Glovo er en af de mest brugte applikationer i Spanien, når man bestiller mad derhjemme. Derudover er det en app, der også giver os yderligere muligheder, såsom at modtage bestillinger fra butikker eller endda apoteker. Det er til stede i de fleste byer i landet, hvilket resulterer i, at millioner af brugere bruger det, når de afgiver en ordre. Nogle gange kan der være noget galt med den ordre, og vi har brug for det kontakt Glovo kundeservice.
Mange brugere ved ikke, hvordan de kan kontakt Glovo kundeservice. Hvis dette er din sag, så vil vi fortælle dig, hvordan det er muligt at gøre dette. På den måde vil du kunne løse ethvert problem, du har haft med din ordre i f.eks. appen.
Godt at vide, at Glovo er en af de virksomheder, der har tendens til at reagere hurtigere i disse situationer. Hvis du har kontaktet firmaets kundeservice, skal du ikke vente for længe, før du får et svar fra dem, hvilket uden tvivl er et andet vigtigt aspekt for brugerne, når de har brug for svar fra en virksomhed.
Kontakt Glovo kundeservice
Glovo giver forskellige måder at kontakte deres kundeservice på. Det er de samme muligheder for alle brugere, så du skal kun vælge denne metode, der passer bedst til det, du har brug for i dit tilfælde, da der altid er en mulighed, der er bedre, som giver dig en bedre kontakt med virksomheden. Der er ingen metode, der er bedre i denne henseende, men det vil afhænge af hver persons præferencer og den situation, du er i.
Du kan finde det mere behageligt at bruge din hjemmeside, og at det for andre er bedre at ringe på telefon, for eksempel. Det vigtigste i denne forstand er at vælge muligheden godt afhængig af situationen, især hvis det er et problem, som du gerne vil have løst akut, kan det være bedre at ringe for at kunne løse det. Disse er de muligheder, vi i øjeblikket har til rådighed for at kontakte Glovo:
Telefonnummer
Glovo har en kundeservice tilgængelig på telefon. Dette er uden tvivl en god mulighed, hvis vi har et problem eller en situation, som vi gerne vil have løst med en vis hast. Mange brugere kender ikke dette telefonnummer, men det er noget, der kan være meget nyttigt, når de leder efter den hurtige løsning på et problem.
Glovos telefonnummer er 932266651. Dette er en hurtig og personlig måde at kontakte virksomheden på, ligesom det er noget, der kan resultere i en meget hurtigere løsning på de problemer, vi har på det tidspunkt. Når vi taler med dem telefonisk, vil vi blive bedt om oplysninger såsom ordrenummeret eller butikken eller restauranten, hvor vi har afgivet den ordre, så det er muligt at løse dette problem hurtigst muligt. Du er velkommen til at ringe, hvis du har travlt i denne forbindelse.
Glovo hjemmeside
Den anden mulighed er muligvis den, der oftest bruges, når brugere ønsker at kontakte Glovo. På dens officielle hjemmeside har vi mulighed for at tage kontakt med virksomheden, hvis vi har tvivl, spørgsmål eller klager. Dette er en enkel måde at gøre det på, at komme i kontakt med dem, såvel som at være den mulighed, som de brugere, der ikke har applikationen af denne madleveringsservice installeret på deres telefoner, kan bruge i disse situationer.
Denne webside vil være tilgængelig fra enhver enhed. Selvfølgelig, vi vil ikke altid få et øjeblikkeligt svar, hvis vi bruger denne metode, så det er bedre at bruge denne hjemmeside, hvis du har et spørgsmål eller en klage, der ikke har det store travlt, at vi ønsker en løsning, men en løsning er ikke nødvendig i det øjeblik, hvor vi sender beskeden. De trin, du skal følge for at kontakte Glovo kundeservice på dets websted, er:
- Gå til det officielle Glovo-websted fra browseren på din enhed (det er lige meget, hvilken browser eller enhed du bruger til at få adgang til webstedet).
- Rul ned til bunden af denne webside.
- Se nederst på nettet for muligheden, der siger Kontakt eller Kontakt os.
