Song Yujie, ciutadà de Zhoukou, província de Henan, Xina, ha informat recentment a la creixent plataforma de denúncia d'informes de qualitat de notícies de la regió que el telèfon Redmi Notes 7 Pro que havia comprat per al seu pare i que havia fet servir durant més de 3 mesos «es va encendre espontàniament». Això va succeir mentre no ho carregaven i reproduïen vídeos. Aquest, per tant, es va cremar, així com els dits del seu pare ... Òbviament, arran del que ha passat, va qüestionar la qualitat de el telèfon.
El servei a client de postvenda de Xiaomi va explicar als periodistes que el telèfon mòbil del Sr. Song, principal afectat de l'explosió, va ser identificat com «Un problema de qualitat d'un telèfon no mòbil».
És difícil dissipar els dubtes de Song Yujie sense veure l'informe d'avaluació detallat, i més encara amb aquesta vaga explicació. Surging News, Un portal de notícies xinès, va contactar a el personal de el Grup Xiaomi per connectar-se amb els mitjans de comunicació sobre aquest assumpte moltes vegades. Després de rebre comentaris sobre la situació de Song Yujie, no s'ha rebut una resposta convincent i amb solució fins al moment de la publicació.
Redmi Note 7 Pro cremat
La comanda de producte proporcionat per Song Yujie mostra que el 24 de juliol d'aquest any va comprar un telèfon mòbil Redmi Note 7 Pro al Xiaomi Mall per 1.399 iuans. Després de rebre el telèfon, Song Yujie li va donar el telèfon al seu pare perquè ho fes servir.
Song Yujie va dir que el seu pare ha estat utilitzant el telèfon normalment des de llavors, sense cap problema. A la tarda de l'29 d'octubre, una sensació de cremor va despertar sobtadament a el pare que dormit mentre el telèfon es va quedar reproduint un vídeo. Es va descobrir que el telèfon mòbil a la vànova que havia estat reproduint el vídeo estava «cremant amb fum» i el cobrellit estava cremant. El pare de Song Yujie es va aixecar ràpidament per extingir el foc, i els seus dits es van cremar en el procés.
La imatge en viu proporcionada per ell mostrar que el telèfon mòbil es va descompondre en diverses parts negres després de cremar-se, i la coberta posterior de la mateixa es va desprendre, Deixant a l'descobert l'interior de l'fuselatge cremat. El contorn de el model anterior era tot just visible i el cobrellit de l'altre costat mostrava signes evidents de cremat.
Song Yujie va dir que la nit després de l'incident, ell i Xiaomi ho van reflectir i van enviar el telèfon mòbil cremat d'acord amb els requisits de postvenda. Després de la identificació, la companyia li va dir el 11 de novembre que «el telèfon mòbil estava en flames per raons externes, no per un problema de qualitat».
Davant d'aquest resultat, Song Yujie no ho va aprovar i va insistir que el telèfon mòbil es va cremar només a causa de problemes de qualitat, Però no va poder determinar quina part va causar l'encesa. No ha vist un informe d'avaluació detallat fins ara.
El servei a client de postvenda de Xiaomi va confirmar a Surging News que el telèfon mòbil del Sr. Song que s'havia incendiat va ser identificat com «un problema de qualitat d'un telèfon no mòbil». Quan les notícies emergents van preguntar la causa específica d'l'incident, el servei a el client no va respondre.
Quan el periodista del portal esmentat li va demanar a l'gerent Zhu de el Centre de Servei Autoritzat de Xiaokou l'informe d'identificació detallat de fabricant, l'altra part va dir que necessitava presentar una sol·licitud al seu superior i després enviar-lo a Song Yujie, el fill de l'afectat que va fer el reclam, per correu electrònic.
«A causa de que l'altra part va explicar problemes no relacionats amb la qualitat, no es va poder garantir el telèfon mòbil», va dir Song Yujie.
Després de tot el que ha passat, al Xiaomi Mall, que va ser on es va comprar, es va trobar que el Redmi Note 7 Pro afirma estar equipat amb una bateria de 4,000 mAh, un processador Snapdragon 675 i compta amb una garantia de 18 mesos. Recordeu que el dispositiu també té una pantalla FullHD + de tecnologia IPS LCD i diagonal de 6.3 polzades.
Mirava un vídeo mentre dormia? Alguna cosa no quadra
La redacció és molt confusa i es contradiu cada dos per tres.
No vaig acabar entenent res. Vaig quedar més confús, la redacció és millorable ... Massa.