Je ne reçois pas d'appels sur mon mobile : que faire

Les appels entrants ne sonnent pas sur mon mobile : solutions possibles

Les téléphones mobiles actuels disposent d'une infinité de fonctionnalités différentes qui peuvent varier considérablement d'un terminal à l'autre, mais ils s'accordent tous pour pouvoir passer et recevoir des appels via notre opérateur. Si dans le cas où vous ne recevez pas d'appels sur votre mobile, il se peut que quelque chose soit cassé ou mal configuré. Aujourd'hui je vous explique tout raisons pour lesquelles les appels peuvent ne pas aboutir sur votre mobile.

Vérifiez la carte SIM

le mobile ne reconnait pas la carte SIM

La première chose que nous devons vérifier lorsque nous nous trouvons dans cette situation où nous ne pouvons pas répondre aux appels car ils n'apparaissent pas sur le téléphone portable est vérifier l'état de la carte SIM. Pour cela, nous pouvons aller au configuration de notre téléphone dans les paramètres d'appel et les cartes SIM. La carte SIM que vous possédez et l'opérateur de cette carte y apparaîtront. Si un texte apparaît disant "Il n'y a pas de carte", nous devrons vérifier physiquement son statut.

La carte SIM est, comme vous le voyez sur l'image ci-dessus, une petite carte qui peut se présenter sous différents formats (microSIM, nanoSIM, SIM standard) et qui contient des informations uniques sur le numéro de téléphone et l'utilisateur. Cette carte est ce qui vous permet de passer et de recevoir des appels, donc Si votre téléphone portable ne le reconnaît pas, il pourrait être endommagé et nous devrons le réparer..

Il est vrai que d'autres éléments du terminal tombent généralement en panne avant la carte mobile, mais vous ne perdez rien en éteignant le téléphone et en vérifiant l'état de la carte SIM. Il est en plastique donc S'il est très plié ou même fissuré, il risque de ne pas fonctionner correctement.. Si tel est le cas, vous devez vous rendre dans le magasin de votre opérateur pour demander une nouvelle carte.

Vous pouvez nettoyer le logement pour carte mais ne soufflez pas dedans

Nettoyer l'emplacement SIM

Saviez-vous qu'il fallait souffler dans l'emplacement d'entrée de cartouche de la NES ou de la Sega Megadrive pour que cela fonctionne mieux ? Vous l'avez sûrement déjà entendu et d'après ce que j'ai compris, à moins qu'il n'y ait beaucoup de poussière et de saleté, cela n'a pas fonctionné.

Principalement parce que la saleté n'est pas emportée par le vent, nous la déplaçons simplement un peu. En revanche, lorsque nous soufflons avec cette intensité, nous émettons de l'humidité dans la fente. L'humidité et l'électronique ne sont généralement pas une bonne idée, ne le faites pas. Ne soufflez pas dans la fente.

Désormais, cela signifie que vous n'avez pas besoin de nettoyer l'emplacement pour carte. Négatif, il suffit de le nettoyer sans souffler à l'intérieur. Vous pouvez le faire avec un un coton-tige ou un chiffon en microfibre capable de nettoyer la zone sale sans endommager les composants. Vous pouvez également utiliser de l'alcool isopropylique pour éliminer la saleté incrustée à l'intérieur de votre appareil.

Dans de nombreux cas, cela suffit pour que la carte fonctionne correctement et que vous puissiez recevoir des appels. Mais dans le cas contraire, si vous avez nettoyé le slot et vérifié que la carte est correcte, nous devons continuer les tests.

Vérifiez l’état de la connexion et le « mode avion »

appels vidéo

Parfois on se perd et on oublie le plus simple, avez-vous vérifié votre connexion mobile ? Peut-être avez-vous activé le mode avion sur votre téléphone.

Nous pouvons toujours afficher le menu supérieur du mobile pour voir les connexions que nous avons actives sur notre terminal. Vérifiez le symbole de l'avion pour voir si le mode avion est activé sur votre mobile. S'il est activé éteignez-le simplement en appuyant sur l'icône de l'avion et vérifiez si c'était l'erreur en vous appelant depuis un autre numéro.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour recevoir des appels, le problème peut provenir de la qualité du signal.

Avez-vous une couverture ou un signal de l'opérateur ?

Vérifier la couverture

Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, nous pouvons vérifier l'état du signal de l'opérateur et la couverture dont nous disposons actuellement. Si nous sommes dans des zones avec mauvaise couverture, il est normal qu'on ne reçoive pas d'appels jusqu'à ce que le signal soit plus fort.

