Samsung oleks saanud teateid Galaxy Note 7 valeplahvatustest

Galaxy Note 7 on võimeline maju ja autosid põlema panema

Kuigi akuprobleemidest mõjutatud Galaxy Note 7 asendusprogramm on täies hoos, näib, et mõned kliendid on teatanud juhtumitest, mis lõpuks on osutunud valeks.

Aasta aruande kohaselt ZDNet, Samsung on saanud 26 valeteadet nii paljudest Galaxy Note 7 seadmetest, mis on süttinud pärast terminalide tagasivõtmist.

Kasutades ära Galaxy Note 7 ebaõnne

XNUMX avaldatud aruanne ZDNet näitab, et neist 12 juhtumist 26 teatati seadmetel, millel polnud probleeme. Veel seitse vastavad klientidele, kes on olnud jälgimatud, ülejäänud seitse juhtumit on pärit klientidelt, kes tühistasid asendamise pärast õnnetusest teatamist. Mõned neist ütlesid isegi, et olid seadme ära visanud.

Nende 26 väidetavalt valeteate päritolu on levinud kogu maailmas. Enamik neist, konkreetselt üheksa, on pärit Ameerika Ühendriikidest. Neist kolmest teatati Lõuna-Koreas ja kahest Prantsusmaal. Samal ajal esitasid nad Ühendkuningriigis, Kanadas, Singapuris, Filipiinidel, Türgis, Vietnamis, Horvaatias, Rumeenias, Iraagis, Liibanonis, Araabia Ühendemiraatides ja Tšehhi Vabariigis juhtumit kõigis nendes riikides.

Kolm üksikut lugu

Aruandes tuuakse välja ka kolm üksikut lugu. Esimene neist räägib sellest, kuidas Korea poe töötaja võttis Samsungiga veebis ühendust, väites, et seade oli teda ära kasutanud. Hiljem seda inimest ei õnnestunud leida.

Teine neist ZDNeti aruandes esile toodud lugudest juhtus Singapuris. Seal esitas klient väidetavalt süttinud Galaxy Note 7 tagajärjel nõude. See isik ei suutnud siiski oma ütluste kohta ühtegi tõendit esitada, kuna tema sõnul viskas seadme oma sõiduki aknast läbi kui see oli leegidesse sattunud (terminal).

Kolmas neist kahtlase usaldusväärsusega lugudest leidis aset Kanadas. Onu Sami naaberriigis töötaja Püüdsin seltskonda petta. Ilmselt leidis ta Interneti kaudu plahvatanud ja süttinud Galaxy Note 7 pildi. Ei lühike ega laisk, kasutas inimene seda pilti Samsungile pretensiooni esitamiseks, märkides, et see on tema seade.

Galaxy Note 7 asendusprogramm

Pärast seda, kui Ameerika Ühendriikide tarbekaupade ohutuskomisjon (CPSC) seadis kahtluse alla viisi, kuidas Samsung Galaxy Note 7 akude probleemiga tegeles, ning pärast seda, kui nii see asutus kui ka föderaalne lennundusamet (FAA) tung Selleks, et kasutajad saaksid oma seadmeid välja lülitada, neid laadida, neid mitte kasutada või lendudel pagasina kontrollida, alustati lõpuks asendusprogrammiga, millest Lõuna-Korea ettevõte oli varem teada andnud.

Oleme teadlikud föderaalse lennundusameti avaldusest seoses Galaxy Note 7-ga. Tarbijate ohutus ja meelerahu on meie peamine prioriteet. Plaanime alates sellest nädalast kiirendada Galaxy Note 7 uute saadetiste esitamist, et leevendada turvalisusega seotud probleeme ja vähendada klientide ebamugavusi.

Kõik näitab, et Samsung on teinud kõik endast oleneva, et see kriis võimalikult kiiresti lahendada, ehkki pärast terminalide väljavahetamist ja müügi taasaktiveerimist on selle mõju veel näha.

Vaid kolm päeva tagasi kinnitas Samsung seda USA jaemüügikauplustele oli juba jagatud pool miljonit Galaxy Note 7 mõjutamata üksustas Best Buy hakatakse levitama vahetult enne tähtaega, mille ettevõte ise oli tähtajaks määranud, 21. september.

Kliendid peaksid ainult minge poodi, kus on saadaval asendusseadmed ja muudatus tehakse kohapeal. Teine võimalus on hallata vahetust Samsungi ametliku programmi kaudu.

 


Artikli sisu järgib meie põhimõtteid toimetuse eetika. Veast teatamiseks klõpsake nuppu siin.

Ole esimene kommentaar

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata.

*

*

  1. Andmete eest vastutab: ajaveeb Actualidad
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.