Prije nešto više od tjedan dana Samsung je lansirao novi sigurnosno ažuriranje za Galaxy Note 9, ažuriranje koje je uključivalo sigurnosnu zakrpu za mjesec ožujak, ažuriranje koje je moglo pokvariti zaslon ovih terminala. Neki korisnici da su njihovi terminali počeli pokazivati promjenu boje na zaslonu, smanjenje razlučivosti i pregrijavanje.
Pogođeni korisnici tvrde da su te probleme počeli prikazivati nakon što su instalirali sigurnosnu zakrpu za mjesec ožujak. Ti korisnici tvrde da su pokušali riješiti te probleme brisanje predmemorije, ponovno pokretanje uređaja i vraćanje na tvorničke postavke, ali niti jedan od ovih koraka nije riješio probleme sa zaslonom.
Ni najiskusniji korisnici foruma zajednice podrške za Samsung nisu pronašli rješenje za ovaj problem, ali kažu da još uvijek rade na tome. Budući da su fizički centri za sada zatvoreni zbog pandemije koronavirusa nije opcija za pokušaj rješavanja problema, problem koji gotovo po svoj prilici uzrokuje sigurnosna zakrpa za mjesec ožujak koju je Samsung objavio prošli tjedan.
U pojedinostima ažuriranja Samsung je izjavio da jest implementirana poboljšanja u kamerama uređaja, malo više. Nije prvi, niti će biti posljednji put da sigurnosno ažuriranje ili verzija operativnog sustava reproducira niz problema koji ne utječu samo na performanse uređaja, već i na njegove hardverske elemente.
Za sada Samsung to nije komentirao, ali to ne bi trebalo potrajati dugo kada reproducira problem koji neki korisnici predstavljaju kako bi pronašli rješenje koje uzrokuje. Ono što je jasno je to rješenje ovog problema može potrajati dulje nego što je potrebno zbog pandemije koju trpimo.