Vous pouvez facilement le voir depuis le haut du téléphone, à côté de l'heure (généralement) Une icône apparaît qui représente l'état du signal et la couverture de votre opérateur. Selon que votre mobile est 3G, 4G ou 5G, il apparaîtra dans cette icône. Maintenant, l'important ici est de regarder De combien de « bandes » de couverture disposons-nous ?. Si les lignes qui mesurent la qualité du signal sont grises ou si ces lignes n'apparaissent tout simplement pas, cela signifie que le signal est très mauvais.

C'est l'une des raisons pour lesquelles vous ne recevez peut-être pas d'appels. Essayez de changer de position pour améliorer la force du signal, vous pouvez ainsi vérifier si le problème vient d’une mauvaise couverture.

Est-ce un numéro bloqué ?

Enregistrer les appels

En tant qu'utilisateurs d'un numéro de téléphone, nous avons la liberté de configurer qui peut avoir accès pour nous appeler. Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques afin qu'ils ne puissent pas vous appeler, vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre téléphone mobile ou même avec des applications tierces.

Tout d'abord, les appels téléphoniques peuvent être configurés depuis le mobile lui-même directement dans les paramètres si l'on va dans le Rubrique « Restriction d'appel ». Depuis ce menu, nous pouvons vérifier si l'une des restrictions d'appel est activée, si c'est le cas, simplement Appuyez sur le bouton à côté de la restriction pour la désactiver.

En second lieu, si tu as appels bloqués par une application tierce vous devrez rechercher cette application et la supprimer. Si vous avez installé l'application depuis le Google Play Store, vous pouvez la désinstaller à partir de là. Dans le cas où vous avez téléchargé un apk par vous-même, vous devrez le rechercher manuellement dans le terminal.

Même vous avez peut-être configuré un renvoi d'appel, au cas où vous l'auriez fait, vous pouvez inverser le processus de transfert d'appel.

Si même avec toutes ces vérifications, votre téléphone ne reçoit toujours pas d'appels, nous devrons recourir à la chose la plus élémentaire : redémarrer le téléphone.

Redémarrez le terminal

Redémarrez le mobile

Cette étape est en fait la première et la dernière que nous devrons franchir. Comme vous le savez, les appareils électroniques peuvent tomber en panne à tout moment pour de nombreuses raisons, malheureusement les téléphones portables ne sont pas des machines fiables à 100 %.

Puis Vous pouvez toujours utiliser l'aide sous la forme d'un redémarrage. Le mobile peut redémarrer tous les processus qui font fonctionner le terminal et ainsi le problème que vous rencontrez peut être résolu.

Une fois le téléphone redémarré, essayez de passer un appel depuis un autre numéro et voyez si vous le recevez. Dans le cas contraire, et si nous avons effectué toutes les vérifications que j'ai mentionnées, la meilleure chose à faire est de contacter le service technique mobile.

Dernière étape, contacter le service technique

Contacter le service technique

Je comprends qu'appeler le service technique peut être très compliqué, surtout si l'on découvre que le terminal doit être envoyé pour être réparé, mais c'est mieux que d'avoir un téléphone portable qui ne peut pas recevoir d'appels. Bien entendu, pour éviter de devoir l'envoyer directement, si vous en avez la possibilité Demandez s'il existe un moyen de vérifier l'état du mobile avant de l'envoyer (il y a peut-être quelque chose que nous avons manqué). Si vous pouvez vous épargner ces tracas, mieux ce sera.

De même, si vous appelez le service technique, je vous recommande de regarder la boîte à bornes ou l'endroit où vous avez stocké ce qui est fourni avec le mobile pour vérifiez si vous avez toujours la garantie pour le téléphone. Si tu es sous garantie, il n'y a pas de problème. Vous pouvez simplement en profiter et envoyer le téléphone au service technique officiel en espérant qu'il arrive réparé.

Si vous découvrez que votre période de garantie est terminée, vous pouvez rechercher des réparations mobiles dans votre région et faire confiance à un technicien professionnel.

J'espère que vous avez pu découvrir d'où vient l'erreur qui vous a empêché de recevoir des appels grâce à ce guide. Et si le problème n'a pas été résolu et que vous avez dû envoyer le terminal au support, pensez à laisser un commentaire expliquant votre expérience.


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