De vez en cuando, es posible que tengamos algún problema con Google Play en nuestro teléfono Android. La aplicación puede dar problemas en su funcionamiento en el teléfono. Ya os hemos mostrado lo que hay que hacer en caso de que os salga el mensaje de que la tienda se ha detenido. También lo que hay que hacer en caso de que no abra.
Hoy, nos centramos en otro problema habitual de Google Play en Android. En este caso se trata de un fallo en el que nos dice que hay una descarga pendiente. Pero no llega nunca a descargase nada. Un fallo molesto, pero que tenemos diversas maneras de poder afrontar en el teléfono.
Se trata de un fallo que ocurre con relativa frecuencia y resulta molesto. Porque impide que puedas descargar aplicaciones desde Google Play. Ya que se queda dicho mensaje de descarga pendiente, que bloquea el proceso entero. Lo importante es mantener la calma cuando sale este mensaje. Porque tenemos varias posibles soluciones.
Borrar la caché de Google Play
De la misma manera que borras la caché de una aplicación en tu teléfono Android, puedes hacer lo mismo con la app de la Google Play Store en tu teléfono. En muchos casos, el fallo se origine en los datos almacenados de la aplicación en dicha caché. Conviene borrarlos cada cierto tiempo, ya que si no lo haces, es posible que surjan este tipo de fallos con el funcionamiento de las apps.
Acude a los ajustes de tu teléfono Android y busca la app de Google Play Store en la lista. Entra en la misma, y luego selecciona la opción de borrar caché. Una vez hecho esto, intenta abrir de nuevo la tienda, ya debería haber sido eliminado el mensaje.
Eliminar y volver a añadir cuenta de Google
Cabe la posibilidad de que el problema se sitúe en tu cuenta de Google. En este caso, la solución más rápida y efectiva es borrar y volver a añadir la cuenta de manera sencilla. Tienes que entrar en los ajustes de tu teléfono Android. Dentro de los mismos, acude al apartado de cuentas y allí entra en la de Google. En algunos teléfonos Android la cuenta de Google tiene un apartado propio fuera de cuentas. Depende de tu teléfono.
A continuación, tienes que entrar en la cuenta con la que estés teniendo el fallo. Pulsa entonces sobre la opción de eliminar cuenta. Una vez hecho esto, tenemos que añadir la cuenta de nuevo. Para ello, entramos en ajustes y luego en cuentas. Allí tendremos la opción de añadir una nueva cuenta de Google. De esta manera, cuando hayamos hecho esto, Google Play debería haber dejado de mostrar dicho mensaje.
Reiniciar el teléfono
El siempre útil consejo de reiniciar el teléfono puede ser una enorme ayuda. En más de una ocasión sirve para solucionar problemas en nuestro teléfono Android, como ya os hemos mostrado. Es algo que también puedes hacer en este caso de manera sencilla. Ya que en muchos casos, cuando abras de nuevo Google Play, el mensaje que te dice descarga pendiente, habrá desaparecido.
Actualizaciones
En este sentido, pueden ser dos maneras las que tenemos disponibles para solucionar el fallo. Por un lado, es posible que no tengamos la versión más reciente de Google Play en nuestro teléfono Android. Algo que podría estar ocasionando un mal funcionamiento de la aplicación. Por eso nos sale dicho mensaje en la pantalla. Así que debemos comprobar si hay alguna actualización disponible, como os hemos enseñado.
Por otro lado, puede que sea una actualización el problema del fallo. Por suerte, podemos eliminar actualizaciones. Para ello, tenemos que acudir a los ajustes de Android. Luego entramos en el apartado de aplicaciones. Buscamos entonces Servicios de Google Play en la lista y pinchamos en ella. Allí debemos usar la opción de desinstalar actualizaciones.
De esta manera, el problema debería quedar solucionado y no saldría este mensaje en la pantalla.
