Tampaknya dengan dimulainya program penggantian secara resmi minggu lalu, mimpi buruk Samsung yang hidup dengan Galaxy Note 7 akhirnya akan berakhir, namun tampaknya hal-hal masih berlangsung lama.
Beberapa pengguna yang sudah memiliki perangkat baru, melaporkan hal itu masalah baterai terus berlanjut, meskipun dalam kasus ini tidak ada lagi ledakan atau kebakaran, jika bukan kerusakan.
Galaxy Note 7 menolak
Jika Anda berpikir bahwa Anda akhirnya akan berhenti mendengar tentang Samsung Galaxy Note 7 dan masalah baterainya yang luar biasa, saya minta maaf untuk memberi tahu Anda bahwa itu tidak akan terjadi, setidaknya untuk saat ini. Ketika perusahaan Korea Selatan mendistribusikan perangkat yang menggantikan versi peledak sebelumnya, keluhan dari pengguna semakin meningkat Galaxy Note 7 model baru terus mengalami masalah baterai. Untungnya, tampaknya ledakan itu akan segera berakhir.
Menurut koran The Wall Street Journal, pada gilirannya, gema informasi yang disebarkan oleh Jaringan berita TV Korea Selatan YTN, Beberapa kasus penggantian Galaxy Note 7 telah terdeteksi yang mengalami kesulitan saat diisi atau yang baterainya habis dengan cara yang dipercepat.
Menurut Samsung, masalahnya bukan pada baterai
Saat ini, Samsung belum mengkonfirmasi jumlah kasus yang telah dilaporkan, tetapi juru bicara perusahaan telah menyatakan bahwa masalah tersebut "tidak terkait dengan baterai", dan bahwa perusahaan sedang menyelidiki kasus yang dilaporkan.
Dalam salah satu kasus ini, pengguna menyatakan bahwa Galaxy Note 7-nya mengunduh terlalu cepat dan tidak mengisi daya dengan benar. Dia mencatat bahwa setelah sepanjang malam dihidupkan, persentase baterai hanya meningkat 10%. YTN menguji perangkat yang sama, menemukan bahwa baterai terkuras dari 75% menjadi 49% hanya dalam 39 menit.
Untuk sekarang, kasus ini tampaknya terbatas di Korea Selatan. Samsung telah menyatakannya insiden terisolasi namun, ketakutan bahwa ini adalah masalah massal baru yang akan semakin merusak reputasi Samsung dan kepercayaan konsumen pada perangkatnya tidak dapat dihindari.
Saat ini, masih terlalu dini untuk mengevaluasi kasus ini, dan kita tidak dapat mengabaikan kemungkinan bahwa ini adalah laporan palsu seperti yang telah terjadi.