Aastakümnete jooksul on erinevad tehnoloogiaettevõtted omavahel kokku puutunud ja ainult üks on välja tulnud pea püsti. Meenutame varasemaid aegu, kui tarkvarahiiglased Microsoft ja Apple läksid omavahel kokku, kellel oli tipptasemel suurim personaalarvutite kasutamise osakaal, ning meenutame ka Google'i ja Microsofti hiljutisi ägedaid heitlusi, et näha, kes selles vallas ülimat valitseb. ja veebiotsingumootorid, kui tuua mõned näited.
Aastate jooksul on arvutihiiglased võidelnud mitmel viisil, olgu selleks reklaamikampaaniad, kohus ja mitmesugused blokaadid. See on kestnud pikka aega ja viimasel ajal on see veelgi tugevnenud. Kuid täna ... kas sellest piisab, et võita sõda, milles elame?
Üllatute, kui teate, et vastus on selge ja kindel EI, sest sõda, kus me elame, ei ole sõda nagu varem, see ei ole sisu ega toodete, kuid see läheb kaugemale, see on ökosüsteemi sõdaja see on sõda, milles keegi ei saa endale kaotust lubada. See on kõik või mitte midagi.
Millel põhineb ökosüsteemi sõda?
Google, Apple, Amazon ja Microsoft (teiste seas) pakuvad erinevaid ökosüsteeme. Nad lähevad lihtsamatest operatsioonisüsteemidest kaugemale nagu mõni aasta tagasi. Täna on sama süsteem olemas erinevates seadmetes ja pakub ka neile spetsiifilist mitmesugust sisu (näiteks muusikat, rakendusi, filme) ja teenuseid (kontaktide ja konfiguratsioonide sünkroonimine ning varalised tehnoloogiad nagu AirPlay või Xbox SmartGlass).
Need ettevõtted konkureerivad omavahel innovatsiooni, hindade, turunduse ja isegi kohtus. Lõpptarbija võitmiseks peate kasutama kõiki olemasolevaid relvi. See on väärtuslikum kui kümme aastat tagasi, nüüd ei osta te ainult seadmeid, vaid kasutate nende sisu ostmiseks ka tootjate poode.
Mis on kaalul
Pakkudes nii palju sisu ja olles ainuüksi ökosüsteemile, kasutajad, kes ostavad seadme ökosüsteemist, investeerivad selle sisusse, nii et neil on selleks "kohustus". App Store'ist ostetud rakendus võib töötada sama kasutaja iPadis ja iPhone'is ning Google Play rakendus töötab erinevates Android-seadmetes, mille üks hankib, kuid neid ei saa ökosüsteemide vahel kasutada. Google Playst ostetud rakendus ei tööta iPadis. Varem või hiljem saabub aeg, mil investeerisite ökosüsteemi nii palju, kasutades selle tooteid ja ostes selle sisu, et te ei soovi teisele üle minna.
Eeltoodu tulemusena vajavad kasutajad üha rohkem teadmisi ja teavet, et leida neile sobivad seadmed ja igaühe jaoks sobiv ökosüsteem. Tarbijad on üha enam teadlikud teabest ja sellest, mida nad ostavad, nüüd teavad nad, et nad ei osta mitte ainult ühte mobiiltelefoni, vaid et nad ostavad palju rohkem. See, mida ettevõte teeb, on sama oluline kui pakutav, pakutav innovatsioon ja turundus. Rohkem kui kunagi varem meenutada: võitlus ökosüsteemide pärast on tarbijate kätes.
Alati, kui Apple, Amazon, Google või Microsoft seadet ei müü, pole see mitte ainult ebaõnnestunud müügist saadud raha, vaid ka nad kaotavad potentsiaalse kliendi, kes omandab oma seadmed ja teenused täna ja tulevikus. Seetõttu otsustasid sellised ettevõtted nagu Amazon ja Google minna madalate hindade turule, sest neid huvitab mitte nende müüdud seade, kuna kasumimarginaali pole, vaid see, mis neid huvitab, on investeering ökosüsteemi, mille tarbija teeb . Apple on selles osas väga selge ja aitab sellele vastu panna eksklusiivsed ja varalised funktsioonid, nagu iMessage ja AirPlay. Need on tehnoloogiad, mis panevad inimese oma ökosüsteemis püsima ega soovi seda muuta ja see on näha brändilojaalsuse näitajatest. Kui keegi ostab iPhone'i, ostab ta palju tõenäolisemalt iPadi kui Nexuse.
Võitlemiseks on veel palju
Kõik ütleb, et 2013. aasta on odavate, kuid heade seadmete aasta. Google'i Nexuse perekonna ja Amazoni Kindle'i pakkumisega, mis pakuvad kvaliteetset ja kiiret terminali madalate hindadega, peavad ülejäänud tehnohiiglased ärkama ja seadma eesmärgiks madalad hinnad, mis vastavalt trendile on need, mida nad müüvad. rohkem ja meelitada ligi potentsiaalseid kliente, kes saavad minimaalsete investeeringutega juurdepääsu erinevatele ökosüsteemidele ja neid katsetada.
Lähitulevikus näeme võitlust arenevate turgude pärast, kuhu Facebook ja mõni muu ettevõte soovivad ilmuda, milles toimub nutitelefonide ja meelelahutusseadmete ostu plahvatus. Kõigil, kel õnnestub nendele turgudele ohutult jõuda, on käes väga olulised tarbijad. Lahing serveeritakse.