Como obter reembolsos en Google Play

Aplicacións de Play Store

É posible que nalgunha ocasión comprase unha aplicación en Google Play, pero despois dun tempo, lamentas a túa compra. Neste tipo de situacións, normalmente temos a posibilidade de devolver a solicitude de reembolso. Aínda que para moitos usuarios, este proceso é descoñecido. Por este motivo, a continuación contarémosche todo o que tes que saber ao respecto. Neste caso, pode devolver as solicitudes.

É importante sabelo, xa que as aplicacións compranse regularmente. En moitos casos non sabemos con antelación se nos dará a funcionalidade que queriamos. A parte boa é Google Play ofrécenos a posibilidade de obter un reembolso.

Reembolsos en Google Play

Logotipo de Play Store

Esta medida introduciuse hai algún tempo. Os usuarios que compran aplicacións en Google Play teñen o dereito de devolver os datos sen dar ningunha explicación. Non obstante, hai unha condición clave que debemos ter en conta en todo momento. Xa que hai que facelo nas dúas horas posteriores á compra da devandita aplicación. Estas dúas horas de tempo son realmente cruciais.

Se o facemos neste período de tempo, entón non temos ningún problema no proceso. Se estas dúas horas xa pasaron, as cousas complícanse, aínda que é posible que recibamos este reembolso. Explicámosche en cada situación, o xeito no que temos que actuar. Xa que é diferente.

Reembolso nun prazo de dúas horas

Compraches unha aplicación en Google Play e, en dúas horas, arrepínteste. Polo tanto, decides que non queres usar esta aplicación no teu teléfono Android. O primeiro que tes que facer é desinstalar a aplicación do teléfono. O seguinte que temos que facer é vai ao ficheiro da devandita aplicación en Play Store. Xa que alí imos atopar unha opción para "recuperar cartos". Só temos que premer nel.

Outra forma de conseguilo é ir a Google Play e entrar na sección "as miñas aplicacións e xogos".. A continuación, vaia á pestana instalada e busque a aplicación na lista. Sairá e logo fai clic sobre os tres puntos verticais que saen ao seu carón. Ao facelo, poderá solicitar o seu reembolso.

Google Apps Store

 

Reembolso ata 48 horas despois da compra

Se xa pasaron as dúas horas mencionadas anteriormente, aínda temos a oportunidade de obter un reembolso. Aínda que, neste caso É un proceso que o propio Google supervisa, o que non garante que obteñamos o diñeiro en todos os casos. A maioría das veces vai ben, pero pode darse o caso de que non teña a mesma sorte. Neste caso, temos que dar estes pasos:

  • Introduza a túa conta de Google Play. Neste caso é mellor que entre dende o ordenador, pero tamén é posible dende o seu teléfono Android, usando o navegador.
  • Ir ao historial de pedidos, onde obtés todas as aplicacións que compraches
  • Atopa a aplicación coa que queres obter este reembolso
  • Fai clic nos tres puntos que aparecen á dereita
  • Seleccione a opción "obter reembolso".
  • Na pantalla amosarase un cuestionario para escoller o motivo da devolución

Google estudará o noso caso, e nun par de días saberemos se recibimos ou non este reembolso. Na maioría dos casos adoita ser así. Por iso debemos manter a esperanza.

Google Play Store reduce aínda máis o tamaño das actualizacións

Dous días despois da compra

Unha vez pasados ​​estes dous días, a situación complícase notablemente. Google Play xa non nos ofrece moitas opcións. De feito, eles mesmos dannos unha posibilidade, que é esa escribamos un correo electrónico aos desenvolvedores da devandita aplicación. Se o motivo da devolución é que hai un fallo na devandita aplicación, normalmente non é un problema obter este diñeiro.

Pero se é porque lamentamos a compra, as posibilidades son bastante baixas. Na pestana da aplicación en Play Store sempre temos o correo electrónico da empresa. Podemos usalo para poñernos en contacto e explicar o noso caso (en inglés na maioría dos casos). Pode ter sorte e conseguir o seu diñeiro.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Un comentario, deixa o teu

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: Actualidade Blog
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Dolores García Domínguez dixo

    Ola, quería cancelar definitivamente un cargo de 99'centimos da aplicación mobilcelíaca.
    por razóns esta aplicación xa non me é útil ... grazas