Na actualidade, é moi improbable que unha pantalla táctil deixe de funcionar. Cando o noso móbil non nos permite captar chamadas entrantes, O primeiro que debemos facer, antes de acudir a un servizo técnico para cambiar a pantalla, é comprobar e unha serie de aspectos que vos mostramos a continuación.
Cando os paneis de pantalla deixan de funcionar, fano a través das diferentes zonas que a conforman, polo que non podemos descartar que sexa precisamente a zona da pantalla que utilizamos para recoller. deixou de funcionar ou funciona de forma irregular.
Índice
Reinicia o dispositivo
O primeiro que hai que facer cando un dispositivo electrónico non funciona correctamente é reinicialo. Todo dispositivo electrónico está xestionado por un sistema operativo, un sistema operativo que, co paso do tempo, deixa de funcionar correctamente e debe reiniciarse para volver ao punto.
A pantalla dun dispositivo electrónico depende dun software, software que, neste caso, está xestionado polo sistema operativo Android. Android, como calquera outro sistema operativo, mentres instalamos aplicacións, o rexistro está a ser modificado, e co paso do tempo, non o fan ben.
Se unha vez reiniciamos o noso smartphone isto aínda non funciona no momento en que recibimos unha chamada, debemos probar os outros pasos que vos amoso neste artigo.
Consulte a aplicación Teléfono
Se non estás usando a aplicación oficial do teu fabricante para facer chamadas e no seu lugar utilizas a aplicación Teléfono de Google, terás que probar deter o seu funcionamento temporalmente ou eliminalo directamente para comprobar se o mal funcionamento está relacionado con esta aplicación.
non fai falta lembralo non todas as aplicacións de Google funcionan en todos os terminais. O número de terminais é tan amplo que ás veces é imposible atopar a compatibilidade perfecta con todos os terminais.
Consulta as últimas aplicacións instaladas
Calquera aplicación que instalemos no noso dispositivo modifica o rexistro, un rexistro que, se non se modifica correctamente, pode afectar á integridade do sistema.
A isto, hai que engadir iso Google permíteche instalar aplicacións desde calquera fonte, non só dende a Play Store, polo que podemos acabar instalando unha aplicación que non foi supervisada por Google e que non funciona correctamente no sistema.
Se despois de reiniciar o noso dispositivo, aínda non funciona, deberíamos intentalo desinstalar as últimas aplicacións que instalamos no noso dispositivo xa que comezamos a experimentar problemas á hora de interactuar coa pantalla e comprobar de novo se o noso dispositivo funciona correctamente.
Actualiza a última versión dispoñible
Instalar a última versión do sistema operativo é unha obviedade moitos usuarios non entenden moi ben. Cando se publica unha nova actualización, non só se solucionan erros ou avarías das versións anteriores, senón que, por desgraza, tamén aparecen novos fallos.
Con todo, estes erros non está presente en todos os dispositivos, polo que é probable que o problema que che afecta non afecte ao teu compañeiro co mesmo modelo de dispositivo.
Se unha vez nós descargou e instalou a última actualización dispoñible, xa sexa de Google ou do noso fabricante, aínda non funciona, debemos proceder cos seguintes pasos.
Activa a resposta automática
Neste punto, descartamos que o problema que presenta o noso dispositivo á hora de atender chamadas estea relacionado co software (aínda que non totalmente), imos realizar outras probas para Comproba se o problema segue sendo un problema de software ou, pola contra, se é un problema de hardware.
A maioría dos teléfonos intelixentes Android inclúen dentro das opcións da aplicación Teléfono unha opción que nos permite activa a resposta automática despois dun tempo determinado.
Se despois de activar esta función, o noso smartphone responde as chamadas, podemos descartar que realmente sexa un problema de software, xa que a aplicación funciona correctamente.
proba con auriculares
Se o noso smartphone non inclúe a función de resposta automática, podemos proba cuns auriculares, con cable ou sen fíos. Ambos modelos incorporan un botón co que podemos captar as chamadas e comprobar se funciona.
O mesmo que se activamos a resposta automática, se despois de reiniciar o noso dispositivo aínda non funciona, deberíamos probar desinstalar as últimas aplicacións que instalamos no noso dispositivo desde que comezamos a ter problemas á hora de interactuar coa pantalla e comprobar de novo se o noso dispositivo funciona correctamente.
retire o protector de pantalla
como todas as portadas non nos ofrecen a mesma calidade de materiais, co protectores de pantalla, atopámonos co mesmo problema. Os protectores AliExpress, os que por 5 euros che dan 20, son os peores para un smartphone.
Este tipo de protectores, especialmente aqueles que pretenden ser de vidro temperado, non funcionan do mesmo xeito que un vidro temperado que custa 10 euros.
Para descartar que o problema que presenta o noso teléfono estea relacionado co protector de pantalla, o primeiro que debemos facer é eliminalo, limpa ben a pantalla e os restos que puideran quedar e comprobar de novo se finalmente se solucionou o problema.
Calibrar a pantalla
Aínda que a medida que a tecnoloxía foi evolucionando, o software que xestiona as pantallas está practicamente automatizado, nunca está de máis calibrar a pantalla do noso smartphone, así que comprobe se recoñece toda a superficie e, se non, calibra a pantalla para que volva funcionar como o primeiro día.
Android 5 ou anterior
Se o teu terminal está xestionado por Android 5.0 ou anterior, a opción de calibrar a pantalla de novo está dispoñible de forma nativa a través das opcións de configuración do sistema.
Android 6 ou posterior
A partir de Android 6, esta opción obsoleto de forma nativa, polo que vémonos obrigados a recorrer á Play Store para buscar unha das diferentes aplicacións que nos permitan comprobar o perfecto funcionamento da pantalla.
Se non, a mesma aplicación tamén nos permitirá calibrar a pantalla para que toda a superficie táctil sexa recoñecida de novo e correctamente.
Restaurar o dispositivo
Se chegamos a este punto e non atopamos a forma de resolver o problema que presenta o noso dispositivo ao responder chamadas, chegou o momento restaurar o noso dispositivo dende cero.
Ao restaurar o noso dispositivo desde cero, eliminaremos todas e cada unha das aplicacións que temos instalado no noso dispositivo, sen deixar rastro.
Pero, ademais, tamén imos para eliminar todas as fotos, vídeos e calquera outro tipo de datos que tiñamos gardados dentro, polo que é recomendable facer un backup.
Sexa o primeiro en opinar sobre