¿Qué es y cómo funciona Uber Eats?

Uber Eats

Los pedidos a domicilio son fundamentales para los restaurantes, bares y negocios locales en cada una de las ciudades de cualquier parte del mundo. El gran auge ha hecho que hayan aparecido algunas reconocidas empresas como son Glovo, Uber, Deliveroo y Just Eat, todas ellas con sus propios repartidores.

Muchos negocios han decidido dejar en manos de ellas el reparto de la comida, ya sea para abaratar costes, dar empleo y sobre todo rapidez en el servicio. Algunas a día de hoy tienen en plantilla a trabajadores por cuenta propia, vital para dar cobertura a la gran demanda de pedidos del local.

Uber decidió lanzar en 2014 su propio servicio para atender los pedidos de bares, restaurantes y negocios fast foods, mucho antes lanzó los VTC (Vehículos de transporte con conductor) en todo el mundo. Uber Eats se nutre de riders autónomos, a ello con el tiempo se le sumó las flotas por parte de personal externo. Te mostramos cómo funciona Uber Eats.

¿Qué es Uber Eats?

Mochila Uber Eats

Ubear Eats es una plataforma digital de entrega de comida a domicilio. Funciona a través de una aplicación que te conectará con aquellos restaurantes cercanos a tu casa, además de los que estén asociados a ella, a día de hoy supera los más de 500, sin contar aquellos que se van asociando.

Todo ello con el dispositivo móvil, sin moverte de casa y con unos pocos clics se podrá pedir el desayuno, el almuerzo, la merienda y hasta la cena. Habrá un pedido mínimo por cada restaurante, es una de las pautas a las que tocará acostumbrarse si queremos pedir uno o varios platos de tu sitio favorito.

La aplicación se encarga de conectar a los usuarios (clientes), restaurantes socios y sus repartidores, todo con el fin de agilizar el pedido lo máximo posible. Uber Eats opera en más de 35 países diferentes, abarcando las grandes ciudades, para saber si está disponible en tu ciudad lo mejor es que visites su página web.

Pedidos por la web

Uber Eats

El servicio de Uber Eats no se detiene solamente en la aplicación, también mediante la página web de la compañía se podrá pedir cualquier comida y bebida de una manera fácil. Lo mejor es poder hacerlo en unos pocos pasos, sin mucha complicación podemos pedir aquel plato que queramos en ese preciso momento.

Una vez abres la dirección te pedirá la calle del restaurante del que quieres tener toda la carta accesible, si prefieres un tipo de comida lo mejor es ver todas las categorías disponibles. Si te apetece comida china, comida rápida, comida japonesa, americana o italiana, entre otras si le das a ver todo.

Una vez accedas al restaurante te mostrará toda la carta, todo ello divivido y categorizado, ya sea elegir el menú del día, una sopa, espaguettis, etc. Una vez hayas elegido los platos, dale a «Añadir al pedido», «Siguiente pago», introduce la forma de pago y pulsa sobre finalizar para tramitarlo.

Instalación de la aplicación

App Uber Eats

El primer paso de tener un dispositivo Android es descargar la app Uber Eats, una vez ya descargada e instalada tenemos que ir añadiendo unos datos fundamentales para su uso. La información es valosa, dado que con ella iremos realizando los distintos pedidos que queramos en cualquier momento.

Una vez la abres tienes que introducir el número de teléfono, te enviará el código OTP de confirmación que debes introducir en el recuadro y espera que sea validado, luego genera la contraseña. Con ella se accederá siempre a la cuenta, sobre todo si sueles cerrar la cuenta o la app después de hacer un pedido.

Si lo has hecho todo ya estarás dentro de la aplicación, comparte una foto para el perfil, además rellena alguno de los datos e información. Es una app realmente sencilla, sobre todo si quieres buscar un restaurante adherido y pedir cualquier cosa de la carta en unos pocos clics.

¿Cómo se paga por Uber Eats?

Pago Uber Eats

Los principales métodos de pago de Uber Eats en la gran mayoría de los países son por tarjetas de crédito, tarjetas de débito y por PayPal. Los pagos son inmediatos, por lo que se abonará en la cuenta, todo antes de que el repartidor comience a ir al punto de la entrega.

En «Cuenta» los clientes tienen que introducir el método de pago, la forma más segura como siempre es cualquiera de las dos, por tarjeta y PayPal. No tiene comisión por tramitar pedidos a través de Uber Eats, el restaurante tiene siempre exige un pedido mínimo para llevarlo a cabo.

