Näib, et Korea hiiglane ei näe Galaxy Note 7-ga kannatanud õudusunenäo lõppu päevast, mil nad valgust nägid. Pärast akude plahvatuse juhtumeid, süütamist ja tuhat ühte anekdooti jätkub lugu. Kui probleem asus akude rakkudes, tundus, et Samsungil on kõik kontrolli all. Aga Uus probleem kimbutab Samsungit ja jälle akusid.
Tundub, et kui midagi on valesti, on see algusest lõpuni. See on midagi, mis on tavapärasest erinev. Pärast miljoneid eurosid kahjusid, mida kuulsad juhtumid Samsungile tähendavad, näib, et neid on veelgi. Nagu kirjutas The Wall Street Journal, on kasutajatel mitu kaebust.
Märkus 7 muudab Samsungi olemasolu jätkuvalt keerulisemaks
Ilmselt on Samsung suutnud plahvatuste draama lahendada, peaaegu mitte midagi. Aga uutel asendustelefonidel on ikka ja jälle probleeme nende akudega. Nüüd on probleem selles selle kestus väheneb. Taga Tavakasutuses olevate seadmete ülekuumenemine kaob telefonil kiiresti.
Kas on võimalik, et see juhtub? See on küsimus, mille esitatakse Samsungi peakorteris. Ja pole vähem. Kui tundus, et tehnoloogiagigandi suurim kriis on ületamisel, on see uus takistus. Ei tundu loogiline, et Samsung toob toote turule toomise järjekorras uuesti turule ja et see on endiselt defektne. Võimalik, et osaliselt oli selles süüdi ärevus tõsise probleemi lahendamiseks. Kuid kas pole veel hullem pidada probleemi lahendatuks, kui see pole nii?
Samsungi globaalne pilt sai tõsiseid kahjustusi vastavalt ohtlike patareide peatükile. Kuid kui kinnitatakse, et uued seadmed kannatavad jätkuvalt tootmisdefektide all, võib see olla katastroof. Kui me juba arvaksime, et kvaliteedikontrollile pühendunud osakondades võib toimuda «personali ümberkorraldamine». Mida nad saavad nüüd teha?
Lõuna-Korea on olnud riik, kus on registreeritud uute probleemsete mudelite juhtumid. Ja Samsung on tunnistanud, et uuritakse mõningaid juhtumeid. Isegi levivad kuulujutud, et Hiinas on üks juba uuendatud uus märkus 7 põlema süttinud. Kas Samsung on teinud roboti? Kui uued juhtumid leiavad kinnitust, teeb Korea firma end veelgi lollimaks.
Märkus Seitse seab ohtu lojaalsuse Samsungile.
Ja selles peitubki peamine probleem. Kui mõni Samsungi kasutaja on otsustanud usaldada teie kaubamärki ja anda tõsiste probleemide vältimiseks teine võimalus. Kas nad usaldaksid veel kord sama ettevõtet?. Ilmselt mitte. Keset plahvatuste ja tulekahjude kriisi oli kuulda, et Note 7 naaseb turule märkimisväärse vähendusega. Mida pole lõpuks juhtunud. Kuid arvestades probleemi ulatust ja kui kaugele see võib minna, võib Samsung Samsungi müügi väheneda isegi madalama hinnaga.
Selles nutitelefonide maailmas on palju kirge sõltuvalt sellest, millised kaubamärgid. Need, kes peavad end Apple'iks, ostavad jätkuvalt iPhone'i, mis välja tuleb, isegi kui see oli papist. On selge, et kui järgite kaubamärki selle poolt pakutavate ideaalide või maailmale kuvatava pildi pärast, hoolivad teised detailid vähem. Kuid kui teie kauaaegne kaubamärk valmistab tooteid, mis võivad teile haiget teha, siis asjad muutuvad.
Kas Samsung suudab sellest uuesti välja tulla?
Need, kes on Samsungile alati lojaalsed olnud, võivad ka edaspidi nii olla. Aga need teistelt kaubamärkidelt kes otsustas uurida Samsungi maailma nutitelefonide imerohuna tundunud katsetamine nad ilmselt ei tule enam tagasi. Ja see on see, et selles väga konkurentsitihedas universumis on ühe kurjus teise hea. Samsungil ei oleks võinud olla halvemat õnne oma ajaloo kõige hullema probleemiga, mis toimus uue iPhone'i avalikustamise nädalal.
Lõppkokkuvõttes kui Samsung on jälle asju valesti teinud on selge, et kannatavad tagajärgede käes. Lojaalsust ettevõttele ei säilitata tavaliselt ennekõike. Kujutised põlevatest autodest ja kõrbenud majadest on endiselt liiga värsked. Loodetavasti on seekord tegemist üksikjuhtumitega ja et neid saab kontrollida ilma suuremate probleemideta. Vastasel juhul külastame üht nutitelefonide ajaloo suurimat hitti.
kuna vastandamiseks pole enam andmeid ... kas mõni teine on plahvatanud või mitte? … Hiinas kuulujutt uudise tegemiseks ...
Unustame noodi, mõtleme galaktikale s8. Ma arvan, et halb kiud oli helistada seitsmele, kui see oli 6-aastane mobiilile. Ma arvan, et see on vähemalt selle aasta saaganoodi surm.