HiCare er udviklet af Huaweis softwareteam og er en applikation, der udfører funktionerne som en virtuel assistent til mobiltelefoner og tablets fra den asiatiske producent. Applikationen har en lang række værktøjer og funktioner designet til at gøre din hverdag lettere, og nedenfor vil vi forklare hver af dem, og hvordan du bruger dem korrekt.
Anvendelsen af HiCare er kompatibel med alle Huawei-telefoner fra EMUI version 4.1 og fremefter. Ud over at være installeret som standard, kan den downloades fra den officielle Google Play-butik for at udføre en manuel installation, hvis det er nødvendigt.
Hvad omfatter HiCare som supportcenter?
En af hovedårsagerne til, at HiCare er meget brugt af brugere, er hurtig forbindelse til Huawei-enhedssupport. Fra dens enkle og rene grænseflade kan vi downloade softwareopdateringer, tjekke online for hardware- og softwareproblemer på vores telefon eller endda gennemtvinge opdatering af apps, der ikke fungerer med den automatiske tjeneste.
HiCare-grænsefladen, når den er åbnet, viser os følgende muligheder:
- Servicecentre. Her kan vi søge efter data og nyttig information om nærliggende servicecentre, samt åbningstider og kontaktoplysninger.
- Garantipolitik. Eftersalgsgarantidokumentet for Huawei-enheder og hvordan det fungerer afhængigt af hvert land eller område.
- Manualer. Herfra kan du downloade brugervejledningerne til dine enheder.
- Forum. Huawei-brugerfællesskabet og dets bekymringer. Her kan du finde svar og samtaler om forskellige emner vedrørende driften af dine enheder.
- Online support. Kontakt en Huawei-assistent i realtid for at løse problemer med betjeningen af din telefon eller tablet.
- Kommentarer. Send en e-mail for at kommentere din oplevelse med Huaweis supporttjeneste gennem HiCare.
HiCares forslag er generelt set, at en virtuelt assistancecenter for komplikationer eller problemer ved daglig brug, der måtte opstå, samt tvivl, når man forsøger at få mest muligt ud af en Huawei-mobil. Du kan gennemgå andre brugeres erfaringer, læse manualen eller endda bede om hjælp i realtid med firmaets tekniske teams.
Men bag menuen og den enkle brugerflade har HiCare også ekstra muligheder, der placerer den som et interessant diagnoseværktøj til status på din mobil. Hvis du udfører den automatiserede analyse, leder HiCare efter mulige fejl og angiver de trin, du skal følge for at forsøge at løse dem selvstændigt, uden at du behøver at kontakte teknikere.
Du kan også konfigurere alarm- og meddelelsessystemet, hvis systemet registrerer, at noget ikke fungerer som ønsket. For eksempel kan du konfigurere en alarm, hvis batteriforbruget er højt, eller hvis mikrofonlydstyrken er lav, eller endda problemer med modtagelsen af GPS-signalet eller mobilens generelle dækning.
Vedligeholdelsestilstand
En anden interessant funktion, som vi kan bruge takket være HiCare, er den såkaldte Maintenance Mode. tjener til krypter alle de oplysninger, der er indeholdt i din telefon, og det anbefales at bruge det, før du tager telefonen til teknikeren. På denne måde vil alle dine vigtige oplysninger blive beskyttet, og det vil være umuligt for teknikere at få adgang til dem.
Du kan også bruge det, hvis du midlertidigt vil skjule dine data for andre brugere. Hvis du skal tage din telefon med til en tekniker, bør du tage en backup og undgå at have meget personlige oplysninger i syne, da du aldrig ved, om de bliver brugt imod dig. Formålet med denne modalitet, der inkluderer HiCare, er at foretage en nulstilling til fabrikstilstanden på mobilen, men midlertidigt.
Operativsystemet forbliver i kraft, så teknikeren kan arbejde og sørge for, at fejl og fejl bliver repareret, men uden at få adgang til dine personlige data. Komforten ved en vedligeholdelsestilstand kommer, fordi vi ikke behøver at flytte vores data andre steder, som vi ville gøre i en traditionel backup.
til aktivere vedligeholdelsestilstand, vil vi vælge funktionen Mere, og i Hjælp og teknisk assistance vil vi se de forskellige reparationsværktøjer aktiveret. Vedligeholdelsestilstand har sin egen aktiveringsknap. Når du beslutter dig for at aktivere den, skal du følge vejledningen for at beskytte og kryptere dine data.
Konklusioner om HiCare
Huawei har altid været en virksomhed, der bekymrer sig om sine brugere, og med HiCare har de leveret et automatiseret værktøj til at give et hurtigt svar på hverdagens fejl. I de nyeste versioner er applikationen erstattet af en, der blot hedder "Support", men hjertet og dets funktion forbliver det samme. Målet er fortsat på en velordnet, hurtig og alsidig måde at give de forskellige muligheder for at reparere og optimere driften af din mobiltelefon.