Una nueva opción añadida es la tarjeta de regalo, con ella podrás usarla propiamente si te la han regalado o bien al revés, regalar una a esa persona especial. No se acepta el Bitcoin, así como otros métodos como las transferencias, Bizum y uso de otras aplicaciones externas.

Los menús de la aplicación

Menús apps

Una vez abres la aplicación Uber Eats tienes cuatro opciones en la parte inferior, además te mostrará aquellos restaures más afamados de la ciudad donde residas. En «Inicio» tienes lo principal para buscar y localizar los restaurantes, en la parte superior muestra la localidad y te dejará añadir la dirección del sitio preferido. Además, puedes añadir los filtros que quieras pulsando en el icono o–o.

En «Explorar» dispones de las categorías principales, que van desde hamburguesas, ensaladas, japonesa, turca, asiática, vegetariana, gourmet y otros tipos de comida. Aquí se va a afinar si lo que buscas es por ejemplo pedir un plato de sushi, un kebab o bien una ensalada completa.

En «Pedidos» vas a ver el estado de cada pedido realizado, si tienes uno en ese momento tienes la opción de saber en la situación que está, además de consultar la información directa. Ya por último, en «Cuenta» la configuración corre por parte del usuario, debes añadir los datos necesarios, el método de pago, incluido poder formar parte del equipo de Uber si buscas trabajo.

Hacer un pedido en Uber Eats

Pedido Uber Eats

Ya sabemos cómo funciona Uber Eats, una aplicación que resulta ser de un uso bastante sencillo y que es fundamental a la hora de pedir comida o bebida a domicilio. Ahora nos tocará realizar un pedido a través de la aplicación de Android, pero recuerda, también está disponible en iOS.

Al abrir la aplicación de Uber Eats te mostrará por defecto varios restaurantes conocidos de tu ciudad, pero tranquilo que lo mejor es afinar la búsqueda si quieres otro tipo de comida. Lo mejor es siempre es conocer la dirección exacta del restaurante, al menos la calle, no hace falta que sepas el número.

Cada uno de los restaurantes tiene su propia carta, ya sea para elegir el menú, bebidas si decides pedir un café en Starbucks, raciones de comida, etc. La elección de cada uno de los platos corre por tu cuenta, además te deja añadir notas por si quieres que no lleve algo en particular por si eres alérgico.

Para realizar un pedido con Uber Eats haz lo siguiente:

  • Selecciona uno de los restaurantes de comida preferidos, puedes aplicar los filtros e incluso usar el buscador para dar con aquel que te apetezca en ese momento
  • Una vez dentro tienes en la parte inferior todos los platos y menús, selecciona uno de ellos o varios dependiendo del pedido mínimo y elige el plato, hamburguesa o comida que te apetezca, además te irá indicando de que tamaño, la salsa que puede llevar y otros ingredientes
  • Una vez hayas seleccionado los platos y bebida dale a «Añadir al carrito» y te indicará el tiempo estimado de preparación y entrega del pedido, suele estar en torno a los 20 a 40 minutos, todo dependiendo de la distancia del restaurante con tu casa
  • Uber Eats actuará de manera inmediata, los repartidores más cercanos al restaurante podrán aceptar el pedido y llevarlo, todo una vez les aparezca en la aplicación receptora de pedidos de comida y bebida instalada en su dispositivo móvil

Adherirse si eres restaurante a Uber Eats

Adherir Uber Eats

Aquellos restaurantes interesados en aparecer en Uber Eats deberán cumplir unos requisitos, a ello sumarle también un breve registro en la página web. El funcionamiento es el siguiente: Los clientes hacen un pedido, tú lo preparas y los repartidores se encargan de recogerlo para pasados unos minutos entregarlo.

Uber Eats una vez llegue el registro lo estudiará y dará de alta el restaurante, será el restaurante el que vaya introduciendo toda la carta en un panel de administración. Uber Eats promete aumentar las ventas de cada uno de los negocios en hasta un 60%, además de quedarse un fijo por las diferentes ventas.

Medidas Anti-Covid llevada a cabo por Uber Eats

Uber covid

Todos los repartidores de Uber Eats llevan consigo material higiénico: mascarillas, guantes y gel hidroalcohólico, haciendo la entrega en el punto elegido por parte del consumidor. Se podrá elegir en la puerta de casa, la puerta del bloque y hasta en otra ubicación diferente.

Uber Eats ha trabajado en poder llevar todos los pedidos después de que haya estado presente el estado de alarma en España y en otros territorios, todo siempre que los restaurantes volvieran a abrir. La empresa sigue manteniendo un plan con el que tanto la empresa como los empleados puedan trabajar de una manera segura.


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