Appareils mobiles avec mini-ordinateurs gérés par un système d'exploitation, un système d'exploitation qui, comme pour les ordinateurs, peut cesser de fonctionner ou le faire de manière erratique, bien que ce ne soit pas habituel, car Apple et Google incluent des outils qui empêchent les utilisateurs d'accéder au système.
Si votre mobile rencontre des problèmes de fonctionnement et ne dépasse pas le logo de démarrage, peu importe combien vous le redémarrez, c'est un symptôme sans équivoque que quelque chose ne fonctionne pas comme il le devrait. Heureusement, il existe une solution à ce problème, même si elle a un point négatif.
Si votre mobile est gelé en affichant le logo du fabricant ou Android et qu'il n'y a aucun moyen pour qu'il disparaisse, dans cet article, nous allons vous montrer quelles sont les causes qui peuvent en être l'origine et comment le résoudre en fonction du fabricant.
En effet, même si Android est le système d'exploitation de base pour tous les fabricants qui utilisent cet écosystème, la méthode pour quitter l'écran de verrouillage peut différer.
Pourquoi mon mobile s'accroche au logo
Modification des fichiers système
La première et principale raison pour laquelle notre mobile a cessé de fonctionner comme nous l'avons trouvé au début dans le logiciel. Comme je l'expliquais au début de cet article, les appareils mobiles sont comme des ordinateurs, ils sont gérés par un système d'exploitation, un système d'exploitation, qui peut s'arrêter de fonctionner si on touche à ce qu'on ne doit pas toucher.
Le seul moyen d'accéder aux fichiers système Android est d'activer les options de développement. Grâce à cette méthode, nous pouvons accéder au système lui-même et modifier le fonctionnement du terminal, éliminer les applications que nous ne pouvons pas désinstaller autrement ...
Si nous avons touché ou modifié le fonctionnement d'un fichier sans savoir de quoi il s'agissait, notre terminal peut cesser de fonctionner et ne pas dépasser l'écran d'accueil. Pour éviter que cela ne vous arrive, lorsque vous souhaitez accéder à votre système Android, suivez toutes les étapes indiquées et ne touchez pas à ce que vous ne connaissez pas.
Mise à jour logicielle
Bien que dans Android, ce ne soit généralement pas courant (dans iOS, cela est devenu courant il y a quelques années), en raison de la lenteur avec laquelle les mises à jour Android arrivent sur le marché, une mise à jour Android peut ruiner notre appareil et l'empêcher de ne pas dépasser la maison logo.
Notre appareil a été infecté
La dernière raison pour laquelle notre appareil a pu cesser de fonctionner comme au début, nous le trouvons dans un virus ou une application malveillante que nous avons installé sur notre appareil.
Bien que les contrôles de Google dans le Play Store laissent beaucoup à désirer, heureusement, des applications avec un code suffisamment malveillant pour interférer avec le fonctionnement général du terminal ne s'y sont jamais faufilées.
Si vous installez habituellement des applications à partir de sources autres que le Play Store, c'est probablement la raison pour laquelle votre terminal a cessé de fonctionner, car l'application a contourné les barrières Android et modifié les fichiers de démarrage ou les a directement supprimés.
Que faire si votre mobile reste sur le logo
Restaurer l'appareil
Pratiquement la seule solution à ce problème est de restaurer notre appareil à partir de zéro. Tous les terminaux qui arrivent sur le marché sont annoncés avec une capacité de stockage qui ne l'est vraiment pas.
En effet, de cet espace de stockage, le fabricant ne déduit jamais l'espace occupé par le système et la copie du système incluse afin que nous puissions restaurer notre appareil au cas où il cesserait de fonctionner.
Mais bien sûr, si nous restaurons notre appareil, cela signifie que nous allons perdre absolument tout le contenu que nous avons stocké à l'intérieur, que ce soit des contacts, des photos, des données d'application, des vidéos, des paramètres ...
Si vous avez configuré sur votre mobile pour faire périodiquement des copies de sauvegarde de vos données, et, en plus, vous utilisez une application telle que Google Photos pour conserver une copie de vos photographies (même si elle est en haute qualité et non dans leur résolution d'origine ), vous n'aurez aucun problème si vous restaurez votre appareil.
Mais, si vous n'utilisez aucune méthode pour faire des copies de sauvegarde, les choses se compliquent car la restauration de votre téléphone est la seule méthode disponible pour le faire fonctionner à nouveau.
Cependant, avant de commencer à vous plaindre, vous devriez essayer de connecter votre appareil à un ordinateur pour voir, si avec un peu de chance, l'appareil se bloque, mais nous permet d'accéder à son contenu, c'est-à-dire à toutes les données stockées à la fois sur la carte mémoire et dans la mémoire interne.
Si une fois que vous avez restauré votre appareil, il ne dépasse toujours pas le logo, vous pouvez maintenant jeter votre terminal, car le problème réside dans l'un des composants internes de l'appareil.
Démarrer en mode sans échec
Si notre appareil nous permet de démarrer en mode sans échec et d'accéder à l'appareil, la raison pour laquelle le terminal ne va pas au-delà du logo est probablement due au fait que nous avons installé une application qui affecte le système, quelque chose qui, comme je l'ai commenté plus ci-dessus, il est hautement improbable.
Le mode sans échec active les fonctions de base du système, tout comme lorsque nous démarrons Windows dans ce mode. Une fois que nous avons démarré notre appareil, nous devons accéder aux paramètres de l'appareil et supprimer la dernière application que nous avons installée pour vérifier si c'est le coupable que notre appareil ne démarre pas correctement.
Ensuite, nous devons redémarrer notre appareil pour vérifier si, vraiment, la dernière application que nous avons installée sur notre appareil est la cause du fait que notre appareil ne démarre pas correctement.
Si ce n'est pas le cas, la seule solution qui nous reste est de restaurer notre appareil à partir de zéro, un processus qui varie selon le fabricant, car il n'y a pas de méthode unique, bien que la plupart partagent celle indiquée ci-dessous. .
Comment réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine
Si nous ne pouvons pas accéder à l'appareil, puisqu'il reste dans le logo de démarrage, nous pouvons restaurer l'appareil d'usine afin qu'il installe la version Android fournie avec le terminal lorsque nous l'avons acheté.
Pour mener à bien ce processus, nous devons effectuer les étapes que je vous montre ci-dessous.
- Nous devons d'abord éteignez l'appareil puisque ce processus doit être effectué avec cet arrêt. Pour l'éteindre, nous devons appuyer sur le bouton d'arrêt et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton de démarrage et le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le terminal vibre (si cela ne fonctionne pas avec le bouton volume haut, on essaie la même opération avec le bouton volume bas).
- A ce moment, nous relâchons le bouton d'alimentation et nous attendons qu'un menu apparaisse à l'écran.
- Ensuite, nous devons naviguer avec les touches de volume pour monter et descendre et la touche de démarrage pour sélectionner dans les menus jusqu'à ce que nous trouvions l'option Factory Restore, Factory Reset. Wipe Data ou Hard reset (chaque appareil peut avoir un nom différent).
