A Wallapop az egyik leggyakrabban használt platform lett adj el mindent, amit már nem használunk. Ez azonban nem mindig tökéletesen működő platform, és sokszor leáll vagy rendszertelenül működik.
Gyakorlatilag az indítása óta az egyik olyan probléma, amely mindig is érinti a platformot, a integrált üzenetküldő platform, egy olyan platform, amely sok esetben nem teszi lehetővé üzenetek küldését vagy fogadását, vagy ha mégis, akkor már késő.
A platform működésével kapcsolatos egyéb gyakori problémák a csalások, bár amelynek van egy kis józan esze, könnyű gyorsan megtalálni azokat a termékeket, amelyekkel egyes felhasználók könnyű pénzt akarnak keresni.
Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakoribb problémák megoldását, amelyeket a Wallapop alkalmazás segítségével találhatunk mobileszközökhöz, de nem ajánlhatjuk ezt először. frissítse az alkalmazást a Play Áruházban elérhető legújabb verzióra.
Ha a Wallapop ellenőrizte, hogy az alkalmazás rendelkezik-e a biztonsági rés, nagyon lehetséges, hogy a vállalat letiltotta az alkalmazás használatát a korábbi verziókban a probléma megoldására.
Bár az Android terminálunk általában automatikusan frissíti a telepített alkalmazásokat, valószínű, hogy deaktiválta őket anélkül, hogy észrevette volna, ezért soha nem árt ellenőrizni, hogy van-e frissítésünk az alkalmazás telepítéséhez.
Az üzeneteket nem küldjük el, vagy nem érkeznek meg
Ennek a platformnak az egyik leggyakoribb problémája, amint azt fentebb említettem, az üzenetekkel kapcsolatos, olyan üzeneteket, amelyeket a címzett soha nem kapott, vagy amelyeket nem csak elküldtek vagy eltévednek útközben.
Ezen platform szokásos problémáin túl, az eladók és a vevők közötti belső kommunikációs rendszerrel kapcsolatban, mennünk kell elvetve egy másik tényezősort amelyek befolyásolhatják az alkalmazás működését és amelyek kapcsolatban állnak velünk, például gyenge internet-kapcsolat.
Ha jó a kapcsolat, tiltsa le a Wi-Fi-t, és használja a mobiladatokat vagy fordítva annak kizárását, hogy a problémát az internetkapcsolat motiválja. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, akkor egy másik lehetőség, amelyet meg kell próbálnunk, az az, hogy elérjük a webes verziót, egy olyan webes verziót, amely nem működik olyan intuitív módon, mint a mobil verzió, de ez segíthet nekünk ezekben a helyzetekben.
Az alkalmazás nem rendelkezik internet-hozzáféréssel
Bár abszurdnak tűnhet, nem sok olyan felhasználó van, aki nem működik, ha a Wallapop nem működik. ha van internetkapcsolatuk.
Ez a kb 100% -ban online működik, mivel semmilyen adatot nem tárol az eszközünkön, sem az általunk forgalmazott termékekkel, sem az általunk követetteket, valamint a hírnevünkkel, a megvásárolt vagy eladott termékek számával kapcsolatos adatokat ...
A fiókomat letiltották
Ha nem változtattuk meg Wallapop partnerünk jelszavát a Facebookon vagy a Gmailen, akkor valószínűleg valamilyen oknál fogva a fiókunk deaktiválva volt szándékosan vagy véletlenül a peron által.
Az első dolog, amit meg kell tennünk, az az, hogy megpróbáljuk számítógépről való hozzáférés a Wallapop webhelyén keresztül. Lehetséges, hogy a szerverek és az alkalmazás közötti kapcsolat abban a pillanatban meghiúsul, így ha böngészőből tudunk hozzáférni, akkor a probléma nem a számlánkban rejlik, hanem magában a platformban.
Ebben az esetben csak annyit tehetünk várja meg a problémák megoldását amelyek befolyásolják az alkalmazás működését.
Ha a weboldalon keresztül sem tudunk elérni, kizárhatjuk, hogy ez a platform technikai problémája, ezért kénytelenek leszünk vegye fel a kapcsolatot a peronnal, a support.es@wallapop.com e-mail címen, hogy megtudja, melyek voltak azok az okok, amelyek miatt fiókunk nem működött.
Nem férek hozzá az alkalmazáshoz
Ha Gmail vagy Facebook fiókot használ a platform eléréséhez, és nemrég megváltoztatta a jelszót, a megoldás az alkalmazás újbóli eléréséhez, ha nem nyílik meg, az alkalmazás törlése, újratelepítés és újbóli elérés.
Facebook vagy Gmail fiókunk használatakor megnyílik egy böngészőablak, amely lehet tárolta a korábban használt jelszótEzért a legjobb megoldás a Wallapop alkalmazás és vele együtt tárolt összes adat törlése.
Ne feledje, hogy az alkalmazás nem tárolja az eszközünkön semmilyen típusú adat az összes eladásra kerülő cikkünkről, valamint olyan kevés, hogy tárolja számlánk, az általunk követett eladók, a kedvenceinkben lévő cikkek adatait ... A Wallapop-fiók a vállalat szerverein található.
Hibaüzenetet kapok egy hirdetés feladásakor
A Wallapop, mint bármely más termékértékesítési platform, számos olyan irányelvvel rendelkezik, amelyek minden felhasználónak meg kell felelnie, ha használni szeretné, irányelvek, amelyeket senki sem olvas el, és amelyeket csak akkor ismerünk, ha problémát tapasztalunk a platformon.
