Το Wallapop δεν λειτουργεί Τι μπορώ να κάνω;

Το Wallapop έχει γίνει μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες όταν πρόκειται πουλάτε ό, τι δεν χρησιμοποιούμε πλέον. Ωστόσο, δεν είναι μια πλατφόρμα που λειτουργεί πάντοτε τέλεια και σε πολλές περιπτώσεις σταματά να λειτουργεί ή το κάνει άστατα.

Πρακτικά από την κυκλοφορία του, ένα από τα προβλήματα που επηρέαζαν πάντα την πλατφόρμα σχετίζεται με το ολοκληρωμένη πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων, μια πλατφόρμα που σε πολλές περιπτώσεις δεν σας επιτρέπει να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ή όταν συμβαίνει, είναι πολύ αργά.

Ωστόσο, άλλα κοινά προβλήματα, που σχετίζονται με τη λειτουργία αυτής της πλατφόρμας, είναι απάτες έχοντας λίγη κοινή λογική, είναι εύκολο να εντοπίσετε γρήγορα τα προϊόντα με τα οποία κάποιοι χρήστες θέλουν να κερδίσουν εύκολα χρήματα.

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε τη λύση σε ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορούμε να βρούμε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Wallapop για κινητές συσκευές, αλλά όχι χωρίς να το προτείνουμε πρώτα ενημερώστε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση που είναι διαθέσιμη στο Play Store.

Εάν η Wallapop έχει επαληθεύσει ότι η εφαρμογή είχε παραβίαση ασφαλείας, είναι πολύ πιθανό η εταιρεία να έχει αποκλείσει τη χρήση της εφαρμογής σε προηγούμενες εκδόσεις για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Αν και το τερματικό μας Android συνήθως αυτόματη ενημέρωση εγκατεστημένων εφαρμογών, είναι πιθανό να τα έχετε απενεργοποιήσει χωρίς να το συνειδητοποιήσετε, οπότε δεν βλάπτει ποτέ να ελέγξετε αν έχουμε μια ενημέρωση σε εκκρεμότητα για εγκατάσταση για αυτήν την εφαρμογή.

Τα μηνύματα δεν αποστέλλονται ή δεν φθάνουν

Ένα από τα πιο κοινά προβλήματα αυτής της πλατφόρμας, όπως ανέφερα παραπάνω, σχετίζεται με μηνύματα, μηνύματα που, ή δεν έχουν σταλεί απλώς, ο παραλήπτης δεν λαμβάνει ποτέ ή χάνονται στο δρόμο.

Πέρα από τα συνηθισμένα προβλήματα αυτής της πλατφόρμας με αυτό το εσωτερικό σύστημα επικοινωνίας μεταξύ πωλητών και αγοραστών, πρέπει να πάμε απορρίπτοντας μια άλλη σειρά παραγόντων που μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία της εφαρμογής και που σχετίζονται με εμάς, όπως μια αδύναμη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Εάν η σύνδεσή σας είναι καλή, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή αντίστροφα για να αποκλείσετε ότι το Το πρόβλημα οφείλεται στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μια άλλη επιλογή που πρέπει να δοκιμάσουμε είναι η πρόσβαση μέσω της έκδοσης ιστού, μιας έκδοσης ιστού που δεν λειτουργεί τόσο διαισθητικά όσο η έκδοση για κινητά, αλλά που μπορεί να μας βοηθήσει σε αυτές τις περιπτώσεις.

Η εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται παράλογο, δεν υπάρχουν πολλοί χρήστες ότι όταν το Wallapop δεν λειτουργεί, δεν ενοχλούν να ελέγξουν πρώτα απ 'όλα εάν έχουν σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Αυτή η εφαρμογή λειτουργεί 100% online, δεδομένου ότι δεν αποθηκεύει δεδομένα οποιουδήποτε είδους στη συσκευή μας, ούτε αυτά που σχετίζονται με τα προϊόντα που πουλάμε ή αυτά που ακολουθούμε, καθώς και δεδομένα που σχετίζονται με τη φήμη μας, τον αριθμό των αντικειμένων που έχουμε αγοράσει ή πουλήσει ...

