Bagaimana cara kerja jaminan RHA?

Banyak dari Anda akan tahu RHA, Perusahaan Inggris yang mengkhususkan diri pada headphone berkualitas tinggi. Saya telah menunjukkan kepada Anda beberapa solusi mereka seperti RHA-T750,  RHA-T10 atau yang mengesankan RHA-T20. Sekarang saya ingin memberi tahu Anda tentang garansi RHA.

Bagi saya, layanan purna jual adalah salah satu poin terpenting dalam sebuah perusahaan dan saya dapat memberi tahu Anda bahwa perhatian yang diterima oleh tim RHA sangat sempurna. Sedemikian rupa sehingga saya memutuskan untuk menulis artikel ini yang akan saya bicarakan bagaimana garansi RHA bekerja.

RHA memiliki salah satu layanan pelanggan terbaik

Salah satu hal yang paling membuat saya iri tentang Apple adalah layanan purna jualnya. Garansi satu tahun yang terkenal adalah salah satu kekuatan Cupertino. Dan aku sudah memberitahumu itu Garansi RHA bahkan lebih baik.

Dan itu adalah setelah memiliki file masalah dengan salah satu produk RHA, Saya memutuskan untuk menghubungi mereka. Saya tidak melaporkan bahwa saya adalah editor di Androidsis karena saya tidak menginginkan perhatian khusus, tetapi kenyataannya adalah bahwa perawatan yang saya terima sangat baik dan saya beri tahu Anda bahwa pabrikan Inggris memiliki salah satu layanan purna jual terbaik yang pernah saya miliki. terlihat.

Begitu positif pengalaman yang saya hubungi Jakub Dziewiecki, AManajer akun RHA, untuk menjawab kemungkinan keraguan yang dapat timbul pada setiap pengguna terkait dengan garansi dari produsen headphone. Di sini Anda memiliki rangkaian pertanyaan dan jawaban dengan keraguan utama yang mungkin timbul terkait jaminan RHA.

Apakah RHA memiliki jaminan di tingkat nasional atau Eropa? Berapa tahun garansi yang dimiliki produk merek?

RHA memiliki garansi internasional selama tiga tahun untuk semua produknya.

Jika saya membeli produk RHA dari toko lokal dan bermasalah, siapa yang akan menangani garansi, RHA atau toko tempat saya membeli produk tersebut?

Anda dapat melakukannya dengan dua cara; atau pergi ke toko atau hubungi RHA melalui situs resmi pabrikan.

Jika saya membeli produk RHA di internet dan mengalami masalah, bagaimana cara menghubungi RHA?

Jika ada masalah, Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan RHA secara langsung melalui link ini di mana Anda akan mengisi formulir sederhana.

Kantor Anda berlokasi di Glasgow. Jika saya tidak tahu cara berbicara bahasa Inggris, dapatkah saya menghubungi dalam bahasa Spanyol?

Ya, meskipun kantor pusat kami berlokasi di Glasgow, Anda dapat berkomunikasi dengan kami dalam bahasa yang Anda inginkan. Kami menawarkan layanan kepada klien di seluruh dunia sehingga tidak ada masalah dalam hal itu.

Jika kami harus mengirim produk ke RHA untuk diperbaiki, siapa yang bertanggung jawab atas biaya pengiriman?

Pengiriman ke kantor kami akan ditanggung oleh pelanggan, tetapi RHA akan menanggung biaya pengiriman produk yang diperbaiki atau unit baru ke pelanggan. Kami selalu menyarankan pelanggan kami untuk menghubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan saran tentang cara terbaik untuk mengganti produk yang rusak.

Berapa lama rata-rata untuk memperbaiki suatu produk?

Kami biasanya memiliki margin manuver 24 jam, meskipun biasanya waktu yang kami butuhkan lebih sedikit, bahkan untuk menyelesaikan masalah di hari yang sama.

Seandainya jaminan RHA tidak mencakup kegagalan produk, bagaimana kita harus bertindak dalam kasus seperti ini?

Tim layanan pelanggan kami bertanggung jawab untuk menangani setiap kasus secara individual. Apa pun masalahnya, yang terbaik adalah menghubungi departemen layanan pelanggan RHA terlebih dahulu. Kami meminta pelanggan untuk menyimpan bukti pembelian mereka atau mengambil gambar saat membeli produk dan menyimpan gambarnya. Dengan cara ini, jika terjadi kesalahan, mudah untuk menemukan gambar untuk memfasilitasi seluruh proses karena kami memahami bahwa tidak semua klien kami menyimpan tanda terima pembelian selama tiga tahun.