Pametni telefoni Samsung i Realme imaju najnižu stopu povrata u Indiji

Samsung

Indija je veliko tržište koje sadrži stotine tvrtki za proizvodnju pametnih telefona koje se iz dana u dan nalaze u jakoj i neumoljivoj konkurenciji. U ovoj se zemlji nude više od svega drugog pametni telefoni zavidne vrijednosti za novac, jer je to ono što potrošače u toj regiji najviše privlači. Tvrtke poput Xiaomi, Realme i Samsung, na primjer. Oni to razumiju i zbog njih su te tvrtke, zajedno s drugima, uvijek među najuspješnijima.

Kako postoji puno konzumerizma, tvrtke za analizu tržišta poput Cybermedijsko istraživanje Pronađeni su s detaljima svih koraka koji su zabilježeni u Indiji. A sada, prema njemu, Samsung i Realme pametni telefoni, među ostalim konkurentima, imaju najniže stope povrata u Indiji. Jednostavnijim riječima, vlasnici pametnih telefona Samsung i Realme morali su se suočiti s najmanje problema povezanih s uređajima, u roku od 6 mjeseci od kupnje, što bi dovelo do posjeta servisnom centru.

Što se tiče rješavanja problema, Samsung je na vrhu ljestvice sa 75%, a slijede ga Realme sa 71% i Redmi sa 70%. Istraživanje je obuhvatilo 4.000 vlasnika pametnih telefona u osam indijskih gradova i obuhvatilo nekoliko čimbenika koji su utjecali na njihov odabir prilikom odabira mobitela.

Glavni čimbenik koji utječe na kupčevu odluku očito su specifikacije koje određeni model nudi. Uz to, ovaj je faktor podijeljen na nekoliko karakteristika koje su sljedeće:

  • Izvođenje: 88%
  • Konstrukcija i trajnost: 83%
  • Fotoaparat: 80%
  • Trajanje baterije: 79%
  • RADNA MEMORIJA: 78%

Drugi čimbenik koji uvelike utječe na izbor potrošača pri odabiru pametnog telefona je usluga nakon prodaje i gore spomenuta stopa povrata.

Prema izvještaju, Samsung je nedvosmisleni lider kada je u pitanju servis nakon prodaje, a servisni centar smješten je u 84% područja. Tvrtke koje osiguravaju drugo i treće mjesto u servisu nakon prodaje uključuju Vivo s 82% i Oppo s 80%. Uz to, u smislu lakoće pronalaska servisnog centra, mjesta koja zauzimaju različiti proizvođači originalne opreme su sljedeća:

  • Živ: 82%
  • Kraljevstvo: 79%
  • Xiaomi: 76%
  • Oppo: 75%

Zaključno, izvještaj ističe činjenicu da Samsung i dalje prednjači u domenu zadovoljstva kupaca i pruža najbolju uslugu nakon prodaje. Dok je Realme, koji je znatno novi brend, uspio ojačati poziciju dobre reputacije u kratkom razdoblju svog postojanja.


Budite prvi koji će komentirati

Ostavite svoj komentar

Vaša email adresa neće biti objavljen. Obavezna polja su označena s *

*

*

  1. Odgovoran za podatke: Actualidad Blog
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obvezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostira Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.