Πώς λειτουργεί η εγγύηση τιμής;

Τιμή καταφέρνει να δημιουργήσει μια αυξανόμενη θέση στην αγορά σε χρόνο ρεκόρ χάρη στις απίστευτες λύσεις της, μια σειρά τηλεφώνων που ξεχωρίζει για τη λογική τιμή και τα χαρακτηριστικά της που της επιτρέπουν να επιτεθεί τόσο στις αγορές προηγμένης όσο και μεσαίας κατηγορίας. Τηλέφωνα όπως το Honor 7 ή το Honor 5X που παρουσιάστηκε πρόσφατα είναι ξεκάθαρα παραδείγματα αυτού.

Τα τηλέφωνα Honor μπορούν να αγοραστούν μόνο μέσω του επίσημου καταστήματος του κατασκευαστή, καθώς δεν διαθέτει φυσικούς διανομείς, επιτρέποντας τη μείωση του κόστους ακόμη περισσότερο, αν και οι χρήστες μπορεί να έχουν μια ερώτηση: Πώς λειτουργεί η εγγύηση τιμής; Για να απαντήσουμε στις κύριες ερωτήσεις, επικοινωνήσαμε με την υπηρεσία μετά την πώληση της Honor για να απαντήσουμε σε όλες τις πιθανές ερωτήσεις μας.

Απαντούμε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εγγύηση τιμής

Το πρώτο μεγάλο ερώτημα που μπορεί να έχει οποιοσδήποτε πελάτης αφορά τη διάρκεια της εγγύησης. Τότε, Πόσο καιρό είναι η εγγύηση Honor;

Σε αυτήν την περίπτωση, η απάντηση είναι πολύ απλή: Κάθε προϊόν Honor που αγοράζεται από την Ισπανία θα έχει επίσημη διετή εγγύηση. Από την Honor μας υπενθύμισαν ότι, όποτε κάνετε την αγορά ενός προϊόντος σε φυσικό κατάστημα ή στο διαδίκτυο, δικαιούστε, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, δωρεάν ελάχιστη εγγύηση δύο ετών.

Εντάξει, η εγγύηση της Honor είναι δύο χρόνια. Ας υποθέσουμε ότι έχουμε πρόβλημα με τη συσκευή Honor. Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την Honor για να χειριστούμε οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με την εγγύηση;

Για αυτό, η Honor προσφέρει το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Honor, με επικοινωνήστε με τον αριθμό τηλεφώνου 902012420, το οποίο είναι διαθέσιμο στους πελάτες της μάρκας της Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 π.μ. έως τις 20:00 μ.μ.

Επίσης μέσω αυτού του ίδιου αριθμού τηλεφώνου μπορείτε γνωρίζετε την κατάσταση της επισκευής του τηλεφώνου σας και ακόμη και να λάβετε τεχνική υποστήριξη εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το τηλέφωνό σας ή το Honor.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε την εγγύηση τιμής επειδή το τερματικό μας αποτύχει, Φέρουμε τα έξοδα αποστολής;

Η τιμή μας προσφέρει δύο δυνατότητες: αυτό στέλνουν αγγελιαφόρο στη διεύθυνσή μας για να παραλάβουμε το τηλέφωνο, χωρίς κόστος για τον πελάτη, ή αν το προτιμούμε, μπορούμε να στείλουμε το τερματικό απευθείας στη διεύθυνση που παρέχεται από τον αριθμό τηλεφώνου Εξυπηρέτησης Πελατών Honor.

Σήμερα τα τηλέφωνά μας αποτελούν ουσιαστικό εργαλείο για την καθημερινή μας μέρα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πόσο καιρό κατά μέσο όρο τα τηλέφωνα Honor βρίσκονται στην υπηρεσία επισκευής σας.

Η απάντησή σας με εξέπληξε. Το μέσο αυτό χρειάζονται 4 ημέρες για την επισκευή του τηλεφώνου: μια μέρα για να στείλετε το προϊόν στο κέντρο επισκευής, δύο για επισκευή και μία ακόμη ημέρα για να επιστρέψετε το τερματικό στον πελάτη.

Επίσης, το After Sales Honor μας υπενθυμίζει ότι μπορούμε να πάρουμε το τηλέφωνο για να το επισκευάσουμε Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Huawei. Με το τιμολόγιο αγοράς θα παρέχουν υπηρεσία σε οποιονδήποτε πελάτη Honor. Επί του παρόντος, η Huawei διαθέτει συνολικά 10 κέντρα, αν και δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για την επέκταση του αριθμού του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei. Και δεν μπορούμε να ξεχάσουμε τα 70 κέντρα επισκευής πολλών επωνυμιών που διανέμονται σε όλη τη χώρα και όπου μπορείτε να επισκευάσετε το τηλέφωνό σας.

