A Facebook a világ egyik legnépszerűbb közösségi hálózata, több mint kétmilliárd regisztrált felhasználóval. Sokan tapasztaltuk már a közösségi hálózatok által okozott gyakori szerverösszeomlásokat. Ezenkívül egyes funkciói vagy tartalmai időnként nem megfelelőek lehetnek. Nem ritka, hogy a felhasználók azon tűnődnek, hogyan jelentsék be a Facebooknak a platformjukkal kapcsolatos problémát.
Itt van néhány lehetőség. Ha segítségre van szüksége, megmondjuk hogyan léphet kapcsolatba a közösségi hálózattal. A problémától függően többféleképpen is jelentheti a problémát a Facebooknak. Meg kell határoznia a probléma típusát, majd válassza ki a megfelelő lehetőséget. Mindig könnyű felvenni a kapcsolatot a közösségi hálózattal, és tudatni velük, hogy probléma van.
Jelentse be a problémát vagy hibát a Facebooknak
Ez normális A Facebook problémák gyorsan megoldódnak, de néha a dolgok nem úgy működnek, ahogy kellene, ezért igyekszünk értesíteni a weboldalt. Bármikor értesíthetjük a közösségi hálózatot, ha probléma adódik az Ön webhelyével, hogy megvizsgálják, hogy ez így van-e, és megoldást kínáljon, ha a probléma továbbra is fennáll. Kérjük, jelentse a Facebook asztali verziójával kapcsolatos problémákat az alábbi lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg a Facebookot a böngészőjében.
- Hozzáférés a fiókjához a hitelesítő adataival.
- Most kattintson a jobb felső sarokban, a fordított háromszög ikonra.
- Következő lépésként kattintson a Súgó és segítség lehetőségre a menüben.
- Ezután kattintson a Hibabejelentés lehetőségre.
- Megjelenik egy lebegő doboz. Ott kattintson a Hiba történt gombra.
- Ezután kattintson a Hogyan javíthatunk elemre, válassza ki a problémát, és írja le a Részletek. Hozzáadhat képernyőképeket is, amelyek a hibát, videókat stb.
- Most a Küldés gombra kell kattintania. A célvállalat megkapja a jelentést és választ ad.
Általában a közösségi hálózat értesít bennünket, hogy megkapta az általunk küldött kérést vagy jelentést, de általában nem küld konkrét választ, ha a hiba megoldódott. Ezért nem kell konkrét választ várni, hanem a közösségi háló megállapítja, hogy van-e probléma, és szükség esetén megoldást kínál.
Jelentse a visszaélésszerű viselkedést
Ott sok probléma a platformmal, és ezek egyike a nem megfelelő vagy sértő viselkedés. Sok felhasználó nem tudja, hogyan lépjen kapcsolatba a Facebookkal, mert aggódik a felhasználói viselkedés miatt a platformon. A Facebooknak is nagyon szigorú szabályai vannak a tartalom tekintetében, így tudjuk, mit posztolhatunk és mit nem. A következő tartalomkategóriák nem engedélyezettek:
- Meghívás az erőszakra.
- Káros cselekmények szervezése.
- Csalások és csalások.
- Öngyilkosságok vagy önkárosítás (öngyilkosságra való felbujtás).
- Kiskorúak szexuális kizsákmányolása, bántalmazása vagy meztelensége.
- Felnőttek szexuális kizsákmányolása.
- Zaklatás és zaklatás.
- Fehér rabszolga forgalom.
- Az adatvédelem megsértése és a képek adatvédelmi jogai.
- Gyűlöletet szító nyelv (bizonyos vallási csoportok ellen, szexuális irányultság, ideálok miatt...).
- Grafikus és erőszakos tartalom.
- Meztelenség és felnőttkori szexuális tevékenység.
- Szex szolgáltatások.
- Levélszemét.
- Terrorizmus.
- Álhírek.
- Manipulált multimédiás tartalom (mélyhamisítás vagy bármilyen más tartalom, például fényképek, amelyeket hamis üzenet küldésére manipuláltak).
A Facebook böngészése közben előfordulhat, hogy egy-egy ilyen bejegyzésre bukkansz. Azt hiszem, a legtöbben láttak már valamelyiket valamikor. A cselekvéshez értesítenie kell a Facebookot az ezekkel a kiadványokkal kapcsolatos problémáról, és jelentenie kell őket, hogy eltávolíthassák őket.
