40% fan Samsung-brûkers sil gjin smartphone fan it merk wer keapje

40% fan Samsung-brûkers sil gjin smartphone fan it merk wer keapje

De ramp feroarsake yn Samsung mei it Galaxy Note 7-model en har eksplosive batterijen dy't brannen kinne feroarsaakje, foarmet in yngewikkelde situaasje foar it liedende bedriuw op 'e wrâld yn' e fabrikaazje en ferkeap fan Android-smartphones.

Samsung krijt net allinich ekonomyske ferliezen foar miljoenen dollar, mar ek, it imago is serieus skansearre, Safolle dat út in lêste enkête dat bliken docht 40% fan brûkers fan Samsung-apparaten sille gjin terminal fan dit merk wer keapje, En wite jo wa't de grutte begunstigde kin wêze? Yndied, Google, waans lansearring fan har nije flaggeskippen, Pixel en Pixel XL yn 'e tiid gearfalle mei de definitive fal fan' e Galaxy Note 7.

Samsung ferliest in soad fan it fertrouwen fan har brûkers

Swiere tiden lizze foar de Súd-Koreaanske reus Samsung. It bedriuw sil heul hurd moatte wurkje net allinich om it ferlern jild werom te heljen, dat wurdt al rûsd op sawat 2.300 miljard dollar, mar ek foar wat noch wichtiger dat har takomst sil bepale binnen de smartphonesektor: it fertrouwen weromfine troch in part fan brûkers.

It eksplosive batterijprobleem fan 'e Galaxy Note 7 is in heul ien. In earste mislearring yn 'e kwaliteits- en feiligensferifikaasjeprosessen koe sels begryplik wurde, mar dat skiednis herhellet himselsSels ûnder tafersjoch fan 'e Amerikaanske Kommisje foar konsumintproduktfeiligens (CPSC) rûkt it al grappich.

Galaxy Note 7-ramp kostet Samsung $ 2,3 miljard

De direkte effekten binne ús al bekend, en se binne ûnûntkomber. Miljarden dollars oan ferliezen, de oandielen fan it bedriuw falle ûnmeilydsum, wylst dy fan har grutste rivaal, Apple, wize op heegste heechtiden ... it minste fan alles is de lange termyn skea feroarsake troch de efterútgong fan Samsung's merkôfbyldingEn it is al bekend dat as de iene falt, in oare de krûmels oppakt en foardielen. Yn dit gefal kin Google de earste grutte begunstigde wêze fan dizze "galaktyske" stroffel.

It ynteraktive marketingbedriuw Brandmerk koartlyn lansearre a ûndersyk, It haaddoel fan dit wurk is bepale de ynfloed dy't de Galaxy Note 7-saak hie hie op konsumintrends, Dizze enkête lit twa ynteressante konklúzjes sjen.

Samsung ferliest 40% fan fertrouwen

De earste konklúzje rekket en hat direkt ynfloed op Samsung. Brandmerk It hat yn totaal 1.000 konsuminten yn 'e Feriene Steaten ynterviewd (allegear hawwe se in mobile tillefoan makke troch Samsung). Fan it, 40% seit dat se yn 'e takomst net wolle beskôgje in oar Samsung-tillefoan te keapjen, De gegevens binne heul wichtich, om't se net ferwize nei ien model, mar nei elke smartphone dy't yn 'e takomst troch Samsung frijlitten wurdt.

Ek, 46% fan dejingen dy't sa'n oanfraach meitsje, wie de lêste jierren Samsung-klanten wurden, wylst 54% in lange tiid wie, Fansels, as dizze gegevens wurde befestige (dy't op it stuit allinich it resultaat binne fan in enkête), soe Samsung himsels yn in drege situaasje fine om op te lossen.

De measte sille wikselje nei in oar merk ûnder Android-systeem

De fraach dy't dan ûntstiet is nei hokker bedriuw dizze ûntefreden brûkers no sille keare. Deselde enkête jout oan dat, fan 'e 40% dy't Samsung al ûntkent, mar 30% is fan doel om oer te gean op in iPhone Apple (in persintaazje wat leger dan de 34% werjûn yn in oare resinte enkête), wylst de oerbleaune 70% is fan doel om troch te gean ûnder in merk dat har in smartphone biedt mei Android bestjoeringssysteem.

