A Samsung nem hajlandó fizetni a Galaxy Note 7 okozta károkért

Galaxy Note 7

A Galaxy Note 7 katasztrófának még mindig van farka. Mint már tudjátok, a Samsung vállalat zászlóshajójának terminálján volt egy soros probléma az akkumulátoraiban, amelyekből több esetben kigyulladt. Ezen esetek egy részében a tűz sorozatos károkat okozott, például házak és autók égését.

Most A Samsung nem hajlandó fedezni a károkból eredő költségeket. Valójában a napló Az őrző több olyan esetről számol be, amelyekben a dél-koreai vállalat nem hajlandó fedezni a Note 7 tűz okozta károk teljes költségét. A kiadvány konkrétan három olyan háztulajdonos történetét meséli el, akiknek otthona jelentős kárt szenvedett, miután készülékeik meggyulladtak.

A Samsung elkerüli a további kiadásokat a Galaxy Note 7 segítségével

A 9to5Google szerint egyes olcsó biztosítási kötvények nem tartalmazzák az "új érték" záradékot, így csak a sérült áruk használt értékéről gondoskodnak. Tekintettel azonban a Samsung vállalat méretére és nyilvánvaló vágyára az elveszített bizalom visszaszerzésére, elvárható, hogy magasabb színvonalú biztosítással rendelkezzen, vagy ennek hiányában viselje az eszközei tüzének okozta költségeket.

John Barwick, az illinoisi Marionból feküdt szeptember 8-án, amikor felesége, Joni készüléke felrobbant az éjjeliszekrényen.

„Azt mondták, hogy nem fogják kifizetni a sérült tárgyak pótlási költségeit. Megkérdeztük a cserélt szőnyegünket […] Képeket küldtünk nekik ”- mondta. Ehelyett a Samsung felajánlotta a cikkek amortizált értékének kifizetését.

A nem hibás Galaxy Note 7 már rendelkezik újrakiadási dátummal

Ez a dzsip a Samsung Galaxy Note 7 töltése közben keletkezett tűz következtében égett

Samsung is megtagadta az otthona elhagyására kényszerült felhasználó szállodai költségeinek kifizetését A Galaxy Note 7 által okozott kár súlyossága miatt:

A dél-karolinai Wesley Hartzog úgy véli, a 7. megjegyzés a hibás egy tűzben, amely lakhatatlanná tette otthonát […]

Kezdetben egy alkalmazott megígérte, hogy átviszi egy szállodába, és kifizeti az étkezését. „De másnap a Samsung tűz- és tengeri biztosítása felhívott, és közölte, hogy ez nem fog megtörténni. Nagyon szakszerűtlennek éreztem.

Egy hónappal a tűzeset után Hartzog, aki most fizet családjának ideiglenes lakást, folytatja a tárgyalásokat a Samsunggal. De a Samsunggal, a biztosítóval és a nyomozókkal folytatott folyamatos tárgyalások ellenére még mindig nem világos, hogy mikor költözheti haza családját.

Megjegyzések 7

A Galaxy Note 7 és a Wesley Hartzog otthonában keletkezett tűz okozta károk | KÉP: Wesley Hartzog

Az esetek harmada Az őrző némileg különösebb annyiban, hogy ezt feltárja A Samsung megszüntette a kommunikációt a Galaxy Note 7 tulajdonosával miután nem volt hajlandó elküldeni nekik az eszközt, és az Egyesült Államok CPSC-be történő szállításának választása mellett döntött.

A Guardian-nak elmondta, hogy a vállalat többször megígérte, hogy eljön és megvizsgálja a készüléket, de nem jelent meg […]. Az állítás alátámasztására képernyőképeket mutatott a szöveges üzenetekről.

- Csak a telefon visszaszerzése érdekelte őket - mondta. "Egyszer elmondtam nekik, hogy átadom a telefont a Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottságnak (CPSC), aki elhallgatott."

A Samsung hozzáállása nem segít javítani hírnevén

Nyilvánvaló, hogy ha a Samsung azt akarja, hogy javítsa sérült hírnevét és visszanyerje a felhasználók bizalmát, nem fogja megkapni, ha megtagadja a hibás készülékei által okozott károk megfizetését, mivel nem fog tagadva a visszatérést a Galaxy Note 7-hez vásárolt kiegészítőkről. Ez a vélemény a The Guardian újság által megkérdezett válságkezelő véleményéről is:

A biztosítási fedezet feltételeinek betartása és a helyes cselekedet két különböző dolog. Meg kell tenniük, ami helyes.

Eközben a Samsung már a világ repülőterein adja vissza a Galaxy Note 7-et, a készülék repülőgépre való feljutásának szigorú tilalma miatt. Másrészről, úgy tűnik, hogy a Note vonal határozottan meghalt volna, oly módon, hogy a következő évben a Samsung választaná zászlóshajók egyetlen sora.


A cikk tartalma betartja a szerkesztői etika. A hiba bejelentéséhez kattintson a gombra itt.

Hozzászólás, hagyd a tiedet

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Actualidad Blog
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.

  1.   Vruno dijo

    A @SamsungEspana szégyen volt. Még mindig megvan a 7. megjegyzés. Rávettek, hogy megvárjam a változást, és végül pénzt adnak vissza és viszlát.