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί

Εάν δεν έχουμε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του Wallapop Facebook ή του συνεργάτη μας στο Gmail, είναι πιθανό για κάποιο λόγο ο λογαριασμός μας έχει απενεργοποιηθεί σκόπιμα ή κατά λάθος από την πλατφόρμα.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να προσπαθήσουμε πρόσβαση από υπολογιστή μέσω της ιστοσελίδας της Wallapop. Είναι πιθανό η σύνδεση μεταξύ των διακομιστών και της εφαρμογής να αποτυγχάνει εκείνη τη στιγμή, οπότε αν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτό από ένα πρόγραμμα περιήγησης, το πρόβλημα δεν έγκειται στον λογαριασμό μας, αλλά στην ίδια την πλατφόρμα.

Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο πράγμα που μπορούμε να κάνουμε είναι περιμένετε να λυθούν τα προβλήματα που επηρεάζουν τη λειτουργία της εφαρμογής.

Εάν δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση ούτε μέσω του ιστότοπου, μπορούμε να αποκλείσουμε ότι πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα της πλατφόρμας, οπότε θα αναγκαστούμε να επικοινωνήστε με την πλατφόρμα, μέσω του email support.es@wallapop.com, για να μάθετε ποιοι ήταν οι λόγοι που προκάλεσαν τη λειτουργία του λογαριασμού μας.

Δεν έχω πρόσβαση στην εφαρμογή

Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Gmail ή Facebook για πρόσβαση σε αυτήν την πλατφόρμα και αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης, η λύση για να μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στην εφαρμογή όταν δεν ανοίξει, είναι να διαγράψετε την εφαρμογή από τη συσκευή μας, να την επανεγκαταστήσετε και να την αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.

Όταν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό μας στο Facebook ή το Gmail, ανοίγει ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης, ένα πρόγραμμα περιήγησης που μπορεί να έχει αποθηκεύσαμε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσαμε προηγουμένωςΩς εκ τούτου, η καλύτερη λύση είναι να διαγράψετε την εφαρμογή Wallapop και μαζί της όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν.

Θα πρέπει να θυμάστε ότι η εφαρμογή δεν αποθηκεύεται στη συσκευή μας κανένας τύπος δεδομένων όλων των άρθρων που έχουμε προς πώληση, καθώς και τόσο λίγα αποθηκεύει τα δεδομένα του λογαριασμού μας, των πωλητών που ακολουθούμε, των άρθρων που έχουμε στα αγαπημένα ... Όλες οι πληροφορίες μας Ο λογαριασμός Wallapop βρίσκεται στους διακομιστές αυτής της εταιρείας.

Λαμβάνω ένα σφάλμα κατά την ανάρτηση μιας διαφήμισης

Η Wallapop, όπως και κάθε άλλη πλατφόρμα πωλήσεων προϊόντων, διαθέτει μια σειρά οδηγιών που όλοι οι χρήστες πρέπει να συμμορφωθούν εάν θέλουν να το χρησιμοποιήσουν, οδηγίες που σχεδόν κανείς δεν διαβάζει και που γνωρίζουμε μόνο όταν αντιμετωπίζουμε κάποιο πρόβλημα στην πλατφόρμα.

Εάν η εφαρμογή επιστρέψει σφάλμα όταν θέλουμε να δημοσιεύσουμε ένα άρθρο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε ότι έχουμε συμπληρώσει κάθε ένα από τα απαιτούμενα πεδία χωρίς τη χρήση emoji ή ειδικών χαρακτήρων ούτε στον τίτλο ούτε στην περιγραφή. Εάν έχουμε συμπληρώσει όλα τα πεδία, είναι πιθανό το πρόβλημα να σχετίζεται, για άλλη μια φορά, με την εφαρμογή ή με τη σύνδεση με τους διακομιστές.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να προχωρήσουμε όπως έχω σχολιάσει στις προηγούμενες ενότητες. Εάν ναι, το ίδιο μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται, η απλούστερη λύση είναι αφαιρέστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή και προσπαθήστε ξανά να ανεβάσετε το προϊόν που θέλουμε να πουλήσουμε.

Δεν μπορώ να ανεβάσω φωτογραφίες στη διαφήμιση

Όλες οι εφαρμογές που εγκαθιστούμε στη συσκευή μας Android που θέλουν να έχουν πρόσβαση στη βιβλιοθήκη εικόνων μας, πρέπει, πρώτα απ 'όλα, ζητήστε άδεια από τον χρήστηΔιαφορετικά, δεν θα έχετε ποτέ πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο.

Στην περίπτωση της Wallapop, πρέπει να διευκολύνουμε την πρόσβαση, καθώς εδώ θα πάρουμε τις εικόνες του προϊόντος που θέλουμε να πουλήσουμε. Εάν δεν θέλουμε να σας δώσουμε πρόσβαση, μπορούμε να επιλέξουμε χρησιμοποιήστε την κάμερα του τερματικού μας μέσω της εφαρμογής, μια διαδικασία που πρέπει επίσης να εγκρίνουμε προηγουμένως.

