Shopee es una plataforma de compras online con una gran expansión en territorio asiático y en algunos mercados latinoamericanos como México y Chile. De origen singapurense, Shopee es seguro para realizar compras ya que tiene un gran respaldo, con una expansión que desde 2015 le ha permitido llegar a mercados muy amplios y dinámicos como Brasil, Francia, Colombia e Indonesia, entre otros.
La firma se dedicada al comercio electrónico, ofreciendo una amplia variedad de productos que van desde indumentaria y artículos de belleza, hasta artículos para el hogar, ropa o accesorios. Sus precios reducidos y un gran catálogo proveniente en su mayoría de fábricas en países asiáticos, la convierten en una competidora de iniciativas como Wish.
Ventas en moneda e idioma local
En el proceso de expansión que viene realizando Shopee, la llegada a mercados hispanohablantes ha venido acompañada de moneda e idioma local. Es seguro comprar en Shopee, ya que muestra las ofertas en idioma y moneda del comprador, para evitar sorpresas y poder realizar pregunta.
¿Desde qué país es seguro comprar en Shopee?
Después de la expansión por el sudeste asiático, los responsables de la plataforma Shopee comenzaron a desembarcar en Europa y América Latina. Sin embargo, por la pandemia y cuestiones de desarrollo financiero a la fecha solamente mantienen mercados abiertos en: Malasia, Polonia, México, Brasil, Colombia, Chile, Vietnam, Indonesia, Taiwán, Tailandia y Singapur. La plataforma no descarta volver a expandirse para recuperar Francia y España, pero en el contexto económico mundial, avanzan con paso cuidadoso para mantenerse en pie.
Los principales motivos para confiar en Shopee
La plataforma Shopee tiene una buena recepción por parte de los clientes. Se trata de una tienda asiática con todo lo que eso conlleva. Algunos usuarios sostienen que los precios son muy bajos y la calidad a veces no está a la altura, pero la experiencia general es positiva. La interfaz es fácil de usar, acepta los medios de pago más extendidos y propone ofertas y un variado catálogo para comprar desde ropa y accesorios de tecnología hasta juguetes. Los principales motivos que despiertan confianza y siguen generando reseñas positivas en la compra en Shopee podrían enumerarse como:
Aplicación del derecho a devolución
La denominada Garantía Shopee retiene los pagos hasta que el comprador confirma la recepción en buen estado del paquete y que el producto es lo esperado. Si no hay satisfacción con la compra, Shopee brinda la posibilidad de pedir reembolso hasta 10 días después de recibido el producto. Esto genera confianza en el comprador y es uno de los motivos para asegurar que el proyecto Shopee es seguro.
Seguimiento de paquetes
Cada compra y su envío puede ser seguida desde la comodidad del hogar. Shopee ofrece envíos con rastreo en tiempo real, pudiendo acceder desde la plataforma y con unos pocos clics. También se pueden configurar las notificaciones para que nos lleguen ante cualquier actualización del envío.
Valoraciones de la comunidad
El sistema de valoraciones transparente que utiliza Shopee genera mucha confianza en la comunidad. Son los propios compradores los que pueden dejar sus experiencias con la firma, contando a la comunidad lo que implicó comprar en Shopee, el tiempo que tardó el paquete y la calidad del producto. Cuando exploramos las principales reseña, nos encontramos con una tienda online con muy buena recepción. Los precios bajos y las ofertas ayudan a generar una comunidad que confía e invita a seguir apoyando Shopee.
Cuidados a considerar con Shopee
Un análisis a fondo de la plataforma también hace surgir algunas dudas y advertencias sobre su funcionamiento. Entre las críticas y experiencias negativas registradas con la tienda, recopilamos las más importantes. No quiere decir que al comprar en Shopee esto vaya a sucede, pero son posibilidades.
Tardanza en los envíos
Si bien podemos hacer el seguimiento en tiempo real, los tiempos de entrega suelen tener demoras. Los envíos pueden tardar hasta 3 o 4 semanas dependiendo el país destino. Además, hay algunas críticas respecto del seguimiento que realiza Shopee, ya que no utiliza los códigos de rastreo de empresas de rastreo sino un número propio.
Sistema de disputas desfavorable
El sistema de disputas de Shopee cuando hay inconvenientes con el producto no suele ser favorable para el comprador. En muchas ocasiones, según indican los usuarios, se pone del lado del vendedor. Esto implica mayores dificultades para la devolución del dinero.
Problemas generales con las entregas
Si bien no son la mayoría de casos, hay usuarios que indican baja calidad en los productos. Claramente esto tiene que ver con el tipo de prenda o accesorio que se compra, pero es una crítica que Shopee debe superar para mejorar su reputación y alcance en el mercado online. La plataforma tiene un buen respaldo, pero está atravesando complicaciones muy habituales en la etapa de expansión hacia nuevos mercados.
La expansión de las compras online permiten la aparición de estos proyectos. Shopee es seguro, pero todavía tiene mucho para mejorar para convertirse en una firma líder el sector.