Jelentse ezeket a tartalmakat
Jellemző, hogy ilyen típusú tartalmat látunk a közösségi oldal publikációiban, legyen az valaki által feltöltött fotó vagy videó, vagy azt látjuk, hogy valamelyik ismerősünk hozzászólt vagy lájkolta, és megjelenik a a hírfolyamunkat, amikor csatlakozunk. Az ilyen típusú tartalom bejelentéséhez a következő lépéseket kell követnünk:
- Nyissa meg az eredeti bejegyzést, amelyről úgy gondolja, hogy sérti a platformszabályokat.
- Kattintson a bejegyzés jobb oldalán található 3 függőleges pontra.
- Az előugró menüben kattintson a Segítség kérése vagy a kiadvány bejelentése lehetőségre.
- Most megmutatja a lehetőségek listáját, amelyek közül választhat:
- Aktok
- erőszak
- zaklatás
- Öngyilkosság vagy önkárosítás
- Hamis információ
- Levélszemét
- Jogosulatlan értékesítés
- Gyűlöletbeszéd
- terrorizmus
- Még egy probléma.
- Válassza ki a kiadványhoz leginkább illő okot.
- Végül küldje el a panaszt.
A Facebook felülvizsgálja az Ön által bejelentett tartalmat, és megállapítja, hogy az sérti-e a webhely szabályait. Általában értesítést kapunk, ha a probléma megoldódott, de nem mindig tudjuk, hogy sikerült-e eltávolítani. A kiadvány meglétét közvetlenül ellenőrizhetjük, például úgy, hogy újra megkeressük, és ha nem jelenik meg, a közösségi oldal megállapította, hogy sérti a szabályzatát, és eltávolította. Ez bizonyos esetekben eltarthat egy-két napig.
Hamis vagy ellopott fiókok
Sokan szeretnék tudni, hogyan jelentsék be a Facebookon a látás problémáját hamis vagy ellopott számla. Ez a saját fiókjára vonatkozhat, ha például feltörték, vagy ha van egy megszemélyesítési fiók, vagy olyan fiók, amelyet elloptak és már nem érhető el. Mindezekben a helyzetekben tájékoztathatjuk a közösségi hálózatokat.
Ha ez a fiók hamis, vagy valaki másnak adja ki magát, az itt található lépéseket követve jelenthetjük. Tudjuk, ha ellopják, vagy például egy másik személynek adja ki magát. Ezeket a lépéseket követjük jelents egy fiókot a Facebookon:
- Nyisd meg a Facebookot.
- Ezután keresse meg a jelenteni kívánt profilt.
- Közvetlenül a profilfotó alatt egy ikon látható három ponttal, amelyet meg kell nyomnia.
- Kattintson a Súgó keresése vagy a profil bejelentése lehetőségre.
- Kérni fogja, hogy adjon meg információkat a profil bejelentésének okáról.
- Ha elkészült, kattintson a Küldés gombra.
Csak meg kell várnunk, amíg a közösségi hálózat értékeli ezt a panaszt. Általában néhány nappal később értesítést kapunk arról, hogy a panaszt feldolgoztuk, és megtettük a szükséges lépéseket. Adatvédelmi okokból előfordulhat, hogy nem árulják el, hogy milyen döntést hoztak, de ha például törölték a profilt, már tudjuk, milyen lépéseket tettek. Ilyen körülmények között olyan információkat kell megadnia, amelyek segítenek eltávolítani a fiókot a platformról.
Kiskorúakkal vagy személyekkel kapcsolatos tartalom beteg, kórházba került vagy munkaképtelen
A Facebook komolyan veszi a betegek, fogyatékkal élőket vagy gyermekeket érintő tartalmakat. Láthattunk egy olyan bejegyzést, amely súlyosan nem megfelelő, és veszélyezteti az egyik ilyen csoport adatvédelmét. Ilyen esetekben jelenthetjük a bejegyzést a Facebookon. Ezekben a helyzetekben hajlamosak keményen és gyorsan reagálni, ezért gyors választ kell kapnia.
La betegek vagy fogyatékkal élők magánélete a közösségi oldalakon közzétett bármely tartalom megsértheti. Ezt a linket kell használnunk az ilyen jogsértések bejelentésére, ha találunk. Mi így írunk panaszt. Nem tart sokáig, és a közösségi oldalak általában gyorsan reagálnak ezekben az esetekben, így lehet, hogy már intézkedtek, mire befejezi az olvasását.
Ha ez a kiskorú és 14 év alattiak, erről a weboldalról beszámolhatunk. A bejegyzés gyors törlése mellett a Facebook gyakran fellép az azt közzétevő fiókkal szemben.
