggapan. Di Poncho, setelah menyapanya, ia membalas dengan menyapa dan menawarkan dua tanggapan untuk bisa memilih satu. Di sini akan tergantung apa yang ingin ditawarkan perusahaan atau perusahaan sehingga pengguna tidak terlalu kesulitan.
Jumlah chatbot akan tumbuh seiring perusahaan menggabungkannya dengan cara baru dalam berinteraksi dengan layanan dan produk. Ini masalah waktu.
