Un dels problemes més molestos a la plataforma de música via streaming Spotify és quan el servei per a sol. Això pot ser degut a diferents causes, des d'una mala connexió a Internet fins a bugs o errors a la pròpia aplicació. Detectar l'origen del problema és el primer pas per solucionar-lo, però també identificar-ne el tipus de caiguda o pèrdua de servei.
En aquesta guia analitzem com funciona Spotify i per què es para sol. De vegades el problema és als mateixos servidors de la companyia, i fins i tot hi ha moments en què una actualització incompleta o nous protocols ocasionen errors puntuals. Si t'agrada gaudir la teva música preferida en qualsevol moment des de Spotify i vols comprendre algun mal funcionament, segueix llegint.
Configuració addicional per si Spotify es para només
El cas més estès entre els usuaris indica que estan escoltant la seva cançó favorita i del no-res, Spotify es para sol. Però en realitat no es tracta d'un problema en si, més aviat és una funció especial que es pot configurar manualment des dels paràmetres de l'app.
- Ingressa a l'app Configuració d'Android.
- Seleccioneu el menú de Bateria i premeu la icona de tres botons a la zona superior dreta.
- Obre l'opció Optimització de la bateria.
- Trieu Totes les aplicacions i seleccioneu Spotify.
- Marca l'opció No optimitzar perquè el servei no apagui automàticament l'aplicació.
Aquesta opció pot solucionar el problema si Spotify es para només de manera aleatòria ia causa d'aquesta configuració d'estalvi d'energia. Però poden haver-hi altres problemes que també ocasionen mal funcionament a l'app.
Mala connexió a Internet
Un altre dels motius més comuns perquè Spotify no funcioni correctament, és una mala connexió a Internet. A excepció de la versió Premium, que permet als usuaris descarregar cançons per escoltar-les en qualsevol altre moment, a la versió gratuïta de Spotify només podrem escoltar cançons quan estem connectats a Internet.
Si les dades o el WiFi no corren de manera correcta, el més probable és que les cançons s'aturin o en alguns casos l'aplicació tanca sola de manera aleatòria. Quan Spotify es para només el primer que hem de revisar és que no hi hagi un problema de connectivitat. Revisa que les dades mòbils o la connexió a Internet mitjançant WiFi segueixi caminant correctament. Pots provar obrint el navegador web a Android o enviant un missatge a través de WhatsApp o apps similars.
Problemes del servidor principal
En cas que Internet estigui funcionant bé, ens podem trobar amb situacions de desconnexió alienes. Quan els servidors d'una aplicació via streaming com Spotify no funcionen, apareixen els errors, apagades sorprenents o falles generalitzades. Revisa que els servidors principals de l'aplicació no estiguin travessant cap mena de falla a nivell global. Podeu accedir a pàgines web com IsTheServiceDown i introduir el nom de Spotify.
Aquest servei web revisa el funcionament dels servidors de les principals plataformes en línia. També us avisa si altres usuaris arreu del món vénen denunciant problemes amb eines web específiques.
Esborrar la memòria cau
Igual que altres aplicacions en Android, a mesura que la memòria cau es va omplint, Spotify pot presentar problemes de funcionament. L'error més habitual és que les cançons es pausen o l'aplicació es para sola de manera sobtada. Esborrar la memòria cau de les aplicacions és molt senzill, només cal seguir aquests passos:
- Introduïu a Paràmetres > Aplicacions i seleccioneu Spotify.
- Obre el menú d'Emmagatzematge i prem el botó Esborrar memòria cau.
En cas de tenir poc espai demmagatzematge al mòbil, és més comú que apareguin problemes amb la memòria cau de les teves aplicacions. Si de sobte Spotify es para sol, pot ser que es degui a escàs espai demmagatzematge al telèfon.
Descarrega la darrera versió de Spotify
Com a última recomanació, sempre és recomanable comptar amb la versió actualitzada de Spotify per resoldre problemes. En cas que hi hagi algun error o incompatibilitat al codi de desenvolupament, les actualitzacions solen corregir-ho. De tota manera, si després d'actualitzar Spotify l'app es continua tancant sola, podeu provar una reinstal·lació total.
Conclusions
Si el servei de Spotify es para sol i no pots escoltar les teves cançons preferides, cal revisar les causes que l'originen. Les possibles solucions no són iguals en cas que l'app s'aturi sola per memòria cau, desactualització o errors als servidors. Reviseu la vostra connexió a Internet i la configuració d'optimització de bateria per garantir que no es tracta de qüestions externes al vostre propi dispositiu.
El servei de música via streaming Spotify segueix estant entre els més populars, i això és degut al seu gran catàleg i qualitat. Això no eximeix l'app d'errors i errors que podem detectar i solucionar amb relativa senzillesa un cop descoberts.