Ha az alkalmazás hibát ad vissza, amikor cikket akarunk közzétenni, akkor az első dolog, hogy ellenőrizze, hogy kitöltöttük-e a kötelező mezőket hangulatjelek vagy speciális karakterek használata nélkül sem a címben, sem a leírásban. Ha kitöltöttük az összes mezőt, akkor lehetséges, hogy a probléma ismét az alkalmazással vagy a szerverekhez való kapcsolódással kapcsolatos.
Ebben az esetben úgy kell eljárnunk, ahogy az előző szakaszokban megjegyeztem. Ha mégis ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, a legegyszerűbb megoldás az távolítsa el az alkalmazást, indítsa újra a telefont, telepítse újra alkalmazást, és próbálja újra feltölteni az eladni kívánt terméket.
Nem tölthetek fel fotókat a hirdetésbe
Minden olyan alkalmazásnak, amelyet Android-eszközünkre telepítünk, és amelyek hozzáférést szeretnének elérni a képtárunkhoz, először is meg kell kérjen engedélyt a felhasználótólkülönben soha nem fog tudni hozzáférni ehhez a tartalomhoz.
A Wallapop esetében elő kell segítenünk a hozzáférést, mivel ott fogjuk megszerezni az eladni kívánt termék képeit. Ha nem akarunk hozzáférést adni Önnek, választhatunk használja terminálunk kameráját az alkalmazás révén, egy olyan folyamat, amelyet korábban szintén engedélyeznünk kell.
Ahhoz, hogy a Wallapop hozzáférhessen eszközünk kamerájához és fotóalbumunkhoz, el kell fogadnunk azt az üzenetet, amelyben azt kéri. Ha ez az üzenet már nem jelenik meg, mert korábban nem adtunk engedélyt, akkor hozzáférnünk kell Beállítások - Programok - Wallapop és aktiválja a kamerának és a galériának megfelelő kapcsolókat.
Ha számítógépről adjuk ki a hirdetést, akkor szem előtt kell tartanunk, hogy a platform csak 1 MB-nál kisebb képek feltöltését engedélyezheti - 1.000 KB.
Nem férek hozzá a termékleíráshoz
Ennek a platformnak a másik gyakori hibája akkor fordul elő, amikor hozzáférni akarunk egy termék leírásához és a „Valami nem stimmelt”. Ennek oka az, hogy az eladó eltávolította a hirdetést, de továbbra is megjelenik a vállalat szervereinek gyorsítótárában.
Nem számít, ha bezárja az alkalmazást, újraindítja a terminált, hozzáfér az internethez, a probléma továbbra is fennáll, amíg a gyorsítótár tartalma nem frissül. Ez a probléma általában akkor fordul elő egy elem nemrégiben törölve lett, vagyis néhány perccel ezelőtt.
Nincs termék
Ha belépünk az alkalmazásba, és egyetlen cikk sem jelenik meg a hozzá tartozó hibaüzenettel együtt, akkor a probléma a szerverekkel, így az egyetlen megoldás az, ha mást teszünk, és megvárom, amíg a platform újra működik.
Hirdetésemet törölték
Amint azt az előző szakaszban említettem, a Wallapop egy sor útmutatást tartalmaz, amelyeket minden felhasználónak be kell tartania annak megakadályozása érdekében, hogy a platform távolítsa el az általunk közzétett hirdetéseket.
Például, ha el akarunk adni egy iPhone-t és feltesszük a hirdetésbe, hogy jailbreak van, a platform automatikusan eltávolítja a hirdetést, és üzenetet küld nekünk az okokkal, amelyek miatt a platform eltávolította a hirdetést. Feltűnő, hogy ez a platform nem engedélyezi az ilyen típusú hirdetéseket, mivel az iPhone (jailbreak) kiadása egyetlen országban sem törvénytelen.
A börtönbüntetéshez hasonlóan abszurd problémához hasonlóan másokat is azonosnak vagy abszurdabbnak találhatunk. Ha ebben az esetben találjuk magunkat, akkor át kell vizsgálnunk a szöveget keresse meg azt a szót, amely nem felel meg a szűrőknek A Wallapop áttekintését távolítsa el, vagy cserélje le egy hasonlóra.
Ha nem találja a megoldást a problémára
Az a módszer, amelyet sok felhasználó nem ismer, és amely általában sokkal gyorsabb eszköz, mint e-mailben történő kapcsolatfelvétel a Twitteren és a Facebookon keresztül.
Sok az a vállalat, amely az ügyfélszolgálat egy részét átadta a Twitternek és a Facebooknak a feltételezett közvetlenség azáltal, hogy az üzenetek útján privát beszélgetést lehet létrehozni mindkét fél között.
Ha letiltják a fiókját, akkor f ******************************************** *************************************************** *.
NEM adják meg az okokat, NINCS ügyfélszolgálat.
Két fiókot letiltottak számomra, mert "kapcsolatba léptem egy gyanús felhasználóval", ez az egyetlen dolog, amit elértem, a "titoktartás" miatt nem tudnak több információt megadni. Nem mondanak semmit, nem értesítenek, amikor letiltják a fiókját, de ha ezt megtette, nem számít, hogy mit számít vagy mit tesz: visszafordíthatatlan, elveszíti hozzáférését, eladásait, hírnevét stb. , és nem használhatja újra ugyanazt a fiókot az e-mailhez, az bekerül a feketelistába.