Πώς λειτουργεί η εγγύηση RHA;

RHA T20 (10)

Πολλοί από εσάς θα ξέρετε RHA, Βρετανική εταιρεία που ειδικεύεται στα ακουστικά υψηλής ποιότητας. Σας έχω δείξει ήδη μερικές από τις λύσεις τους όπως RHA Τ750,  RHA Τ10 ή το εντυπωσιακό RHA Τ20. Τώρα θέλω να σας πω για την εγγύηση RHA.

Για μένα, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι ένα από τα πιο σημαντικά σημεία σε μια εταιρεία και μπορώ να σας πω ότι η προσοχή που έλαβε η ομάδα RHA είναι τέλεια. Τόσο πολύ που αποφάσισα να γράψω αυτό το άρθρο όπου θα μιλήσω πώς λειτουργεί η εγγύηση RHA.

Η RHA έχει μια από τις καλύτερες υπηρεσίες πελατών

Ανάλυση-MA750i-2

Ένα από τα πράγματα που ζηλεύω περισσότερο για την Apple είναι η υπηρεσία μετά την πώληση. Η περίφημη εγγύηση ενός έτους είναι ένα από τα πλεονεκτήματα του Cupertino. Και το λέω ήδη Η εγγύηση της RHA είναι ακόμα καλύτερη.

Και είναι ότι μετά από ένα πρόβλημα με ένα από τα προϊόντα της RHA, Αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί τους. Δεν ανέφερα ότι ήμουν συντάκτης στο Androidsis δεδομένου ότι δεν ήθελα προτιμησιακή προσοχή, αλλά η αλήθεια είναι ότι η θεραπεία που έλαβα ήταν εξαιρετική και σας λέω ότι ο Άγγλος κατασκευαστής έχει μια από τις καλύτερες υπηρεσίες μετά την πώληση που έχω ποτέ δει.

Τόσο θετική ήταν η εμπειρία που ήρθα σε επαφή Jakub Dziewięcki, ΛΑRHA ccount Manager, για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που ενδέχεται να προκύψουν σε οποιονδήποτε χρήστη σχετικά με την εγγύηση του κατασκευαστή των ακουστικών. Εδώ έχετε μια σειρά ερωτήσεων και απαντήσεων με τις κύριες αμφιβολίες που μπορεί να προκύψουν σχετικά με την εγγύηση RHA.

RHA T20 (8)

Έχει η RHA εγγύηση σε εθνικό ή ευρωπαϊκό επίπεδο; Πόσα χρόνια εγγύησης διαθέτουν τα προϊόντα της μάρκας;

Η RHA έχει τριετή διεθνή εγγύηση για όλα τα προϊόντα της.

Εάν αγοράσω ένα προϊόν RHA από ένα τοπικό κατάστημα και έχω πρόβλημα, ποιος θα χειριστεί την εγγύηση, το RHA ή το κατάστημα στο οποίο αγόρασα το προϊόν;

Μπορείτε να το κάνετε και με τους δύο τρόπους. ή πηγαίνετε στο κατάστημα ή επικοινωνήστε με την RHA μέσω τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή.

Εάν αγοράσω κάποιο προϊόν RHA στο Διαδίκτυο και έχω πρόβλημα, πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την RHA;

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της RHA αυτόν τον σύνδεσμο όπου θα συμπληρώσετε μια απλή φόρμα.

Τα γραφεία σας βρίσκονται στη Γλασκώβη. Σε περίπτωση που δεν ξέρω πώς να μιλήσω Αγγλικά, μπορώ να επικοινωνήσω με τα Ισπανικά;

RHA S500 (1)

Ναι, παρόλο που τα κεντρικά μας γραφεία βρίσκονται στη Γλασκώβη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη γλώσσα που θέλετε. Προσφέρουμε υπηρεσίες σε πελάτες σε όλο τον κόσμο, οπότε δεν θα υπάρχει πρόβλημα από αυτή την άποψη.

Σε περίπτωση που πρέπει να στείλουμε ένα προϊόν στη RHA για επισκευή, ποιος είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής;

Η αποστολή στα γραφεία μας θα βαρύνει τον πελάτη, αλλά η RHA θα καλύψει το κόστος αποστολής του επισκευασμένου προϊόντος ή της νέας μονάδας στον πελάτη. Συνιστούμε πάντα στους πελάτες μας να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών μας για συμβουλές σχετικά με τον καλύτερο τρόπο αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος.

Πόσος χρόνος χρειάζεται κατά μέσο όρο για την επισκευή ενός προϊόντος;

Συνήθως έχουμε περιθώριο ελιγμών 24 ωρών, αν και συνήθως παίρνουμε λιγότερο χρόνο, ακόμη και για να λύσουμε το πρόβλημα την ίδια μέρα.

Σε περίπτωση που η εγγύηση RHA δεν καλύπτει τη βλάβη του προϊόντος, πώς πρέπει να ενεργούμε σε τέτοιες περιπτώσεις;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι υπεύθυνη για την αντιμετώπιση κάθε περίπτωσης ξεχωριστά. Ανεξάρτητα από το πρόβλημα, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της RHA. Ζητούμε από τους πελάτες να αποθηκεύσουν την απόδειξη αγοράς τους ή να τραβήξουν μια φωτογραφία κατά την αγορά του προϊόντος και να αποθηκεύσουν την εικόνα. Με αυτόν τον τρόπο, αν κάτι πάει στραβά, είναι εύκολο να βρείτε την εικόνα για να διευκολύνετε ολόκληρη τη διαδικασία, καθώς καταλαβαίνουμε ότι δεν διατηρούν όλοι οι πελάτες μας μια απόδειξη αγοράς για τρία χρόνια.


Το περιεχόμενο του άρθρου συμμορφώνεται με τις αρχές μας συντακτική ηθική. Για να αναφέρετε ένα σφάλμα κάντε κλικ Aquí.

Ένα σχόλιο, αφήστε το δικό σας

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Πραγματικό ιστολόγιο
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

  1.   Σαλβαδόρ Esparza dijo

    Δεν βλέπω τίποτα από τον άλλο κόσμο όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών, από την άλλη πλευρά, η Alcatel de Latam ξεπερνά την εμπειρία που σχολιάζετε στην εξυπηρέτηση πελατών

    αφορά