Γνωρίζουμε ότι το Phone House, μια αλυσίδα με περισσότερα από 300 καταστήματα που διανέμονται σε όλη την Ισπανία, σας επιτρέπει να πάρετε οποιοδήποτε τηλέφωνο για επισκευή αρκεί να επισυνάψετε το τιμολόγιο αγοράς, ανεξάρτητα από το εάν δεν έχετε αγοράσει το τηλέφωνο στην αλυσίδα. Θα μπορούσαμε επίσης να πάρουμε ένα τηλέφωνο Honor για επισκευή σε ένα Phone House, ακόμη και αν η αγορά είναι online;

Από την τιμή το επιβεβαιώνουν αυτό ναι, θα μπορούσαμε να πάμε σε οποιοδήποτε τηλεφωνικό σπίτι και θα πρέπει να αποδεχτούν το τηλέφωνό μας, Αν και ο χρόνος επισκευής θα αυξηθεί σημαντικά, οπότε είναι καλύτερο να ζητήσετε τη συλλογή του τερματικού.

Ας υποθέσουμε ότι έχουμε κάποιο ατύχημα που δεν καλύπτει την εγγύηση τιμής, Ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε εάν, για παράδειγμα, η οθόνη του τηλεφώνου έχει σπάσει;

Από την Honor μας ενημερώνουν ότι μόλις φτάσει το τερματικό στο Honor, αξιολογούν εάν η εγγύηση καλύπτει τη ζημιά. Στην περίπτωση σπασμένης οθόνης, που δεν θα την κάλυπτε, Το Honor προσφέρει τη δημιουργία ενός προϋπολογισμού που φέρει κόστος, παρόλο που ο πελάτης μπορεί πάντα να απορρίψει τη δημιουργία αυτού του προϋπολογισμού.

Αφού ήρθε σε επαφή με την ομάδα μεταπωλήσεων του ασιατικού κατασκευαστή, οι οποίοι έχουν διευκρινίσει τις περισσότερες αμφιβολίες που μπορεί να έχει ένας χρήστης σχετικά με το Τιμή απόδοσης της εγγύησης, είναι σαφές ότι η τεχνική υπηρεσία είναι αρκετά καλή.

Το Personal Honor είναι μια μάρκα που μου αρέσει πολύ. Όλα τα προϊόντα της θυγατρικής της Huawei που είχα την ευκαιρία να δοκιμάσω άφησαν μια υπέροχη γεύση στο στόμα μου. Ειδικά η αυτονομία των συσκευών της, οι οποίες ξεχωρίζουν σε σύγκριση με τους περισσότερους ανταγωνιστές της, καθώς όλα τα τηλέφωνα της οικογένειας Το Honor έχει αυτονομία που φτάνει σε μιάμιση ημέρα χωρίς πάρα πολλά προβλήματα, δίνοντας σημαντική χρήση στη συσκευή.

Το μόνο πράγμα που μπορώ να βρω για την εγγύηση της Honor είναι το γεγονός ότι ο κατασκευαστής σάς κάνει να χάσετε την εγγύηση εάν ρίζατε το τερματικό για να εγκαταστήσετε κάτι. ROM εξατομικευμένη Είναι αλήθεια ότι οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, οι κατασκευαστές ακολουθούν το ίδιο μοτίβο: εάν αγγίξετε το λογισμικό της συσκευής μου, χάνετε την εγγύηση. Λαμβάνοντας όμως υπόψη πώς είναι η κοινότητα Android, με αυτό το πνεύμα ελευθερίας που δεν διαθέτουν οι συσκευές iOS (ο μεγάλος ανταγωνισμός του Android στην αγορά τηλεφωνίας), νομίζω ότι οι μεγάλοι κατασκευαστές και η Honor είναι ένας από αυτούς, πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται αλλάζει λίγο τα πράγματα.

Είμαι βέβαιος ότι ο πρώτος μεγάλος κατασκευαστής που επέτρεψε την εγκατάσταση προσαρμοσμένων ROMS στις συσκευές τους χωρίς φόβο απώλειας της εγγύησης θα προσελκύσει μια καλή λεγεώνα καταναλωτών. Αν και σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αναγνωριστεί ότι η εγγύηση τιμής είναι κάτι παραπάνω από σωστή, και το γεγονός ότι δεν χρειάζεται καν να μετακινηθείτε από το σπίτι εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνο ενός κατασκευαστή είναι ένα πλεονέκτημα που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Και εσύ, τι πιστεύεις για την τιμή; Πιστεύετε ότι υπάρχει περιθώριο στην εγγύηση που προσφέρει η Honor σε ολόκληρη τη γκάμα των προϊόντων της; Υπάρχει ερώτηση που δεν έχει επιλυθεί σε αυτό το άρθρο και που θα θέλατε να θέσω;