Os teléfonos intelixentes Samsung e Realme presentan a taxa de rendemento máis baixa da India

Samsung

A India é un vasto mercado que contén centos de empresas de fabricación de teléfonos intelixentes que se atopan nunha dura e implacable competencia día a día. Neste país, máis que outra cousa, ofrécense teléfonos intelixentes de envexable relación calidade-prezo, xa que é o que máis atracción causa para os consumidores desa rexión. Empresas como Xiaomi, Realme e Samsung, por exemplo. Eles entenden isto, e é por mor destas que estas empresas, xunto con outras, sempre están entre as máis exitosas.

Como hai moito consumismo, firmas de análise de mercado como Investigación sobre cibermedios Atópanse detallando todos os pasos que se rexistran na India. E agora, segundo ela, Os teléfonos intelixentes Samsung e Realme, entre outros competidores, presentan os índices de rendemento máis baixos da India. En palabras máis sinxelas, os propietarios de teléfonos intelixentes Samsung e Realme tiveron que afrontar a menor cantidade de problemas relacionados co dispositivo, dentro dos 6 meses posteriores á súa compra, o que levaría a visitar un centro de servizos.

Á hora de solucionar problemas, Samsung encabeza a lista cun 75%, seguido de preto por Realme cun 71% e Redmi cun 70%. A enquisa incluíu 4.000 propietarios de teléfonos intelixentes en oito cidades indias e cubriu un par de factores que influíron na súa elección á hora de seleccionar un teléfono móbil.

O principal factor que afecta á decisión dun cliente son aparentemente as especificacións que ofrece un modelo concreto. Ademais, este factor subdivídese en varias características que son as seguintes:

  • Rendemento: 88%
  • Construción e durabilidade: 83%
  • cámara: 80%
  • Duración da batería: 79%
  • RAM: 78%

O outro factor que inflúe moito na elección dos consumidores á hora de seleccionar un teléfono intelixente é o servizo posvenda e a taxa de retorno mencionada anteriormente.

Segundo o informe, Samsung é o líder claro no que respecta ao servizo posvenda, situando un centro de servizos no 84% das áreas. Entre as empresas que conseguen o segundo e terceiro posto no servizo posvenda inclúen Vivo cun 82% e Oppo cun 80%. Ademais disto, en canto á facilidade de localización dun centro de servizos, os lugares ocupados por diferentes OEM son os seguintes:

  • En directo: 82%
  • Reino: 79%
  • Xiaomi: 76%
  • Oppo: 75%

En conclusión, o informe destaca o feito de que Samsung aínda lidera o paquete no dominio da satisfacción do cliente e ofrece o mellor servizo posvenda. Mentres que Realme, que é unha marca bastante nova, conseguiu fortalecer unha posición de boa reputación nun curto período de existencia.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Sexa o primeiro en opinar sobre

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: Actualidade Blog
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.