Wallapop no funciona Què puc fer?

Wallapop

Wallapop s'ha convertit en una de les plataformes més utilitzades a l'hora de vendre tot allò que ja no fem servir. No obstant això, no és una plataforma que funcioni sempre perfectament i en moltes ocasions deixa de funcionar o ho fa de forma erràtica.

Pràcticament des del seu llançament, un dels problemes que sempre han afectat la plataforma han estat relacionat amb la plataforma de missatgeria integrada, Una plataforma que en molts ocasions no deixa enviar o rebre missatges o quan ho fa, ja és massa tard.

Wallapop

Altres dels problemes habituals, que està relacionat amb el funcionament d'aquesta plataforma, són les estafes, tot i que tenint una mica de sentit comú, És fàcil detectar ràpidament aquells productes amb els quals alguns usuaris volen guanyar diners fàcil.

A continuació us mostrem la solució a alguns dels problemes més habituals que ens podem trobar fent ús de l'aplicació Wallapop per a dispositius mòbils, no sense abans recomanar-vos que actualitzeu l'aplicació a l'última versió disponible a la Play Store.

Si Wallapop ha comprovat que l'aplicació tenia una bretxa de seguretat, És molt possible que la companyia hagi bloquejat l'ús de l'aplicació en versions anteriors per solucionar aquest problema.

Encara que el nostre terminal Android sol actualitzar automàticament les aplicacions instal · les, És probable que les hagis desactivat sense adonar-te'n, de manera que mai està de més comprovar si tenim una actualització pendent de instar d'aquesta aplicació.

Els missatges no s'envien o no arriben

Wallapop

Un dels problemes més comuns d'aquesta plataforma, com he comentat més amunt, està relacionada amb els missatges, missatges que, o no s'acaben d'enviar, el destinatari mai els rep o directament es perden pel camí.

Més enllà dels problemes habituals d'aquesta plataforma amb aquest sistema de comunicació intern entre venedors i compradors, hauríem d'anar descartant una altra sèrie de factors que poden afectar el funcionament de l'aplicació i que estan relacionades amb nosaltres, com pot ser una connexió feble a internet.

Si la teva connexió és bona, desactiva el Wi-Fi i utilitza dades mòbils o viceversa per descartar que el problema estigui motivat per la connexió a Internet. Si el problema continua sense solucionar-se, una altra opció que hem de provar és accedir a través de la versió web, una versió web que no té un funcionament tan intuïtiu com la versió mòbil, però que ens pot servir d'ajuda en aquestes situacions.

L'aplicació no té accés a internet

Encara que pugui semblar absurd, no són molts els usuaris que quan Wallapop no funciona, no es molesten a comprovar el primer de tot si tenen connexió a internet.

aquesta aplicació funciona a el 100% de forma online, Ja que no s'emmagatzema en el nostre dispositiu dades de cap tipus, ni els relacionats amb els productes que venem ni amb els que seguim, a l'igual que tampoc les dades relacionades amb la nostra reputació, el nombre d'articles que hem comprat o venut ...

M'han bloquejat el compte

Wallapop

Si no hem canviat la contrasenya de la nostra associada a Wallapop de Facebook o Gmail, és probable que per algun motiu, el nostre compte hagi estat desactivada de manera intencionada o accidental per part de la plataforma.

El primer que hem de fer és intentar accedir des d'un ordinador a través de la pàgina web de Wallapop. És possible que la connexió entre els servidors i l'aplicació estigui fallant en aquest moment, per la qual cosa si podem accedir des d'un navegador, és problema no rau en el nostre compte, sinó en la pròpia plataforma.

En aquest cas, l'únic que podem fer és esperar que es solucionin els problemes que afecten el funcionament de l'aplicació.

Si tampoc podem accedir a través de la pàgina web, podem descartar que sigui un problema tècnic de la plataforma, de manera que ens veurem obligats a posar-nos en contacte amb la plataforma, A través del correu support.es@wallapop.com, per conèixer quins han estat els motius que han provocat que el nostre compte quedi fora de servei.

No puc accedir a l'aplicació

Si utilitzes un compte de Gmail o de Facebook per accedir a aquesta plataforma i recentment has canviat la contrasenya, La solució per poder tornar a accedir a l'aplicació quan dóna error a l'obrir, és eliminar l'aplicació del nostre dispositiu, tornar a instal·lar-la i accedir novament.

A l'utilitzar el nostre compte de Facebook o Gmail, s'obre una finestra d'un navegador, navegador que pot tenir emmagatzemada la contrasenya que utilitzàvem anteriorment, D'aquí que la millor solució sigui eliminar l'aplicació Wallapop i amb ella totes les dades emmagatzemades a la targeta.

Caps recordar que, l'aplicació no emmagatzema al nostre dispositiu cap tipus de dades de tots els articles que tenim a la venda, a l'igual que tan poc emmagatzema les dades del nostre compte, dels venedors que seguim, dels articles que tenim a favorits ... Tota la informació del nostre compte de Wallapop es troba en els servidors d'aquesta companyia.