Για να επιτρέψουμε στο Wallapop να έχει πρόσβαση στην κάμερα της συσκευής μας και στο άλμπουμ φωτογραφιών μας, πρέπει να αποδεχτούμε το μήνυμα στο οποίο το ζητά. Εάν αυτό το μήνυμα δεν εμφανίζεται πλέον, επειδή δεν έχουμε δώσει προηγουμένως άδεια, πρέπει να έχουμε πρόσβαση Ρυθμίσεις - Προγράμματα - Wallapop και ενεργοποιήστε τους διακόπτες που αντιστοιχούν στην κάμερα και τη συλλογή.

Εάν δημοσιεύουμε τη διαφήμιση από έναν υπολογιστή, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι η πλατφόρμα ανεβάστε μόνο εικόνες μικρότερες από 1 MB - 1.000 KB.

Δεν έχω πρόσβαση σε μια περιγραφή προϊόντος

Μια άλλη από τις κοινές αποτυχίες αυτής της πλατφόρμας εντοπίζεται όταν θέλουμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στην περιγραφή ενός προϊόντος και στο μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά". Αυτό συμβαίνει επειδή η διαφήμιση έχει καταργηθεί από τον πωλητή, αλλά συνεχίζει να εμφανίζεται στην προσωρινή μνήμη των διακομιστών της εταιρείας.

Δεν έχει σημασία αν κλείσετε την εφαρμογή, επανεκκινήσετε το τερματικό σας, πρόσβαση μέσω διαδικτύου, το πρόβλημα θα συνεχίσει να υπάρχει μέχρι να ενημερωθεί το περιεχόμενο της προσωρινής μνήμης. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συνήθως όταν ένα στοιχείο διαγράφηκε πρόσφατα, πριν από λίγα λεπτά.

Δεν εμφανίζεται προϊόν

Εάν εισέλθουμε στην εφαρμογή και δεν εμφανίζεται κανένα άρθρο μαζί με ένα συνοδευτικό μήνυμα σφάλματος, είναι ένα πρόβλημα με τους διακομιστές, έτσι η μόνη λύση είναι να κάνουμε κάτι άλλο και να περιμένουμε να λειτουργήσει ξανά η πλατφόρμα.

Η διαφήμισή μου ακυρώθηκε

Όπως ανέφερα στην προηγούμενη ενότητα, το Wallapop έχει μια σειρά οδηγιών με τις οποίες πρέπει να συμμορφώνεται κάθε χρήστης προκειμένου να αποτραπεί η πλατφόρμα καταργήστε τις διαφημίσεις που δημοσιεύουμε.

Για παράδειγμα, εάν θέλουμε να πουλήσουμε ένα iPhone και βάζουμε στη διαφήμιση ότι έχει jailbreak, η πλατφόρμα θα καταργήσει αυτόματα τη διαφήμιση και θα μας στείλει ένα μήνυμα με τους λόγους που οδήγησαν την πλατφόρμα να καταργήσει τη διαφήμιση. Είναι εντυπωσιακό ότι αυτή η πλατφόρμα δεν επιτρέπει τέτοιου είδους διαφημίσεις, καθώς η κυκλοφορία ενός iPhone (jailbreak) δεν είναι παράνομη σε καμία χώρα.

Όπως αυτό το παράλογο πρόβλημα με το jailbreak, μπορούμε να βρούμε άλλους ίσους ή πιο παράλογους. Εάν βρεθούμε σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να αναθεωρήσουμε το κείμενο αναζητήστε τη λέξη που δεν περνά τα φίλτρα Αναθεωρήστε το Wallapop και αφαιρέστε το ή αντικαταστήστε το με παρόμοιο.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη λύση στο πρόβλημα

Μια μέθοδος που πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν και είναι συνήθως πολύ πιο γρήγορο εργαλείο από την επικοινωνία μαζί μας μέσω email, είναι μέσω Twitter και Facebook.

Πολλές είναι οι εταιρείες που έχουν μεταφέρει μέρος της εξυπηρέτησης πελατών στο Twitter και στο Facebook, για η αμεσότητα που υποτίθεται επιτρέποντας τη δημιουργία μιας ιδιωτικής συνομιλίας μεταξύ των δύο μερών μέσω μηνυμάτων.