Menghormati berhasil mengukir ceruk pasar yang berkembang dalam waktu singkat berkat solusinya yang luar biasa, jajaran ponsel yang menonjol karena harga terjangkau dan fitur-fiturnya yang memungkinkannya menyerang pasar kelas atas dan menengah. Ponsel seperti Honor 7 atau Honor 5X yang baru saja dihadirkan adalah contoh nyata dari hal ini.
Ponsel Honor hanya dapat dibeli melalui toko resmi pabrikan karena tidak memiliki distributor fisik, sehingga biaya dapat dikurangi lebih banyak lagi, meskipun pengguna mungkin memiliki pertanyaan: Bagaimana cara kerja jaminan Honor? Untuk menjawab pertanyaan utama, kami telah menghubungi layanan purna jual Honor untuk menjawab semua pertanyaan yang mungkin kami ajukan.
Kami menjawab semua pertanyaan Anda terkait dengan jaminan Kehormatan
Pertanyaan besar pertama yang mungkin dimiliki klien mana pun adalah mengenai durasi jaminan. Kemudian, Berapa lama garansi Honor?
Dalam hal ini, jawabannya sangat sederhana: Semua produk Honor yang dibeli dari Spanyol akan memiliki garansi resmi selama dua tahun. Dari Honor, kami telah diingatkan bahwa, setiap kali Anda melakukan pembelian produk di toko fisik atau online, Anda berhak, sesuai dengan undang-undang UE, untuk mendapatkan garansi dua tahun minimal gratis.
Oke, garansi Honor adalah dua tahun. Sekarang misalkan kita memiliki masalah dengan perangkat Honor kita. Bagaimana kami dapat menghubungi Honor untuk menangani masalah terkait garansi?
Untuk ini, Honor menawarkan Pusat Layanan Pelanggan Honor, dengan hubungi nomor telepon 902012420, yang tersedia untuk pelanggan merek Senin sampai Jumat dari 10:00 sampai 20:00
Juga melalui nomor telepon yang sama ini Anda bisa mengetahui status perbaikan ponsel Anda dan bahkan menerima dukungan teknis jika Anda memiliki pertanyaan tentang ponsel Honor atau perangkat yang dapat dikenakan.
Jika kami perlu menggunakan jaminan Kehormatan karena terminal kami gagal, Apakah kami menanggung biaya pengiriman?
Kehormatan memberi kita dua kemungkinan: itu mereka mengirim kurir ke alamat kami untuk mengangkat telepon, tanpa biaya kepada pelanggan, atau jika kami lebih suka kami dapat mengirimkan terminal langsung ke alamat yang diberikan dari nomor telepon Layanan Pelanggan Honor.
Saat ini telepon kita adalah alat penting untuk hari ke hari. Penting untuk diketahui berapa lama rata-rata telepon Honor dalam layanan perbaikan Anda.
Jawaban Anda mengejutkan saya. Artinya itu perlu 4 hari untuk memperbaiki telepon: satu hari untuk mengirim produk ke pusat perbaikan, dua hari untuk diperbaiki dan satu hari lagi untuk mengembalikan terminal ke pelanggan.
Selain itu, dari After Sales Honor mereka mengingatkan kami bahwa kami dapat membawa telepon untuk diperbaiki kapan saja Pusat Layanan Pelanggan Huawei. Dengan faktur pembelian, mereka akan memberikan layanan kepada setiap pelanggan Honor. Saat ini Huawei memiliki total 10 pusat layanannya sendiri, meski tidak butuh waktu lama untuk menambah jumlah Pusat Layanan Pelanggan Huawei. Dan kami tidak dapat melupakan 70 pusat perbaikan multi-merek yang tersebar di seluruh negeri dan di mana ponsel Anda dapat diperbaiki.
Kami tahu bahwa Phone House, sebuah jaringan dengan lebih dari 300 toko yang didistribusikan di seluruh Spanyol, memungkinkan Anda untuk membawa telepon apa pun untuk diperbaiki selama Anda melampirkan faktur pembelian, terlepas dari apakah Anda belum membeli telepon dalam rantai tersebut. Bisakah kita juga mengambil telepon Honor untuk memperbaiki Rumah Telepon, meskipun pembelian dilakukan secara online?
Dari Honor mereka mengkonfirmasi itu ya, kami dapat pergi ke Rumah Telepon mana pun dan mereka akan diminta untuk menerima telepon kami, meskipun waktu perbaikan akan meningkat secara signifikan, jadi lebih baik meminta pengumpulan terminal.
Misalkan kita mengalami kecelakaan yang tidak mencakup jaminan Kehormatan, Bagaimana prosedur yang harus diikuti jika, misalnya, layar ponsel rusak?
