Song Yujie, a kínai Henan tartomány Zhoukou állampolgára a közelmúltban arról tájékoztatta a régió növekvő hírminőség-jelentési platformját, hogy a telefon Megjegyzések redmi 7 Pro amelyet apjának vásárolt és több mint 3 hónapig használt "spontán meggyulladt". Ez akkor történt, amikor nem töltöttünk be videókat. Ez tehát megégett, valamint apja ujjai ... Nyilvánvalóan a történtek eredményeként megkérdőjelezte a telefon minőségét.
A Xiaomi értékesítés utáni ügyfélszolgálata elmagyarázta az újságíróknak, hogy Mr. Song mobiltelefonját - a robbanás által leginkább érintett - azonosították: "A nem mobiltelefon minőségi problémája."
Nehéz eloszlatni Song Yujie kételyeit anélkül, hogy megnéznénk a részletes értékelő jelentést, és még inkább ezzel a homályos magyarázattal. Növekvő hírek, egy kínai hírportál megkereste a Xiaomi Group munkatársait, hogy sokszor kapcsolatba lépjenek a médiával ebben az ügyben. Miután visszajelzést kaptunk Song Yujie helyzetéről, a sajtó idejére nem érkezett meggyőző és megoldható válasz.
A Song Yujie által biztosított termékrendelésből kiderül, hogy ez év július 24-én 7 jüanért vásárolt egy Redmi Note 1.399 Pro mobiltelefont a Xiaomi bevásárlóközpontban. Miután megkapta a telefont, Song Yujie átadta a telefont apjának, hogy használhassa.
Song Yujie elmondta, hogy apja azóta rendesen, gond nélkül használja a telefont. Október 29-én délután égő érzés hirtelen felébresztette az alvó apát, miközben a telefon videót játszott. Azt fedezték fel a videót lejátszó paplan mobiltelefonja "füsttől égett", a paplan pedig égett. Song Yujie apja gyorsan felkelt, hogy eloltja a tüzet, és közben ujjai megégtek.
Az általa nyújtott élő kép ezt megmutatta a mobiltelefon égés után különféle fekete részekre bomlott, és a mobiltelefon hátlapja levált, kitéve az égett törzs belsejét. A régebbi modell körvonala alig volt látható, és a másik oldalon lévő paplanon nyilvánvaló égési jelek voltak.
Song Yujie elmondta, hogy az esetet követő éjjel ő és Xiaomi visszatükrözte, és az értékesítés utáni követelményeknek megfelelően elküldték az égett mobiltelefont. Az azonosítást követően a cég november 11-én közölte vele, hogy "a mobiltelefon külső okokból, és nem minőségi problémák miatt égett".
Ezt az eredményt figyelembe véve Song Yujie nem helyeselte, és ragaszkodott hozzá, hogy a mobiltelefon csak minőségi problémák miatt égjen el, de nem tudta meghatározni, hogy melyik rész okozta a gyulladást. Eddig nem látott részletes értékelési jelentést.
A Xiaomi értékesítés utáni ügyfélszolgálata megerősítette Növekvő hírek hogy Mr. Song kigyulladt mobiltelefonját "nem mobiltelefon minőségi problémaként" azonosították. Amikor a feltörekvő hírek megkérdezték az esemény konkrét okát, az ügyfélszolgálat nem válaszolt.
Amikor a fent említett portál újságírója a Xiaokou hivatalos szervizközpontjának Zhu vezetőjétől kérte fel a gyártó részletes azonosító jelentését, a másik fél azt mondta, hogy kérést kell benyújtania a feletteséhez, majd el kell küldenie Song Yujie-nak, a fiának. a kárigényt benyújtó érintett személy e-mailben.
"Mivel a másik fél nem minőségi kérdéseket magyarázott, a mobiltelefon nem garantálható" - mondta Song Yujie.
Minden történt után a Xiaomi Mall-ban, ahol megvásárolták, kiderült, hogy a Redmi Note 7 Pro azt állítja, hogy 4,000 mAh-s akkumulátorral, Snapdragon 675 processzorral van felszerelve, és 18 hónapos garanciával rendelkezik. Ne feledje, hogy a készülék 6.3 hüvelykes átlós IPS LCD technológiájú FullHD + képernyővel is rendelkezik.
Alvás közben megnéztél egy videót? Valami nem jön össze
A megfogalmazás nagyon zavaros, és kettő hárman ellentmond.
Végül nem értettem semmit. Zavartabb voltam, a megfogalmazás javítható ... Túl sok.