Hvordan fungerer æresgarantien?

Ær formår at skabe en voksende niche på markedet på rekordtid takket være dens utrolige løsninger, en linje af telefoner, der skiller sig ud for sin rimelige pris og funktioner, der gør det muligt at angribe både high-end og mellemmarkedet. Telefoner som Honor 7 eller den nyligt præsenterede Honor 5X er klare eksempler på dette.

Honor-telefoner kan kun købes gennem producentens officielle butik, da den ikke har fysiske distributører, hvilket gør det muligt at reducere omkostningerne endnu mere, selvom brugerne måske har et spørgsmål: Hvordan fungerer æresgarantien? For at besvare de vigtigste spørgsmål har vi kontaktet Honors eftersalgsservice for at besvare alle vores mulige spørgsmål.

Vi besvarer alle dine spørgsmål i forbindelse med æresgarantien

Det første store spørgsmål, som enhver kunde måtte have, handler om garantiens varighed. Derefter, Hvor lang er æresgarantien?

I dette tilfælde er svaret meget simpelt: Ethvert Honor-produkt købt fra Spanien har en officiel to års garanti. Fra Honor har de mindet os om, at når du køber et produkt i en fysisk butik eller online, har du i henhold til EU-lovgivningen ret til en gratis minimumsgaranti på to år.

Okay, Honors garanti er to år. Antag nu, at vi har et problem med vores Honor-enhed. Hvordan kan vi kontakte Honor for at håndtere ethvert garantirelateret problem?

Til dette tilbyder Honor sit Honor-kundeservicecenter med kontakt telefonnummer 902012420, som er tilgængelig for kunder af mærket Mandag til fredag ​​fra 10:00 til 20:00

Også gennem det samme telefonnummer kan du kender reparationens status af din telefon og endda modtage teknisk support, hvis du har spørgsmål vedrørende din telefon eller bærbar Honor.

I tilfælde af at vi har brug for æresgarantien, fordi vores terminal fejler, Bærer vi forsendelsesomkostningerne?

Ære giver os to muligheder: det de sender en kurér til vores adresse for at tage telefonen uden omkostninger for kunden, eller hvis vi foretrækker det, kan vi sende terminalen direkte til den adresse, der er angivet fra Honor Customer Service-telefonnummeret.

I dag er vores telefoner et vigtigt redskab til vores daglige. Det er vigtigt at vide hvor lang tid i gennemsnit Honor-telefoner er i din reparationsservice.

Dit svar har overrasket mig. Det betyder det det tager 4 dage at reparere telefonen: en dag til at sende produktet til reparatiecentret, to til reparation og en dag til at returnere terminalen til kunden.

Derudover minder de fra After Sales Honor os om, at vi når som helst kan tage telefonen til reparation Huawei kundeservicecenter. Med købsfakturaen giver de service til enhver Honor-kunde. I øjeblikket har Huawei i alt 10 egne centre, selvom det ikke tager lang tid at udvide antallet af Huawei kundeservicecenter. Og vi kan ikke glemme de 70 multi-brand reparationscentre fordelt over hele landet, og hvor du kan få din telefon repareret.

Vi ved, at Phone House, en kæde med mere end 300 butikker fordelt i hele Spanien, giver dig mulighed for at tage enhver telefon til reparation, så længe du vedhæfter købsfakturaen, uanset om du ikke har købt telefonen i kæden. Kunne vi også tage en Honor-telefon til reparation til et telefonhus, selvom købet er online?

Fra Honor bekræfter de det ja, vi kunne gå til ethvert telefonhus, og de ville være forpligtet til at acceptere vores telefon, skønt reparationstiden øges betydeligt, så det er bedre at anmode om afhentning af terminalen.

Antag, at vi har et uheld, der ikke dækker æresgarantien, Hvad er proceduren, der skal følges, hvis f.eks. Telefonskærmen er brudt?

Fra Honor meddeler de os, at når terminalen ankommer til Honor, vurderer de, om garantien dækker skaden. I tilfælde af en ødelagt skærm, der ikke dækker det, Honor tilbyder generering af et budget, der medfører en pris, selvom klienten altid kan afvise genereringen af ​​dette budget.

Efter at have kontaktet eftersalgsteamet fra den asiatiske producent, der har afklaret de fleste af de tvivl, som en bruger måtte have angående Ære garanti ydeevne, er det klart, at den tekniske service er ganske god.

Personally Honor er et brand, som jeg virkelig kan lide. Alle produkter fra Huawei-datterselskabet, som jeg har haft mulighed for at prøve, har efterladt en god smag i munden. Især autonomien for dens enheder, der skiller sig ud i forhold til de fleste af sine konkurrenter, da alle telefoner i familien Ære har en autonomi, der når halvanden dag uden for mange problemer, hvilket giver en betydelig brug af enheden.

Det eneste, jeg kan finde om Honors garanti, er det faktum, at producenten får dig til at miste garantien, hvis du rodføder terminalen for at installere noget. ROM personlig. Det er rigtigt, at de fleste, hvis ikke alle, producenter følger det samme mønster: Hvis du rører ved softwaren på min enhed, mister du garantien. Men under hensyntagen til, hvordan Android-samfundet er med den ånd af frihed, som iOS-enheder mangler (den store konkurrence af Android på telefonimarkedet), synes jeg, at de store producenter, og Honor er en af ​​dem, skulle begynde at tænke på ændre tingene lidt.

Jeg er sikker på, at den første store producent, der tillader, at tilpassede ROM'er installeres på deres enheder uden frygt for at miste garantien, ville få en legion af forbrugere. Selvom det under alle omstændigheder skal anerkendes, at æresgarantien er mere end korrekt, og det faktum, at behøver ikke engang at forlade hjemmet, hvis du har problemer med en producents telefon, der er et plus at tage i betragtning.

Og dig, hvad synes du om Honor? Tror du, at der er nogen frynser i den garanti, som Honor tilbyder for hele sit produktsortiment? Er der et spørgsmål, der ikke er løst i denne artikel, og som du gerne vil have mig til at stille?