Kuidas RHA garantii töötab?

Paljud teist teavad RHA, Suurbritannia ettevõte, mis on spetsialiseerunud kvaliteetsetele kõrvaklappidele. Olen teile juba näidanud mõnda nende lahendust, näiteks RHA-T750,  RHA-T10 või muljetavaldav RHA-T20. Nüüd tahan teile öelda RHA garantii kohta.

Minu jaoks on müügijärgne teenindus ettevõttes üks olulisemaid punkte ja võin teile öelda, et RHA meeskonna tähelepanu on täiuslik. Nii palju, et olen otsustanud kirjutada selle artikli, kus kavatsen teiega rääkida kuidas RHA garantii töötab.

RHA-l on üks parimaid klienditeenindusi

Üks asi, mida Apple'i juures kõige rohkem kadestan, on selle müügijärgne teenindus. Selle kuulus üheaastane garantii on Cupertino üks tugevusi. Ja ma juba ütlen teile seda RHA garantii on veelgi parem.

Ja see on see, et pärast a RHA ühe toote probleem, Otsustasin nendega ühendust võtta. Ma ei teatanud, et olin Androidsise toimetaja, kuna ma ei tahtnud eelisjärjekorras tähelepanu pöörata, kuid tõsi on see, et mulle osaks saanud kohtlemine oli suurepärane ja ma ütlen teile, et Inglise tootjal on üks parimaid müügijärgseid teenuseid, mida ma kunagi teinud olen nähtud.

Nii positiivne oli kogemus, millega ühendust võtsin Jakub Dziewiecki,RHA ccount Manager, vastata kõigile võimalikele küsimustele, mis võivad tekkida kõigile kasutajatele peakomplekti tootja garantiiga seoses. Siin on teil rida küsimusi ja vastuseid koos peamiste kahtlustega, mis võivad tekkida RHA garantii osas.

Kas RHA-l on riiklikul või Euroopa tasandil garantii? Mitu aastat on brändi toodetel garantii?

RHA-l on kõigile oma toodetele kolmeaastane rahvusvaheline garantii.

Kui ostan RHA toote kohalikust poest ja mul on probleeme, siis kes tegeleb garantii, RHA või kauplusega, kust toote ostsin?

Saate seda teha mõlemal viisil; või minge poodi või võtke ühendust RHA-ga tootja ametlikul veebisaidil.

Kui ma ostan internetist mõne RHA toote ja mul on probleeme, kuidas ma saan RHA-ga ühendust võtta?

Probleemide korral võite pöörduda otse RHA klienditeeninduse poole see link, kus täidate lihtsa vormi.

Teie kontorid asuvad Glasgow's. Kui ma ei oska inglise keelt rääkida, kas saan ühendust võtta hispaania keeles?

Jah, kuigi meie peakorter asub Glasgow's, saate meiega suhelda soovitud keeles. Pakume teenuseid klientidele üle kogu maailma, nii et selles osas poleks probleeme.

Kui me peame saatma toote RHA-le parandamiseks, kes vastutab saatmiskulude eest?

Saatmine meie kontoritesse on kliendi kohustus, kuid RHA katab remonditud toote või uue seadme kliendile saatmise kulud. Soovitame alati oma klientidel pöörduda meie klienditeeninduse poole, et saada nõu vigase toote parima asendamise kohta.

Kui kaua kulub toote parandamiseks keskmiselt?

Meil on tavaliselt 24-tunnine manööverdamisruum, kuigi me võtame tavaliselt vähem aega, jõudes isegi probleemi lahendada samal päeval.

Kui RHA garantii ei katnud toote riket, kuidas peaksime sellistel juhtudel käituma?

Meie klienditeeninduse meeskond vastutab iga juhtumi individuaalse käsitlemise eest. Ükskõik, milles probleem on, on kõige parem pöörduda kõigepealt RHA klienditeeninduse poole. Palume klientidel toote ostmisel tõendada oma ostutõend või teha pilt ja pilt salvestada. Sel moel, kui midagi valesti läheb, on kogu protsessi hõlbustamiseks pilti lihtne leida, sest mõistame, et mitte kõik meie kliendid ei hoia ostukviitungit kolm aastat.