Em apareix un error a l'publicar un anunci

Wallapop

Wallapop, a l'igual que qualsevol altra plataforma de venda de productes, té una sèrie de directrius que tots els usuaris han de complir si volen utilitzar-la, Unes directrius que gairebé ningú es llegeix i que únicament coneixem quan ens trobem amb un problema a la plataforma.

Si l'aplicació ens retorna un error quan volem publicar un article, el primer que hem de fer és comprovar que hem omplert tots i cadascun dels camps obligatoris sense utilitzar emojis o caràcters especials ni en el títol ni en la descripció. Si hem omplert tots els camps, és possible que el problema estigui relacionat, un cop més, amb l'aplicació o amb la connexió als servidors.

En aquest cas, hem de procedir com he comentat en els apartats anteriors. Si tot i així, ens segueix apareixent el mateix missatge d'error, la solució més senzilla passa per eliminar-la aplicació, reiniciar el telèfon, tornar a instal·lar l'aplicació i tornar a intentar pujar el producte que volem vendre.

No puc pujar fotos a l'anunci

Wallapop

Totes les aplicacions que instal·lem al nostre dispositiu Android que vulguin tenir accés a la nostra biblioteca d'imatges, deuen, en primer lloc, sol·licitar permís a l'usuari, Ja que en cas contrari, mai podrà accedir a aquest contingut.

En el cas de Wallapop, hem de facilitar l'accés ja que és d'on traurem les imatges del producte que volem vendre. Si no volem donar-li accés, podem optar per utilitzar la càmera del nostre terminal a través de l'aplicació, procés que prèviament també hem autoritzar.

Per permetre que Wallapop tingui accés a la càmera del nostre dispositiu i al nostre àlbum de fotografies, hem d'acceptar el missatge al ens ho demana. Si aquest missatge ja no es mostra, per que prèviament no li hem donat el permís, hem d'accedir a Configuració - Programes - Wallapop i activar els interruptors corresponents a la càmera ia la galeria.

Si estem publicant l'anunci des d'un ordinador, hem de tenir en compte que la plataforma només permet pujar imatges que ocupin menys d'1 MB - 1.000 KB.

No puc accedir a la descripció d'un producte

Wallapop

Un altre dels errors habituals d'aquesta plataforma el trobem quan volem accedir a la descripció d'un producte i es mostra el missatge "Alguna cosa ha sortit malament". Això es deu al fet que l'anunci ha estat retirat per part de l'venedor, però aquest segueix mostrant-se en la memòria cau dels servidors de la companyia.

És igual que tancaments l'aplicació, que reinicies el teu terminal, que accedeixis via web, el problema seguirà estant aquí fins que s'actualitzi el contingut de la memòria cau. Aquest problema sol presentar-se quan s'ha eliminat un article recentment, És a dir, fa uns minuts.

No es mostra cap producte

Si entrem a l'aplicació i no es mostra cap article juntament amb un missatge d'error que l'acompanyi, es tracta d'un problema amb els servidors, De manera que l'única solució passa per fer una altra cosa i esperar que la plataforma torni a funcionar.

Han cancel·lat el meu anunci

Com he comentat en l'apartat anterior, Wallapop té una sèrie de directrius que tot usuari ha de complir per així evitar que la plataforma pugui eliminar els anuncis que publiquem.

Per exemple, si volem vendre un iPhone i posem en l'anunci que té jailbreak, La plataforma eliminarà l'anunci automàticament i ens enviarà un missatge amb els motius que han portat a la plataforma a eliminar l'anunci. Crida l'atenció que aquesta plataforma no permet aquest tipus d'anuncis ja que alliberar un iPhone (fer jailbreak) no és il·legal en cap país.

A l'igual que aquest absurd problema amb el jailbreak, podem trobar amb altres igual o més absurds. Si ens trobem en aquest cas, hem de revisar el text per buscar qual pot ser la paraula que no supera els filtres de revisió de Wallapop i eliminar-la o reemplaçar-la per una altra de similar.

Si no trobes la solució a el problema

Logotip de Twitter

Un mètode que molts usuaris no coneixen i que sol ser una eina molt més ràpida que posar-nos en contacte a través d'un correu electrònic, és a través de Twitter i Facebook.

Moltes són les empreses que han traslladat part de l'atenció a client a Twitter i Facebook, per la immediatesa que suposa a l'permetre establir una conversa privada entre les dues parts a través dels missatges.


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa http://secbcaixabank.info/SECB-COVIDXNUMX-DENUNCIA-INSPECCION-PROTOCOLO-.pdf.

Un comentari, deixa el teu

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Actualitat Bloc
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.

  1.   Usuari cremat va dir

    Si et deshabiliten el compte et j ***** i t'aguantes, aquest és el resum.
    NO et donen els motius, NO hi ha atenció a client.

    A mi m'ha deshabilitat dos comptes per «tenir contacte amb un usuari sospitós», és l'únic que he aconseguit, no et poden donar mes dades per «confidencialitat». No et diran res, tampoc t'avisen quan et desactiven el compte, però un cop fet tant és que expliquis o que facis: és irreversible, perdeu la accés, les teves vendes, el teu reputació, etc, i no pots tornar a utilitzar el mateix compte de correu-e, entra a la llista negra.