Midden yn 'e Samsung-krisis yntrodusearre Google de nije Pixel en Pixel XL, en it kin it bedriuw wêze dat it measte profiteare fan alles. Eins barst it yn dizze enkête út mei in diskrete, mar signifikante 8% fan brûkers dy't no beskôgje ien fan 'e nije Google-terminals te keapjen, Dit uterlik hat de persintaazjes fan 'e iPhone en de rest fan Android-terminals yn' t algemien nei ûnderen brocht.

  • 8% sil in Google Pixel keapje (ferskynde net yn 'e foarige enkête).
  • 30% sil oerskeakelje nei in iPhone (omleech fan 34% yn 'e foarige enkête).
  • 62% sil kieze foar in oare net-Google Android-smartphone (omheech fan 57% earder).

google-piksel

It persintaazje fan Google kin lyts lykje, mar it is sûnder mis yn krêft te barsten. Wy kinne it grutte oantal Android-fabrikanten ek net ferjitte dat bestiet, dus 8% is dit earst in wichtige en heul wichtige gegevens.


De ynhâld fan it artikel hâldt him oan ús prinsipes fan redaksje etyk, Om in flater te melden klikje hjir.

9 opmerkingen, lit jo

Lit jo reaksje efter

Jo e-mailadres wurdt net publisearre. Ferplichte fjilden binne markearre mei *

*

*

  1. Ferantwurdlik foar de gegevens: Actualidad Blog
  2. Doel fan 'e gegevens: Control SPAM, kommentaarbehear.
  3. Legitimaasje: jo tastimming
  4. Kommunikaasje fan 'e gegevens: De gegevens wurde net oan tredden kommunisearre, útsein troch wetlike ferplichting.
  5. Gegevensopslach: Databank hoste troch Occentus Networks (EU)
  6. Rjochten: Op elk momint kinne jo jo ynformaasje beheine, herstelle en wiskje.

  1.   Elias Brian Arias sei

    As Samsung wat heul wichtichs moat dwaan om ús wer fereale te meitsjen

  2.   Delvi Round sei

    Ik tink net dat Samsung in mislearring hie, mar it hat kwaliteit en ynnovaasje ûnderhâlden, dus sil it wis better nei foaren komme as earder

  3.   Julz G Fuentes sei

    Wy soene sizze dat 50% as net folle mear, Samsung krekt syn plummet begon: /

  4.   Juan Cisneros Flores sei

    Samsung of net mear fuortjaan dat merk net wurket yn al har produkten is walglik

  5.   Marco sei

    Wat in tafal dat it Samsung Galaxy Note 7-apparaat mislearret krekt doe't Google syn nije pikselsmartphone frijlit, hjir is in hint fan yndustriële sabotaazje.

  6.   Gabo San sei

    de enkête fol mei minsken dy't noch noait ien fan 'e notysjerige of S-searje hawwe dien

  7.   Reinaldo Padilla sei

    Wa't it Samsung of Apple-merk net leuk fynt, kies dan in oar, om't safolle merken foar mobyltsjes yn 'e wrâld, mar dat jouwt gjinien it rjocht om safolle ôffal te praten oer de bedriuwen, om't se har eigen mobile tillefoan produsearje en se dogge yn har eigen wize..

  8.   Jarek1785 sei

    Ik sil Samsung hielendal net feroarje, it is tegearre mei Huawei en de ferstoarne Nokia (al gau opnij) myn favorite merken. Ik haw 8 Samsung-tillefoans hân, wêrûnder in S4 (dy't ik noch brûke) en in S7 en binne allegear heul goed gien. D'r is gjin reden om merken te feroarjen.

  9.   Chepe lopez sei

    Ik hâld fan Google-hûd om't se neat nij oanbiede en de priis heul heech is. De foarige generaasje Nexus wiene oantreklik foar de funksjes dy't se oanbiede en de lege priis. Mar no binne dingen feroare, se binne te djoer en d'r binne oare merken dy't itselde oanbiede, mar tsjin in legere priis ...
    Google Pixel waard dea berne ..... !!