- En ny side åbner, hvor vi finder en liste over muligheder at vælge imellem. Vælg den mulighed, som du kontakter Glovo for, så firmaet har flere oplysninger, og dermed kan de tilbyde bedre assistance i denne henseende.
- Udfyld felterne, der vises på skærmen, med personlige data (e-mail, som du har brugt til at afgive ordren osv.). Tilføj også oplysninger om problemet, eller din tvivl eller spørgsmål, som du har.
- Tjek, at du har udfyldt alle de nødvendige felter.
- Klik på knappen Send.
- Nu skal du bare vente på, at Glovo kontakter dig om denne sag, noget der i de fleste tilfælde vil ske på mail, så du skal holde øje med din indbakke.
Processen med at skabe kontakt på nettet er ikke lang. Du vil kunne bruge det på tidspunkter, hvor du er i tvivl om deres service, eller hvis du har en klage, men det er ikke alt for presserende, hvis en service ikke har virket god for dig, og du ønsker, at de skal vide det fra firmaet. Glovo tager normalt højst to dage om at give et svar, så det er ikke en virksomhed, der tager for lang tid i denne henseende. Det er noget, der værdsættes på en positiv måde og får mange til at bruge nettet til denne type situationer.
App på Android og iOS
En anden måde at kontakte Glovo kundeservice på er at bruge din app på Android og iOS. Som nogle af jer allerede ved, finder vi i selve appen en hjælpesektion, hvor vi får lov til at tage kontakt til virksomheden. Det er en anden måde, vi kan bruge til at rapportere et problem, eller hvis vi har et spørgsmål om dine tjenester eller en klage. Betjeningen af denne mulighed er meget lig den på det officielle websted, kun i dette tilfælde er det fra mobilapplikationen.
Vi bliver simpelthen nødt til at åbne denne Glovo-applikation på vores Android-mobil eller -tablet (eller på iOS). På menuen inde i egen ansøgning har vi en hjælpesektion, hvor vi finder muligheden for at tage kontakt til appen, hvor det er muligt at sende et spørgsmål eller klage over dens service. Det er inden for dette afsnit, hvor vi bliver bedt om at udfylde en række felter, hvor vi kan tilføje oplysninger, som vi ønsker, at virksomheden skal have om denne situation, såsom at der ikke er kommet en ordre, eller at der har været en problem med den ordre, for eksempel.
De oplysninger, vi tilføjer, er udvalgt af os, der er nogle data, såsom ordrenummeret, der vil være en hjælp i denne henseende for firmaet, så de kan hjælpe os bedre eller hurtigere i lyset af dette problem eller denne situation. Når vi har udfyldt disse felter og lagt de oplysninger, som vi mener, de burde vide, så kan vi sende denne besked eller kontaktanmodning. Det normale er det Glovo vil svare via e-mail e-mail, som vi modtager om en dag eller to i vores indbakke. Så du bliver nødt til at være opmærksom på den indbakke og se virksomhedens svar.
Glovo har profiler på forskellige sociale netværk såsom Facebook eller Twitter. Derfor er dette en anden af de måder, vi kan ty til i tilfælde af, at vi bliver nødt til at kontakte dem, det være sig en klage, et spørgsmål eller et spørgsmål om deres tjenester. Virksomheden er ret aktiv i sociale netværk, så det er altid en god mulighed for dem at svare os, hvis vi har spørgsmål.
Det er bedst at bruge Facebook (Messenger) eller Twitter, hvor de kan reagere hurtigere. Måden at kontakte dem på kan være så simpel som at efterlade en kommentar på deres profiler, så de ser den og beder os kontakte dem i en direkte eller privat besked. Selvom du vil, kan du direkte sende en privat besked til enhver af disse profiler på deres sociale netværk, hvor du stiller det spørgsmål eller klage, så de kan give dig en løsning. Virksomheden er normalt relativt hurtig til at svare, men det vil afhænge af, hvornår du kommer med den kommentar, såsom om det er en weekend eller en ferie i et område af landet. Det er ikke en dårlig idé at ty til denne metode, men det er ikke den bedste, hvis vi venter på et øjeblikkeligt svar.