Dari Honor mereka memberi tahu kami bahwa begitu terminal tiba di Honor, mereka menilai apakah garansi mencakup kerusakan. Dalam kasus layar rusak, itu tidak akan menutupinya, Honor menawarkan generasi anggaran yang memiliki biaya, meskipun klien selalu dapat menolak pembuatan anggaran ini.
Setelah menghubungi tim purnajual pabrikan Asia, yang telah mengklarifikasi sebagian besar keraguan yang mungkin dimiliki pengguna terkait Hormati kinerja garansi, jelas layanan teknisnya cukup baik.
Secara pribadi Honor adalah merek yang sangat saya sukai. Semua produk anak perusahaan Huawei yang sempat saya coba telah meninggalkan rasa yang enak di mulut saya. Terutama otonomi perangkatnya, yang menonjol dibandingkan dengan kebanyakan pesaingnya karena semua telepon di keluarga Honor memiliki otonomi yang mencapai satu setengah hari tanpa terlalu banyak masalah, memberikan penggunaan yang cukup untuk perangkat.
Satu-satunya tetapi saya dapat menemukan garansi Kehormatan adalah fakta bahwa pabrikan membuat Anda kehilangan garansi jika Anda melakukan root pada terminal untuk menginstal sesuatu ROM dipersonalisasi. Memang benar bahwa sebagian besar, jika tidak semua, produsen mengikuti pola yang sama: jika Anda menyentuh perangkat lunak perangkat saya, Anda kehilangan garansi. Tetapi dengan mempertimbangkan bagaimana komunitas Android, dengan semangat kebebasan yang tidak dimiliki perangkat iOS (persaingan hebat Android di pasar telepon), saya pikir produsen besar, dan Honor adalah salah satunya, harus mulai memikirkannya. mengubah sedikit hal.
Saya yakin bahwa pabrikan besar pertama yang mengizinkan ROM khusus dipasang pada perangkat mereka tanpa takut kehilangan garansi akan menarik banyak konsumen. Meskipun bagaimanapun, harus diakui bahwa jaminan Kehormatan lebih dari benar, dan fakta itu bahkan tidak harus pindah dari rumah jika Anda memiliki masalah dengan telepon pabrikan adalah nilai tambah untuk diperhitungkan.
Dan Anda, apa pendapat Anda tentang Honor? Menurut Anda, apakah ada batasan dalam jaminan yang ditawarkan Honor untuk seluruh rangkaian produknya? Apakah ada pertanyaan yang belum terselesaikan dalam artikel ini dan Anda ingin saya tanyakan?
Sebagai rasa ingin tahu, kami yang, setelah musim panas, menunggu beberapa minggu hingga Honor 7 tiba, telah memperpanjang garansi kami menjadi TIGA tahun.
Sejak awal ponsel telah memberi saya masalah dan layanan teknis yang dilakukannya hanyalah memperbarui perangkat lunak dan mengembalikannya sama. Sayang sekali !!! Saya tidak akan pernah membeli ponsel kehormatan lagi dan saya tidak merekomendasikannya kepada siapa pun
Halo, saya memiliki Huawei Honor 7, membeli melalui Internet dari perusahaan DealExtreme dengan tanggal faktur 8/02/2016, setelah 2 bulan ponsel berhenti berfungsi, saya menghabiskan 2 bulan lagi meminta mereka untuk mendapatkan faktur pembelian resmi. untuk mengklaim dan sekarang mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak dapat memperbaiki ponsel saya.
Tahukah Anda jika seseorang dapat memperbaiki ponsel yang masih dalam garansi ini?
Huawei Honor 7 dikirim untuk diperbaiki karena kinerjanya yang buruk.
Saya telah menunggu 1 bulan untuk beberapa bagian yang seharusnya diperbaiki.
Layanan mengerikan melalui 902.
Pembeli masa depan, lihat Xiaomi, Samsung atau yang paling Anda sukai, tetapi buang Huawei karena kinerjanya yang buruk.
Sangat bagus saya mendapat kehormatan 7 dalam proses perbaikan garansi, sejauh ini dua bulan dan tanpa itu, mereka tidak berkenan memberi tahu saya bahwa mereka sedang menunggu penggantian, Anda juga tidak dapat mengajukan keluhan resmi selain di obrolan facebook itu Itu lelucon . Tampaknya luar biasa bagi saya bahwa bahkan setelah dua bulan berlalu tanggal pengiriman, pada akhirnya mereka akan memiliki lebih banyak waktu di ponsel mereka daripada saya.
Saya sangat jelas bahwa saya tidak akan membeli huawei lain.
Bagi Anda yang memiliki berita ini diposting, memperbaiki beberapa hari dalam perbaikan, Anda hanya perlu membaca forum.
Hal terburuk bahwa mereka tidak memberi tahu Anda apa pun atau kapan